| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Wo soll ich anfangen? Vergangenen Mittwoch sollte mein Paket ankommen, nur leider hat unser Vermieter die Namensschilder falsch ausgetauscht und der Hermesbote konnte verständlicherweise keine Anschrift finden. Ich habe am selben Tag noch angerufen, um das zu erklären und man...
Über eBay eine sat Anlage im Wert von über 500 Euro verkauft und mit Hermes versendet. Laut dem Einlieferungsschein wurde die Anlage ausgeliefert, der Kunde hat aber die Ware nicht erhalten. Am 24.10.2017 bei Hermes angerufen, es wurde ein Fall unter der oben genannten Nummer...
Seit acht Tagen liegen nun zwei Pakete dort rum laut Sendungsverfolgung. Und tel. ist da keiner zu erreichen, da dauerbesetzt. Sendung 35312113210167 Sendung 35310113210170 Was ist da los? Warum wird nicht geliefert?
Werde nur vertröstet, dass es an die Fachabeilung weitergeleitet wurde (nur Standartantworten seit drei Wochen). Es ist ein xxl Paket, also eigtl. schwer zu verlieren. Paket wurde am 27.10 abgeholt. Seitdem passiert nichts mehr.
Am 15.11. wurde in Pulheim ein Paket mit Ziel Berlin aufgegeben. Am 17.11. nachts um 2 erreichte das Paket das Verteilzentrum Berlin. Seither befindet sich das Paket täglich angeblich in der Zustellung, bzw. kommt dann abends regelmäßig die Meldung, es werde am nächsten Tag...
Das von mir erwartete Paket wurde immer noch nicht von Hermes beim Versender abgeholt. Dieses wurde mir vom Versender mitgeteilt. Warum wird eine Abholung angeboten, wenn sie dann doch nicht zeitgerecht erfolgt?
Nachdem mein Paket bei dem ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, obwohl jemand zu Hause war, erhielt ich lediglich ein nur zur Hälfte ausgefülltes Kärtchen. Auf diesem wurde mir unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass es keine weiteren Zustellversuche...
Mein Paket befindet sich seit dem 11.11.2017 im Verteilzentrum Leipzig. Am 15.11 habe ich telefonisch Kontakt mit Hermes aufgenommen und dort wurde eine Nachforschung in die Wege geleitet (Vorgangsnummer: 1001144522). Bis heute habe ich nichts von Hermes gehört und weiß nichts...
Guten Tag, es kann sein, dass der Absender der o. g. Sendungsnummern meine Adresse nicht vollständig übernommen hat. Die Hausnummer könnte fehlen. Ich habe diesbezüglich mit Ihnen auch schon den Kontakt über Ihre Homepage gesucht und darüber hinaus bereits eine E-Mail an...
Wir haben am 06.11.2017 einige Pakete mit Hermes versendet. Zwei davon (02310104000904 & 02309110005645) wurden vertauscht. Das an sich finden wir schon unfassbar. Das Paket für Herrn *** kam bei Frau *** an, die uns informierte und Bilder schickte. Der Originalaufkleber mit...
Ich habe den Pakt am 14.11.2017 verschickt, das Paket ist bis heute 23.11.2017 nicht zugestellt, mein Paket seit fünf Tagen steckt fest im Bremen Verteilzentrum, ich habe drei Mal an Hermes geschrieben, warum mein Paket nicht zugestellt ist? Keine Reaktion, keine Antwort von...
Meine Sendung 01268118839830 wurde am 25.09.2017 im Hermes Paketshop abgegeben und ist bis heute nicht beim Empfänger angekommen. Ich habe den Verlust bei Hermes per E-Mail am 14.10. gemeldet und am 25.10. sowie 07.11. erneut nachgefragt. Bis heute habe ich keine Reaktion von...
Sehr geehrte Damen und Herren, mittlerweile bin ich über ihr Vorgehen, bzw. über ihre Verzögerungstaktik bei der Abwicklung meiner berechtigten Forderung sehr erbost, bzw. verärgert. Seit Tagen keine Antwort auf meine E-Mail mit der Verlustmeldung! Da sende ich am 01.10.2017...
Ich habe vor einigen Tagen ein Gerät auf eBay gekauft und habe von dem Verkäufer eine Quittung der Sendung bekommen, nun wollte ich das Paket online nach verfolgen, jedoch scheint die Sendungsverfolgung nicht zu funktionieren. Sowohl die Quittungsnummer, als auch die...
Am 20.11. wurde ein Paket an mich versendet (26323128842559), das sich am 21.11. in der Zustellung befand. Obwohl ich zu Hause gewartet habe, kam das Paket nicht. Es sich am 22.11. ab 11:15 wieder in der Zustellung. Ich habe wieder den ganzen Tag zu Hause auf das Paket...
Hallo, vor 26 Tagen wurden von mir 2 S Pakete aufgegeben, die in einem Hermesshop in Freiberg ankommen sollten, um von der Käuferin abgeholt zu werden. Hermes hat die zwei Pakete nachweislich laut Sendungsverfolgung aber in einem Hermesshop in Bad Rappenau zugestellt. Am...
Ich habe am 16.10.2017 bei der Hermes Hotline eine Adressänderung vorgenommen, da mein Paket zur Adressklärung in Dortmund in dem Verteilzentrum liegt. Die Mitarbeiter meinten, die leiten das sofort weiter und es würde die nächsten zwei Tage dann bei mir ankommen. Da das nicht...
Am 19.11.2017 habe ich online die Abholung eines XL Pakets von meiner Dienstadresse beim Hermes gebucht. Die Abholung wurde per E-Mail für den Folgetag zugesagt. Ich wartete den ganzen Tag vergebens. Ein Anruf beim kostenpflichtigen Kundenservice brachte nichts, da man dort...
Seit dem 11.11.2017, 09:08 Uhr, ist mein Paket nun unterwegs. Mehrere E-Mails an Hermes haben mir gezeigt, dass Hermes selbst nicht weiß, wo mein Paket eigentlich steckt. Die Sendungsverfolgung stagniert seit 3 1/2 Tagen. Angeblich befindet es sich in einem "Logistikzentrum"...
Hallo, ich sollte ein Paket an den Hermes PaketShop Getraenke Hoffmann, Luetzenstraße 7a in 10711 Berlin geliefert bekommen. Eigentlich sollte dies am Monag, den 21.11.2017 geschehen. Abends dann in der Sendungsverfolgung: es kommt erst am 22.11. an. Jetzt habe ich gestern...
