Ware am 17.10.2016 angeblich zugestellt. Unterschrft auf dem Ablieferungsbeleg ist aber nicht meine.
Hermes per E-Mail darüber informiert mit der gleichzeitigen Aufforderung mir doch den Ablieferungsbeleg mit meiner angeblichen Unterschirft zu senden.
Kommt nur eine E-Mail - ist leider nicht möglich.
So lass ich das aber nicht stehen.
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferungsbeleg mit meiner angeblichen Ungerschrift
Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2016
Hallo Frau Martina Haas,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern veranlassen wir eine Klärung des Verbleibs Ihrer Sendung und informieren Sie selbstverständlich auch über das Ergebnis.
Aus vertraglichen Gründen befindet sich der Ablieferungsbeleg jedoch im Besitz des Auftraggebers, deshalb bitten wir Sie, sich bei Fragen hierzu an den Versender zu wenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 10
Hier wurde eine Straftat begangen!
Unterschriften fälschen scheint wohl bei Hermes an der Tagesordnung zu liegen oder wie?
Das ist mir auch schon passiert.
Ich verstehe nicht, warum die Paketdienste auf Teufel komm raus die Pakete immer abgeben müssen. Es ist doch kein Problem das Paket an der Station abzuholen, wenn keiner da ist.
2 mal wurde die Unterschrift bei mir gefälscht und einmal irgendein Name angegeben.
Leider ist Hermes nicht der Einige der sowas macht.