Ich habe meinen Vertrag am 27.01.2011 unterschieben. Die Freischaltung (Lieferung der Leistung) sollte am 23.02.2011 sein, was auch erfolgte. Die Vertragslaufzeit ist 24 Monate, ergo endet der Vertrag am 22.03.2013. Die Kündigungsfrist beträgt lt. Vertrag drei Monate und da die Kündigung erfolgte - Rechtsgültig.
Als Eigentor hat Vodafone uns ein Merkblatt Widerrufsbelehrung am 27.01.2011 zugesandt. (Kündigungsfrist zwei Monate).
Warum will Vodafone Ihre Kunden vergraulen? (Abgesehen von der nicht eingehaltenen Geschwindigkeit - die 16000 Leitung kam nicht über 12000, ein defekter Router musste in der Garantie ersetzt werden - Portokosten 9,90€ für den Kunden, Login in das Kundenkonto nur über Router.)
Bestell-/Kundennummer: 001921412663
Meine Forderung an Vodafone D2:
Sofortige Kündigungsbestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Im übrigen ist Ihre Rechnung zur Vertragslaufzeit falsch. Wenn Ihr Vertragsbeginn der 23.02.2011 war und Sie einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit haben, endet der Vertrag am 23.02.2013 und nicht im März 2013 so wie es Schreiben. Wenn Sie zum 23.02.2011 kündigen wollen und eine Frist von 3 Monaten für die Kündigung haben, muss Ihre Kündigung spätestens am 22.11.2012 bei Vodafone angekommen sein. Sprich, gestern. War dies der Fall sind Sie fein raus. Ist dies nicht der Fall und Sie haben die Frist verschlafen haben Sie Pech gehabt und Ihre Kündigung ist erst für 2014 gültig. Klingt einfach ist es auch.
Ich habe eine monatliche Küdigungsfrist, ende September 2012 gekündigt
eigentlich müsste der Vertrag dann im November 2012 frei sein.
Was kommt Kündigungs Bestätigung für Januar 2014.
Ich glaube die arbeiten in der Zukunft weit voraus