Ich habe bei meinen Eltern den Vertrag für Kabel-International (Russischen-Packet) bereits ab ersten Januar gekündigt, wegen Umstieg auf SAT. Der Laden bucht aber das Geld ohne jegliche Rücksicht weiter ab.
Die Begründung: Kabel-International (Russischen-Packet) ist digital und nicht analog, deswegen wird es weiter bis zum 1. November Geld abgebucht.
Beim Telefonat erzählen sie mir, dass man umziehen muss, damit die Kündigung zum Januar wirksam gewesen wäre.
Ich finde, dies ist eine Frechheit! Hatte bisher ganz gute Erfahrung mit Kabel-BW gehabt: Kündigung wurde zum Monatsende wirksam.
Meine Forderung an Unitymedia:
Gelderstattung für die nicht erbrachte Leistung ab 1. Januar
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 169 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Aber nicht vergessen, drei Monate vorher noch mal mit Einschreiben und Rückschein kündigen, sonst läuft´s wieder ein Jahr weiter.
1). Der Vertrag wurde noch mit Firma 'Ish' abgeschlossen.
2). Die AGB von Unitymedia (ein Jahr Kündigungsfrist) wurde NIE an uns weitergeleitet.
3). Nach dem Kündigungsschreiben haben die Mitarbeiter von Unitymedia zu meinen Eltern telefoniert und gesagt, dass die Kündigung ist ab 28. Februar wirksam.
4). Die AGB von Unitymedia kann man NICHT auf der Produkseite für Kabel-International (Russischen-Packet) finden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.