| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Moin, wir sind schockiert! das zweite mal in Folge, hat es Hermes nicht geschafft die Ware an uns unbeschädigt zu liefern. Zudem warten wir immernoch auf die Regulierung des ersten Falls vom Februar 2016. wir kopieren hier einfach mal unseren text hinein, der eigentlich alles...
Ware am 17.10.2016 angeblich zugestellt. Unterschrft auf dem Ablieferungsbeleg ist aber nicht meine. Hermes per E-Mail darüber informiert mit der gleichzeitigen Aufforderung mir doch den Ablieferungsbeleg mit meiner angeblichen Unterschirft zu senden. Kommt nur eine E-Mail -...
Reg mich über Hermes Versand sehr auf, habe vorige Woche keine Pakete erhalten (wichtige Pakete - Geburtstagsgeschenk u.ä.) Habe bei Hermes angerufen - "Annahme verweigert" und die Pakete sind zurückgeschickt worden. a) Ich war zu Hause b) Sollte ich nicht zu Hause sein - keine...
Guten Tag, das ist leider nicht meine erste Beschwerde und wird nicht meine letzte sein. Bis sich etwas geändert hat, werde ich nach jedem Empfang eines mit Hermes ausgelieferten Paketes eine Beschwerde einreichen. Zum Sachverhalt: Lieferadresse ist eine Geschäftsadresse...
Ich frage mich, was da mal wieder los ist. leider gibt es einige Versandhäuser, die immer noch mit Hermes ausliefern, was ja eigentlich kein Problem ist, wenn die Pakete ausgeliefert werden. Am 25.10 wurde das Paket im Logistikzentrum sortiert, am 26.10 wurde es erneut im...
Die Sendung wurde als zugestellt angegeben was nicht stimmt. Eine glatte Lüge. Ist nicht der erste Vorfall sondern innerhalb einer Woche das zweite mal. Nach Beschwerde bei Hermes auch keine Hilfe. Sollte sich diese und die anderen Beschwerden gegen Hermes nicht erledigen und...
Ich habe das unten gewünschte sofort erledigt. Darauf kommt dann aber keine Antwort mehr. Habe den Auftrag mittlerweile stornieren lassen, war das einzigste, was wirklich funktioniert hat. Ich hoffe, dass in Zukunft die Versender sich für DHL, UPS oder ähnliche entscheiden...
Laut Sendungsverfolgung wurde der Kunde am 27.10. und 28.10.2016 um 09:47 Uhr bzw. 14:27 Uhr nicht angetroffen. Dieses ist unrichtig. Richtig und nachweisbar ist, dass zu den von Hermes angegebenen Zeiten und darüber hinaus an den Tagen 27.10. und 28.10.2016 kein Zusteller in...
Also, das ist die zweite Sendung innerhalb einer Woche, die von Hermes nicht geliefert wurde. Angeblich wurde die Sendung verweigert. Das stimmt überhaupt nicht. Ich werde Hermes wegen Urkundenfälschung anzeigen, wenn diese ganze Sache nicht sofort erledigt wird. Die Krönung an...
Da ist doch heute, nach meiner Beschwerde, ein Fahrer, kaum des Deutschen mächtig, gekommen und wollte, dass ich unterschreibe, dass die Ware ausgeliefert wurde. Das ist doch eine bodenlose Frechheit.
Hallo ReclaBox, ich bin mächtig sauer. Ich habe heute meine Lieferung erhalten, jedoch ist der Inhalt beschädigt und gebrochen. Verstehe nicht, was bei Hermes abgeht, werfen die damit oder lassen Sachen drauf fallen? Langsam platzt mir der Kragen, erst vor kurzem hatte eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe hier schon einmal eine Beschwerde geschrieben: "Ein Paket mit der Sendungsnummer 02284165002378 ist bei Hermes seit zwei Wochen unterwegs- angeblich wird die Adresse seit knapp zehn Tagen ermittelt (die Adresse auf dem Paket ist...
Paket wurde während unserer Geschäftszeiten nicht zugestellt. Aber nicht nur das, sondern auch noch mit der frechen Lüge, dass die Annahme verweigert wurde. Per E-Mail an Hermes "Servicestelle" gewandt und bislang keine Rückmeldung erhalten. Schlimmer geht es kaum.
Heute habe ich um 9:38 Uhr ein Paket von Hermes erhalten. Gleichzeitig wollte ich auch ein Paket (Größe S, sehr klein und leicht, falls das eine Rolle spielt), zur Retoure abgeben, doch der Hermes-Bote sagte in gebrochenem Deutsch: „Hab Zettel im Auto, nehme nicht mit“. Ich...
Ich erwarte ein wichtiges Paket, welches über Hermes versendet wurde. Das Paket ist 25 KG schwer und groß. Es liegt seit 07.10.2016 im Verteilerzentrum Tuttlingen und kann dort offensichtlich nicht gefunden werden. Es tut sich nichts, der Paketstatus ist seit Tagen gleich. Über...
Am 5.10.2016 kaufte ich bei Facebook ein Objektiv. Da die Zahlung sofort erfolgte, versendete der Verkäufer noc am nachmittag desselben Tages über einen Hermes-Paketshop in Düsseldorf. Gut, dass das Päckchen dort erst am nächsten Tag abgeholt wurde, kann ich ja noch...
Laut Hermes sollte das Paket ausgeliefert sein, doch ist bei mir nichts angekommen. Habe bei Hermes angerufen und auch eine E-Mail geschickt, keine Reaktion. Eigentlich sollte man mal eine Anzeige machen, so geht das nicht.
Am Mittwoch, den 28.09.2016, ist mein Koffer von Trappenkamp nach Soest auf die Reise gegangen. Da ich behindert bin, gebe ich meinen Koffer immer auf, weil ich nichts tragen kann. Bis jetzt ging immer alles gut. Doch der Koffer war Freitag nicht da. Nach mehreren Telefonaten...
Am 07.10.2016 habe ich mich über diese Seite bei Hermes über die Paketzustellung und das Callcenter beschwert. Das einzige was zurück kam war eine vorgefertigte Mail. Das nennen Sie die Lösung eines Problems. Wenn Sie weiter Ihre Probleme so lösen, sehe ich keine Zukunft mehr...
Nach mehrmaligen Zustellproblemen mit Hermes, reicht es jetzt einfach Mein Lebensgefährte und ich erwarteten beide Pakete (insgesammt 4), ich habe hier mal die Sendungsverfolgung meines Paketes aufgelistet, was an sich schon eine Frechheit an sich ist, keine dieser Uhrzeiten...
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