| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrtes Team, in unserem 3 Familienhaus bestellen wir sehr viel und fast täglich erhalten wir Pakete. Am 4.11.2016 klingelete es wie gewohnt und eine Stimme rief "Hermes". Ich drückte auf und erwartete das sie wie gewohnt auf die 2. Etage hochkommt. Stattdessen hörte ich...
Jetzt platzt mir echt der Kragen! Das oben angegebene Paket wird nach 1 1/2 Wochen nicht an die Empfängerin zugestelllt, sondern wieder an mich (Versenderin) zurück geschickt. Das kann doch jetzt nicht IHR ERnst sein! Zum Sachverhalt: Am 17.10. habe ich das Paket mit obiger...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ware bei Zalando betsellt und per Paypal bezahlt. Zalando hat die Ware am 28.10.16 hermes übergeben mit folgender Sendungsnummer: 72299189811805 Absender: Zalando, In der Hochstedter Ecke 1, 99098 Erfurt Gewicht:1,35kg Die Ware wurde...
Mein Paket befindet sich seit mehreren Tagen im Zustellfahrzeug, wird aber nach einem angeblich erfolglosen Zustellversuch partout nicht ausgeliefert. Da die Lieferung an einen Hermes-Packetshop erfolgen soll, ist der Status "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" besonders...
Ich habe einen Geschirrspüler am 01.11.16 bestelllt. Am 02.11.16 ruft mich eine Frau von Hermes an und meint, man würde mir Ihn am nächsten Tag liefern zwischen 07.00 und 11.00 Uhr. Sollte ich nicht da sein, würde man Ihn bei mir abstellen. Was soll das? Erstens wohne ich in...
Ich warte schon seit Mittwoch auf meine Sendung es sollte am Mittwoch kommen, am Donnerstag, am Freitag nur weil der Bote die Adresse nicht findet ich musste 2x die teure Servicenummer anrufen und das vom Handy weil auf mein Festnesttelefon diese Nummern gesperrt sind jetzt...
Ich finde es wirklich eine Frechheit, dass sich ein Paket, mein Paket seit 3 TAGEN in Zustellung befindet und es einfach nicht an Land kommt. Man wartet und wartet und wartet! Ich kann total verstehen, wenn es mal nicht geschafft wird und es am nächsten Tag kommt! Seit 3 Tagen...
Hermes Fahrer fahren grundsätzlich gegen die Fahrtrichtung in eine Einbahnstrasse und Spielstrasse mit hoher Geschwindigkeit. Heute, den 08.11.2016, gegen 12.30 Uhr schon wieder. Es geht um den Pommernweg in Büchen, der eine Spielstrasse und eine Einbahnstrasse ist. Ich habe...
Eine Woche hatte ich schon auf dieses Paket warten müssen. Und als wenn das nicht schon schlimm genug wäre, kam das Paket OFFEN bei mir an! Nachdem am 4.10. ein zustellversuch nicht klappte, stand auf dem Zettel schon "Nächster Zustellversuch 6.10.". Ungewöhnlich, dass ein...
Warum kann eine Sendung an eine Adresse nicht zugestellt werden, die es schon seit 30 Jahren gibt. Es gibt Navigationsgeräte und Stadtpläne. Sind die Mitarbeiter von Hermes unfähig diese zu bedienen oder Analphabeten? Warum wird das Paket wieder an das Verteilzentrum Kassel...
Nachdem mein 13 jähriger Sohn das Paket nicht unterschreiben durfte hat der Hermesbote eigenmächtig das Paket nicht mehr zugestellt sondern als "Annahme verweigert" gekennzeichnet. Dem Versender des Pakets sind 20,- Euro Retourkosten berechnet worden. Meine Kosten waren 27,-Eur...
Hallo, meine Sendeverfolgenummer lautet 01307110837441. Laut der Sendeverfolgung ist das Paket gestern um 16:45 Uhr zugestellt wurden. Allerdings ist es nie bei mir angekommen und auch bei Nachbarn etc. nicht aufzufinden. Sollten Sie meiner Forderung nicht nachkommen, werde ich...
In unserem Zustellungsbezirk ist es mittlerweile Standard, dass Pakete in der Nacht zugestellt werden. Vermutlich macht der Fahrer das nebenberuflich. Ich finde, Amazon sollte mit Hermes nicht mehr ausliefern, da ist man als Prime Kunde nur verärgert.
Ein Bote klingelte an unserer Tür. Wir haben zwar nichts erwartet, aber haben die Tür dennoch geöffnet. Wir haben ein Paket für unsere Nachbarn entgegengenommen. Der Bote ging einfach nicht aus dem Haus. Wir fanden das komisch und haben die Tür nicht ganz geschlossen und haben...
Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung am 02.11.2016 vom Versandhaus verschickt und sollte heute zugestellt werden. Es traf am 04.11.2016 im Hermes Verteilzentrum Potsdam an und der Status änderte sich ohne Zustellversuch auf: "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt."...
Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung am 02.11.2016 vom Versandhaus verschickt und sollte heute zugestellt werden. Es traf am 04.11.2016 im Hermes Verteilzentrum Potsdam an und der Status änderte sich ohne Zustellversuch auf: "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt."...
04.11.2016 06:42:05 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 04.11.2016 06:22:23 Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 03.11.2016 07:31:28 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Voraussichtliche Zustellung:...
Die Ignoranz von Hermes ist schon eine absolute Unverschämtheit. Bei mir kommen gar keine Pakete mehr an, nicht nur das, es werden auch keine Benachrichtigungen im Briefkasten hinterlassen. Ich lasse keine Ausreden gelten, ich bin den ganzen Tag zu Hause, arbeite zu Hause. Zwei...
Hallo! Mein Paket ist an zwei Seiten beschädigt und aufgerissen bei mir angekommen. Inhalt sieht dementsprechend zerdrückt aus. Das sollte eigentlich nicht passieren.
Am 28.09.2016 versendete ich wie schon viele Male mit Hermes Paketdienst eine Sendung, in der sich dieses Mal eine sehr teure Tanita Waage befand. Die Käuferin kaufte diese Waage für 410,- Euro. NP über 1000,- Euro. Alles schön und gut. Beim Auspacken der Waage durch die...
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