| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Liebes Hermes Team, ich gab kostenpflichtig am 3.11 in HS ein Peket auf, seit dem 06.11, bewegt sich nun nichts mehr. nach mehrmaligen Telefonaten, sagte man mir, am 03.11 geht es in Aachen weiter, dann hieß es 07.12, es liegen weitere Störungen vor, Beschwerden schriftlich...
Ich habe im August 2017 ein Handy über eBay verkauft. Leider fiel ich auf einen Betrüger rein, der nicht zählte. Da ich in der Sendungsverfolgung sehen konnte, dass das Päckchen noch in dem Hermesshop in Solingen lag, rief ich sofort dort an und bat um Rücksendung. Dies wurde...
Vorgestern sollte mir ein Paket zugestellt werden. Da ich arbeiten mußte, habe ich den ganzen Tag die Sendung verfolgt und war froh, als die Sendung als zugestellt markiert wurde und ich davon ausging, dass ein Nachbar das Paket angenommen hat. Als ich zu Hause ankam, war das...
Der Fahrer fährt mit meinem Paket einfach so zwei Tage spazieren. Es sollte nach Änderung des Liefertermins gestern schon zugestellt werden und heute ist es immer noch in Zustellung, doch mittlerweile ist es 21 Uhr. Unfassbar. Zumal ein Elektronikgerät nicht die ganze Zeit in...
**** LIEBER HERMES DEUTSCHLAND **** Wenn es Euch nicht geben würde, dürfte ich hier in der ReclaBox nicht viel lesen. Wäre mir zu langweilig. Ich persönlich habe hier in Köln nie Probleme gehabt und bedanke mich herzlich dafür. Kann mir nicht vorstellen, dass einige User...
Erneut werden Bestellungen tagelang "sortiert". Erneut werden Bestellungen nicht zugestellt. Was für ein Laden. Ich bin völlig enttäuscht.
Paket mit oben genannter Sendungsnummer wurde mir angeblich am 23.09.2017 zugestellt, ich habe es jedoch nie erhalten. Ich habe bereits fünf E-Mails an Hermes geschrieben, lediglich die erste E-Mail wurde beantwortet, es wurde mir mitgeteilt, dass mit dem Namen "POST"...
Ein bei eBay versteigertes Modell-Auto kam völlig beschädigt beim Kunden an. Am 13.11.2017 habe ich das Beschwerdeformular ausgefüllt und die Bilder an Hermes zur Schadenregulierung gesendet. Die Schadenhöhe beträgt 10,50 Euro. Am 19.11.2017 und am 28.11.2017 habe ich...
Sendungs-ID: 02327172001078 Soeben habe ich telefonisch (29.11.2017 9:35 Uhr) nach dem Verbleib des oben genannten Paketes nachgefragt. Das Paket ist seit 23.11.2017 unterwegs und wird seit drei Tagen nicht weiter bearbeitet. Die telefonische Auskunft war sehr unfreundlich und...
Am 20.11.2017 hat meine Frau, vor Antritt der Rückreise von einem Familienbesuch, ihren Koffer zur Rücksendung bei Hermes aufgegeben. Als dieser am 24.11.2017 noch immer nicht an unserem Wohnort angekommen war, habe ich bei Hermes angerufen und mich pflichtbewußt durch die...
Für mich wurde am 20.11.2017 ein Paket verschickt mit sehr wichtigem Inhalt. Seither hat sich der Bestellstatus kaum geändert. Von 'Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet' änderte er sich gestern auf 'Die Sendung ist bisher nicht...
Das Weinpaket von Vicampo Frankfurt wurde angeblich drei Mal vergeblich zugestellt, ohne jemand anzutreffen, zuletzt gestern am 27.11., als ich selbst von 7:00 h bis 19:00 Uhr im Hause war und gewartet habe. Es wurde weder geschellt noch ein Benachrichtigungsschreiben...
Die Sendung 35315106210359 befindet sich in der Zustellung seit dem 23.11. und wird nicht zugestellt. Bereits drei mal hab ich per E-Mail beim Hermes Kundenservice nachgefragt und keine Reaktion erhalten. Auszug aus der Sendungsverfolgung: 23.11.2017 08:26:39 Die Sendung...
Artikel wurde bei eBay-kleinanzeigen gekauft und vom Verkäufer mit Hermes versichert versandt. Durch die Sendungs-ID wurde mitgeteilt, dass die Sendung im Hermes-Paketshop zur Abholung bereit liegt. Ein Anfrage am 17.11.2017 im Shop verlief nagativ, wie die Anfragen zwei Tage...
Mein Paket ist seit 15.11.2017 in Verteilerzentrum Frankfurt, sollte am 15.11.2017 zugestellt werden. Bis jetzt nicht angekommen. Kundenservice sagt, kommt morgen, seit drei Tagen aber schon.
Ich versendete ein großes Paket per HERMES, was vor der Haustür abgeholt wurde. Trotz aufwendiger Verpackung kam diese beschädigt beim Empfänger an. Ich habe direkt zwei Tage später (25.10.2017) die Schadenmeldung fertig gemacht und an Hermes gesendet. Nachdem ich keine...
Ich habe zwei Koffer mit aus einer Klinik nach Hause senden lassen. Ein Koffer ist zwei Tage später bei mir angekommen. Vom zweiten Koffer fehlt jede Spur. Laut Hermes Sendungsverfolgung liegt das Paket im Verteilerzenteum. Seit dem 20.10. Die Hotline leitet einem hin und her,...
Sendungsnummer: 02321137002636– wird in einem neuen Fenster oder in einem neuen Reiter geöffnet Versandfirma: Hermes Status: AkzeptiertWird zugestelltZugestellt Rückversand - Retoure 2017-11-18, 16:35:11, Durmersheim 76448 Retoure Mitnahme 2017-11-18, 16:20:15, Durmersheim...
Am 13.11.2017 habe ich ein Paket zur Rücksendung im Hermes-Paketshop abgegeben. Dieses wurde am 14.11.2017 zum Verteilzentrum in Hagen gebracht. Seitdem hat sich auch nichts mehr getan. Ich warte darauf, dass die Rücksendung weiter bearbeitet wird, da ich mein Geld von dem...
Hergang der missglückten Paketauslieferung: (absolut vermeidbar, wenn wenigstens EINE Benachrichtigung des Zustellers per Zettel oder E-Mail erfolgt wäre!) ---------------------------- 26.10 - Eintreffen eines Paketes aus Wien (Österreich) im Hermes Auslieferzentrum Hagen. 27....
