29.11.2017 | 11:40 Uhr | 272 Views
Ein bei eBay versteigertes Modell-Auto kam völlig beschädigt beim Kunden an. Am 13.11.2017 habe ich das Beschwerdeformular ausgefüllt und die Bilder an Hermes zur Schadenregulierung gesendet. Die Schadenhöhe beträgt 10,50 Euro.
Am 19.11.2017 und am 28.11.2017 habe ich Erinnerungsmails versendet. Leider bekomme ich auf keine der E-Mails Antworten. Ich riskiere schlechte Bewertungen als Verkäufer bei eBay, da der Schaden nicht schnell reguliert wird.
Bestell-/Kundennummer: 02310166003783
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung des Verkaufs- und Versandpreises zu 100 %.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 326 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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