| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Am 05.09.2012 meldete ich bei der Vodafonhotline unseren Umzug, der am 05.10.12 stattfinden sollte, an. Sofort erhielten wir eine Bestätigung, dass wir ab dem 05.10.2012 mit dem Vodafone DSL TV Paket surfen, telefonieren und fernsehen könnten. Soweit dachten wir also, wären wir...
Reklamation 01727462949 Sehr geehrte Damen und Herren, Nun melde ich mich auf dem Postweg bei Ihnen, über die Hotline und die E-Mail konnte bzw. wollte mir niemand weiterhelfen. Vorweg muss ich sagen, dass ich sehr unzufrieden bin, als treuer und langjähriger Kunde Ihres Hauses...
Ich finde das unverschämt, nichts zu unternehmen. Ich habe eine 6000er DSL-Leitung. Ich habe auch immer 6000kbits gehabt, aber dann vor 2 wochen senkte sich das auf 400 kbits. Das Problem kommt von Vodafone und nicht von uns. Ich finde das einfach unnötig, sich die Kunden zu...
Seit mehr als fünf Jahren war mein Mann Kunde bei Vodafone. Dann kam der Tag, an dem wir umgezogen sind. Schon einen Monat früher, also Anfang Juni 2012 beantragte mein Mann einen neuen Anschluß für die neue Adresse. Vodafone teilte uns jedoch mit, das dort Ihr Netz nicht...
Nach der Veröffentlichung des iphone 5 hab ich mich entschieden, meinen Vertrag bei Vodafone zu verlängern und mir ein iphone 5 zu bestellen, was sich später noch als ein sehr dumme Entscheidung herausstellt. Ich bin den üblichen weg gegangen: bei der Bestell-Hotline angerufen,...
Ich habe meinen Vertrag fristgemäß zu heute, 7.11.2012, gekündigt und habe trotz mehrmaligen Telefonaten mit der Hotline immer noch keine schriftliche Bestätigung bekommen, obwohl dies zugesagt wurde. Des weiteren wurde mir beim ersten Telefonat mitgeteilt, dass die...
Mein Handy funktioniert seit einigen Tagen nicht mehr; Hinweis: eingeschränkter Service. Am 23.10.2012 habe ich über Kontaktformular Vodafone nach dem Grund gefragt; keine Antwort; keine Eingangsbestätigung; am 30.10.2012 wiederum Anfrage über Kontaktformular Vodafone; siehe...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich berichte Ihnen hier von meinen Erfahrungen mit dem Vodafone Kundenservice. Anfang diesen Jahres kündigte ich meinen Vodafone-Vertrag. Ich bekam eine Kündigungsbestätigung für 11/12. Es dauerte nicht lange bis mich ein Mitarbeiter von der...
Nachdem sich mein Smartphone von allein ins Internet einwählt und mir so hohe Kosten verursacht hat, habe ich Anfang September eine Internetsperre bei Vodafone Kundenbetreuung telefonisch beantragt und bestätigt bekommen. Jetzt ist mir aufgefallen, dass für Oktober und November...
mein Telefon- und Internetanschluß (DSL-Komfortanschluß) ist seit 25.10.2012 komplett ausgefallen (München PLZ 81369). Es war bereits ein Telekom Techniker vor Ort bei mir in der Wohnung und hat die Leitung gemessen. Lt. Telekom Techniker steht die Leitung bis zur...
Brandt Ricardo 21.10.2012 Dorfstraße 6 17348 Petersdorf Vodafone D2 GmbH Kundenbetreuung Am Seestern 1 40547 Düsseldorf KdNr.: 94352883 Vertrag Nr. 0162 4161868 Widerspruch Tarifwechsel / Teil II Sehr geehrte Damen und Herren, durch das Telefonat vom 15.10.2012 eines...
Der Tarif wurde zum 18.09.2012 wie telefonisch vereinbart von SuperFlat Allnet auf superflat internet umgestellt. Jedoch werden mir immer noch zu hohe Kosten abgezogen. Es wurden ca. 80,-- € vom Konto abgebucht. Wie kann es sein, dass ich immer noch den SuperFlat Allnet-Tarif...
Wer kennt das auch: Nötigung des Vodafone Call-Centers mit der Nummer 0172-1271125 mehrmals täglich und es hört nicht auf die Belästigung auf meinem Handy mit Vodafone Vertrag. Nie wieder! Nächsten Vertrag schließe ich bei seriösen Unternehmen ab! Komisch nur, dass ich Vodafone...
Hiermit erinnere ich Sie an mein Schreiben vom 04.10.2012 und fordere Sie nochmals auf, diesem nachzukommen. Ich fordere Sie auf, die aktuelle Forderung zu stornieren und den unberechtigten Mahngebühren zu widerrufen. Eine Mahnung zu erstellen ohne auf den aktuellen Sachverhalt...
Am 20.07.2010 habe ich bei Ihnen einen 24-monatigen Vertrag abgeschlossen. Jedoch wird mir nach den 24 Monaten immernoch Geld vom Konto abgezogen. Weshalb? Die 24 Monate sind um und rechtzeitig, gekündigt habe ich ihn auch. Zurzeit beträgt der zu Unrecht abgezogene Betrag 89.70...
Reklamation von 384,47 Euro und Beschwerde aufgrund der Kündigung meiner Verträge: Vodafone-Rufnummer 030-52687137 DSL Flat & Festnetz Flat, DSL 6000 RE.KTO.NR. 001028894903, KDN-REF 036506050165, Kundennummer 001921284052 Bereits am 26. Juni 2012 habe ich meine Verträge bei...
Da ich mit meiner Firma seit gut 2 Jahren mit dem Mobilfunk bei Vodafone bin und im Grunde auch zufrieden bin, habe ich vor rund drei Monaten aufgrund einer Mitteilung von Vodafone, dass LTE nun an meinem Wohnort verfügbar wäre, mich dafür entschieden. Der Grund hierfür war,...
Ich wollte meinen bei Ihnen gekündigten Vertrag nun doch verlängern, da mir kein anderer Anbieter die Reise Data Flat zusagen konnte. Nachdem ich mit der Frau Schn. (meines erachtens) von der Kundenrückgewinnung telefoniert und mir Bedenkzeit gebeten habe, welchen von Ihren...
Ende August 2012 habe ich eine Onlinevertragsverlängerung durchgeführt. Vorher hatte ich mich telefonisch von einer sehr netten Kundenbetreuerin beraten lassen, welcher Tarif am günstigsten für mich wäre. Da es bei Vodafone einen Onlinevorteil von 5 EUR gibt, wollte ich den...
Seit 1. Oktober sollte ich Internet haben, mir wurden alle Sachen zugeschickt Als ich den Stick mit der Easy Box einrichten wollte, hat es nicht geklappt. Ich habe etwa mehrere Tage lang versucht es hin zu bekommen, bei Vodafones Hotline komm man ja nicht durch und komm dauernd...
