| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Mit Wirkung zum 30.11.2012 wurde der Anschluss gekündigt: In der Kündigungsbestätigung waren Hinweise zu einer Kündigungsrücknahme. Daher wandten wir uns telefonisch an die Kundenhotline und ließen uns die Modalitäten einer Rücknahme der Kündigung bestätigen. Am 16.11.2012...
Ich bin seit ca. 5 Jahren Vodafone Kunde. Meinen Vertrag habe ich damals bei Arcor abgeschlossen und auch noch die alten Geräte von denen. Dann wurde das ja alles von Vodafone übernommen. Zwischenzeitlich bekam ich von Vodafone mal ein neues Angebot für Bestandskunden. Die...
Was ich heute mit Vodafone erlebt habe, ist ja wohl das allerletzte. Heute sollte von einem Telekommitarbeiter meine Leitung freigeschaltet werden, warum auch immer. Ich musste einen Tag Urlaub nehmen (mein Chef war sauer, weil mein Arbeitskollege krank ist), aber leider kam...
Sehr geehrte Damen und Herren, vorab: die unten genannten Anlagen und unkenntlich gemachte Angaben reiche ich gerne auf Nachfrage weiter. Zur Rufnummer XXX, ehemalige Kundennummer XXX (gekündigt seit 16.11.2012), habe ich am 17.11.2010 ein iPhone 4 16 GB schwarz von Ihnen, laut...
Ich bin so enttäuscht von Vodafone! Ich habe mir am 15.9.12 einen Vertrag bei Vodafone geholt, all net flat für alles plus Handy. Ich habe noch eine Handyversicherung und 5 Euro Jugendrabatt, trotzdem liege ich bei fast 80 Euro. Für mich viel Geld, aber was ist das Schlimmste -...
Meine Mutter hat sich vom günstigen Angebot (9,95/ Monat flat) speziell für Senioren locken lassen. Mit dem Vertrag sollte der Vertrag bei der deutschen Telekom durch Vodafone gekündigt werden und eine Rufnummernportierung zum 1.12.2012 durchgeführt werden. Vodafone hat nicht...
Ohne ein separates "OK"-Fenster angezeigt zu bekommen wurde für mich beim Surfen im Internet ein ABO "WAP: SV1" aktiviert für meinen Vodafone-Surf-Stick. Von da an wurde, ohne dass ich es bemerkte, 7,49 EUR wöchentlich meiner Rechnung belastet. Nach Nachfrage bei...
Ich hatte bis zum 05.09.2012 eine ganz normale Vodafone Telefon-Flat, also den ganzen Monat ins Vodafone Netz telefonieren für 10€. Es lief auch bis zum 05.09.2012 also knappe sechs Monate alles soweit mit der Rechnung! Dann bekam ich am 5.9.2012 einen Anruf von einer Vodafone...
Ohne ein separates "OK"-Fenster angezeigt zu bekommen, wurde beim Surfen im Internet ein ABO "SV1" aktiviert für meinen Vodafone-Surf-Stick. Von da an wurde, ohne dass ich es bemerkte, 7,49 EUR wöchentlich meiner Rechnung belastet. Nach Nachfrage bei Vodafone-Hotline habe ich...
Meine Tochter Nathalie und ihr Freund Alexander Müller sind im Mai 2012 nach Stuttgart gezogen und haben bei Vodafone ein Komplettpaket Telefonie. Internet. Movie abgeschlossen. Bis zum heutigen Tage sind etliche Termine, Anrufe und Mails hin und her gegangen, aber nichts...
Ich habe meinen Vodafone Vertrag letztes Jahr im 2011 vor Ablauf der Kündigungsfrist im September gekündigt. Zudem wurde auch meine Simkarte gesperrt. Im Februar 2012 habe ich gemerkt, dass Vodafone weiterhin für den gekündigten Vertrag von meinem Konto die Lastschrift abhebt....
Stand der Dinge: Nach wochenlangem Warten und der Auskunft von Vodafone: "Ich weiß nicht, wann Ihr iPhone kommt," kam es dann heute überraschend. Allerdings war der Karton leer! Am Donnerstag, als ich den leeren ungeöffneten Karton erhalten hatte (auf der Arbeit, deshalb ist...
Ich habe meinen Vertrag am 27.01.2011 unterschieben. Die Freischaltung (Lieferung der Leistung) sollte am 23.02.2011 sein, was auch erfolgte. Die Vertragslaufzeit ist 24 Monate, ergo endet der Vertrag am 22.03.2013. Die Kündigungsfrist beträgt lt. Vertrag drei Monate und da die...
Folgendes Schreiben ging am 05.11.2012 als Übergabeeinschreiben an Vodafone, ohne dass irgendeine Reaktion erfolgte: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Filiale Center Bismarckstraße 102,10625 Berlin einen oben genannten Altvertrag sowie einen oben genannten Neuvertrag...
Ich habe meinen Vertrag am 27.01.2011 unterschieben. Die Freischaltung (Lieferung der Leistung) sollte am 23.02.2011 sein, was auch erfolgte. Die Vertragslaufzeit ist 24 Monate ergo endet der Vertrag am 22.03.2013. Die Kündigungsfrist beträgt lt. Vertrag 3 Monate und da die...
Vodafone hatte mir sechs Monate lang falsche Beträge abgebucht und nachdem sie selbiges nach mehrmaligen Aufforderungen meiner Seite offenbar nicht korrigieren konnten habe ich Ihnen die fristlose Kündigung per Einschreiben geschickt. Daraufhin habe ich eine SMS bekommen, dass...
Ich bin entsetzt, dass eine Sperrung der Sim-Karte bei Vodafone 25,00 Euro statt wie bisher 5,00 Euro kostet und dass man nicht mehr selbst entscheiden kann, ob und wann eine neue Sim-Karte angefordert wird. Der Verbraucher hat nicht mehr wie früher das Recht, die Karte zu...
Ich habe folgendes Problem. Ich bin seit meinem 18. Lebensjahr bei Vodafone (jetzt also knapp 7 Jahre), hatte damals diesen Vodafone Internet Vertrag gemacht, den ich bis jetzt immer noch habe. Möchte nun aber bzw. brauche diese Vertragsart nicht mehr! Ich habe einen...
Zuletzt habe ich mich in der Zeit 1.11. bis 4.11.2012 mehrfach wegen einer Internetstörung (Downloadgeschwindigkeit 1700 kbit statt 16000kbit) an den Kundendienst bei Vodafone gewendet. Ich wurde mehrfach vertröstet, sollte mehrere Speedtests durchführen, obwohl ich sie zum...
Am 30.10.12 Partnervertrag mit zwei Samsung Galaxy S2 abgeschlossen. Mitarbeiter gab mir falsche Handynummer im Shop, dadurch nur Probleme mit Einrichten des Telefons. Handy geht öfter aus trotz ausreichend Akku und ist teilweise erst nach 1,5 Stunden wieder betriebsbereit....
