| anschrift | Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 1.7 % | |
| Beschwerden | 258 (seit 23.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.1 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 20.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 44.6 % (115) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 11) | 1.7 % | |
Im Frühjahr dieses Jahres klingelte die fa. unitymedia an meiner Tür, man bediente alle Knöpfe des Geschäftes mit der Angst, wir klemmen hier alles, dennoch unterzeichnete ich den doch so sehr attraktiv erscheinenden Vertrag. Ein Jahr frei bis zur Beendigung des bestehenden...
Über den Zeitraum von zwei Jahren war immer wieder mein Internetzugang gestört. Wenn man bei Unitymedia angerufen hat, wartete man mind. 5 Minuten in der Schleife, bevor man mit jemandem verbunden wurde, kostenpflichtig natürlich. Dieser jemand sagte einem dann am Telefon, ich...
Für Neukunden gibt es von Unitymedia ein gutes Angebot: 3Play 64000, die Belieferung mit DSL, Telefon-Flat und HD-Kabel-TV-Box mit breitem Programmangebot für 45,-- € im Monat für das erste Jahr, Wechsler bekommen sogar sechs Freimonate. Mir als Bestandskunde - ich bin Kunde,...
Nach einem Umzug Mitte April funktionierte die Internet- und Telefonverbindung nur noch sporadisch. Täglich fiel die Verbindung für mehrere Stunden aus. Nach mehreren teuren Telefonaten mit dem Handy (da das Festnetztelefon ja nicht funktionierte) und zwei...
Bei der Bestellung von Produkten auf www.unitymedia.de, z. B. einem Internetanschluss, wird eine Checkbox zur zusätzlichen Bestellung des sogenannten "Unitymedia Sicherheitspakets" (Antiviren-Software etc.) automatisch aktiviert. Die Checkbox lässt sich nicht deaktivieren, d....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei einem Unity Media Berater Herrn Frank N. das Produkt drei play 32 000 mit Internet, Telefon und TV auf eine Empfehlung bestellt. Ich sehe auf meinen Abrechnungen immer zwei play 32 000. Ist meine Bestellung falsch übermittelt worden?...
Ich habe folgendes Problem. Unitymedia hat die hier im Haus installierte SAT-Anlage (analog) von TeleColumbus angekauft. Heißt also, dass Unitymedia Ansprechpartner sein sollte. Sobald ich versuche, an irgendwelche Informationen zu dieser Anlage zu kommen, wird man von einem...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann seit Monaten nicht aus dem Festnetz telefonieren, weil das von Unitymedia gesperrt wurde. Nach Geldüberweisung wurde mir telefonisch versprochen, dass die Sperrung aufgehoben wird, aber leider ist bis heute nichts geschehen. Ich bitte Sie...
Vor zwei Monaten bestellte ich das tolle Angebot Unity 3Play_16000 für 20 Euro. Wie ich nun sehe, ist die Rechnung ein Desaster. Dazu bestellte ich noch einen Videorecorder für mtl. 5 Euro. Unitymedia hält sich aber nicht an die Angebotspreise und verschickt dann saftige...
Das Verhalten von Unitymedia ist alles anderes, als legal or fair! Zuerst muss ich sagen, dass nach einer komplett Wohnungsbrand ich ohne alles stand, da alles im Feuer verloren ging. Und noch dazu kündigte mich mein Vermieter. Ok, nach einer Woche schrieb ich eine E-mail an...
Ich habe bei meinen Eltern den Vertrag für Kabel-International (Russischen-Packet) bereits ab ersten Januar gekündigt, wegen Umstieg auf SAT. Der Laden bucht aber das Geld ohne jegliche Rücksicht weiter ab. Die Begründung: Kabel-International (Russischen-Packet) ist digital und...
So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich melde mich bei Unitymedia für das TV Basic Paket. Das beinhaltet nur die digitalen Fernsehsender, allerdings nicht den analogen Kabelanschluss. Ihre Website ist jedenfalls so irrational aufgebaut, dass man über alle Links automatisch auf...
Bevor der Kabelanbieter ISH zu Unitymedia wurde, haben wir für unseren Hausanschluss mit zwei Teilnehmern in 2006 noch 225 € Jahresbruttobeitrag berechnet bekommen. Heute kam die Rechnung 2010 mit mittlerweile 345,58 € Jahresbruttobeitrag. Hier ist doch eine abartige...
Meine neue 120 mbit Leitung von Unitymedia bricht seit dem ersten Tag immer zusammen, wenn mehrere Verbindungen im Downstream mit Traffic vollgepackt werden. Um streitet ab, dass der Fehler bekannt sei. Jedoch bestätigt sich im inoffiziellen um Forum, dass jeder 120 mbit Kunde...
Seit ich die 120 MBit Leitung von Unitymedia habe, tritt folgendes Problem auf. Stellt man mehrere Verbindungen her, egal ob zu einem oder unterschiedlichen Servern, bricht die Allgemeinperformance komplett zusammen. Mit der alten Leitung von 32 MBit trat dieser Fehler nicht...
Unitymedia bietet Flats, 3Play 6000 steht für Telefon, Internet und digitales Fernsehen über Kabelanschluss. Dies hatte ich. Ich habe den Vertrag zum 16. Juli 2009 gekündigt, da mir die Kabelgebühr mit jährlich annähernd 200 Euro (mtl. 19,90 inkl. MwSt.) zu teuer war. Der neue...
Ich habe dieses Jahr bei Unitymedia einen Vertrag abgeschlossen. Der beinhaltet, dass die nächsten sechs Monate gratis sind und ich den bisher bestehenden Vertrag bei Versatel nicht selbst kündigen soll. Seit diesem Zeitpunkt bekomme ich Rechnungen in Höhe von 30 bis 40 Euro....
Unitymedia kappt Leitungen bei Wechsel zu einem anderen Telefonanbieter ohne Vorwarnung. Zugriff auf die Mail-Box wird verweigert. Das gleiche gilt für Konteneinsicht, obwohl letzte Rechnung nicht bezahlt ist. In der Vergangenheit hat Unitymedia Tarif nach oben gesetzt. Spam...
