Ich bin entsetzt, dass eine Sperrung der Sim-Karte bei Vodafone 25,00 Euro statt wie bisher 5,00 Euro kostet und dass man nicht mehr selbst entscheiden kann, ob und wann eine neue Sim-Karte angefordert wird.
Der Verbraucher hat nicht mehr wie früher das Recht, die Karte zu sperren, die Karte ggf. wieder zu beschaffen und zu entsperren, sondern es geht grundsätzlich für 25 unverschämte Euro eine neue Sim raus. Eine separate Sperrung ist nicht mehr möglich.
Das sehe ich als eine absolut unverschämte Beschneidung meiner Rechte als Verbraucher. Ich will keine neue Sim. Ich will wie immer erst einmal versuchen diese wieder zu beschaffen und bei Nicht-Erfolg selbst entscheiden, was ich bestelle.
Bestell-/Kundennummer: 01738510010
Meine Forderung an Vodafone D2:
Grundrecht auf separate Sperrung und Wiederbeschaffung der Sim statt Bescheidung der Verbraucherrechte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Was ist für Sie so ein grosses Problem zu erkennen, dass solche Gebühren nicht gerechtfertigt sind?
Sind wohl auch einer der meint, man müsse jede Gebührenerhöhung kommentarlos schlucken?
Mein Recht auf freie Kauf-Entscheidung und der Sachverhalt des Schadenersatzes wegen der Schädigung des Kunden bei Sperr-Verweigerung bei so einer Konstellation muss ja jetzt wohl bearbeitet werden.
Nötigung ist sittenwidrig und strafbar lt. BGB. und Vodafone ruft jetzt jede Woche an ob ich die Kündigung zurücknehme, aber wenn das Vertrauen nun mehrfach gebrochen ist hat man ja keine andere Wahl um weiteren Schaden abzuwenden.
. übrigens war Vodafone nicht mit der Veröffentlichung einverstanden. und habt Ihr auch alle gestern ZDF-ZOOM geschaut?
Sehr interessant was Vodafone und O2 da so abziehen.