Paket mit Schäden, Inhalt beschädigt

Hamburg

Hallo ReclaBox,

ich bin mächtig sauer.

Ich habe heute meine Lieferung erhalten, jedoch ist der Inhalt beschädigt und gebrochen.

Verstehe nicht, was bei Hermes abgeht, werfen die damit oder lassen Sachen drauf fallen?

Langsam platzt mir der Kragen, erst vor kurzem hatte eine Bekannte das gleiche Problem - Inhalt kaputt. Ich denke, ich werde auch das Versandunternehmen wechseln.

Ich möchte Hermes bitten, mir den Schaden zu ersetzen, sonst sehe ich mich echt gezwungen, mich mal an die öffentliche Zeitung zu wenden.

Vielen Dank.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 007630796000187

Meine Forderung an Hermes:

Erstattung

Beschwerde bewerten
Antwort auf die Beschwerde vom 28.10.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

28.10.2016 | 16:40 Uhr

Hallo Herr Thorsten Gottschau,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben Ihnen postalisch eine Schadenmeldung zukommen lassen.

Bitte senden Sie sie uns ausgefüllt zurück. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
T
Thorsten Gottschau
Geht es auch per E-Mail?
Bitte um Rückantwort

08.11.2016 | 16:14 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

T
Thorsten Gottschau
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos

Profil

Profil wird geladen …