27.11.2017 | 20:49 Uhr | 182 Views
Mein Paket ist seit 15.11.2017 in Verteilerzentrum Frankfurt, sollte am 15.11.2017 zugestellt werden. Bis jetzt nicht angekommen. Kundenservice sagt, kommt morgen, seit drei Tagen aber schon.
Bestell-/Kundennummer: 35305149210607
Meine Forderung an Hermes:
Paket erhalten.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2017
Hallo Simon Dryga, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst