Ich erwarte ein wichtiges Paket, welches über Hermes versendet wurde. Das Paket ist 25 KG schwer und groß. Es liegt seit 07.10.2016 im Verteilerzentrum Tuttlingen und kann dort offensichtlich nicht gefunden werden. Es tut sich nichts, der Paketstatus ist seit Tagen gleich. Über den -kostenpflichtigen- Service erfolgen nur Vertröstungen. E-mails werden nicht beantwortet. Das Paket ist wichtig für mich und da es so groß und schwer ist, kann es auch kaum verloren gehen. Hermes ist offensichtlich unorganisiert und schert sich nicht um die Kunden. Das ist absolut unprofessionell. Mittlerweile kann ich nicht mehr ausschließen, dass das Paket abhanden gekommen ist. Wenn dies innerhalb eines Verteilerzentrums passiert, dann kann das nicht folgenlos bleiben.