Das Verhalten von Unitymedia ist alles anderes, als legal or fair! Zuerst muss ich sagen, dass nach einer komplett Wohnungsbrand ich ohne alles stand, da alles im Feuer verloren ging. Und noch dazu kündigte mich mein Vermieter.
Ok, nach einer Woche schrieb ich eine E-mail an Unitymedia. Ich teilte Unitymedia, dass ich meinenVertrag kündigen bzw. pausieren/stoppen möchte, bis ich eine neue Wohnung kriege. Unitymedia antwortete: Sie brauchten zur Barbeitung des Falls meine Abmeldung.
Ich schrieb zurück, dass ich mich noch nicht ABGEMELDET hätte, weil ich noch keine Wohnung gefunden hätte, aber meine alte Wohnung wäre SEIT dem Brand NICHT MEHR BEWOHNBAR. Überalle giftige Gase, alles verbrandt, Asche, Ruine etc.
Was macht Unitymedia? IGNORIERTE MEINE BITTE ZUM KÜNDIGEN und versuchte, weiter zu kassieren. Dazu SCHICKT WEITEIRHIN RECHNUNGEN. Mittlerweile sind es ca. 160 Euro! Unzählige E-mails wurden IGNORIERT! Unitymedia rief mich vor kurzen nur einmal und man sagte mir: "Tja, es ist so, dass wir einen Vertrag nicht "pausierien".
Ich habe der Frau am Telefon erklärt, dass ich vor MONATEN Unitymedia Bescheid gesagt habe, ich möchte KÜNDIGEN und habe dazu die Wörter "bzw pausieren/stopen" addiert, weil, wie ich Unitymedia sagte, sobald ich eine neue Wohnung finde, möchte ich weiterhin bei ihnen bleiben.
DAS HEISST, UNITYMEDIA IGNORIERT MEINE WORTE ÜBER KÜNDIGUNG UND sucht sich aus, was ihr passt. In die Vergangenheit hat Unitymedia bei mir schon VIEL zu viel kassiert. Mindestens 50 oder 60 Euro. Und .DAS IST NICHT ALLES. Ich habe für Unitymedia einen neuee Kunde gefunden. Und von meiner Prämie HABE ICH BIS JETZT NICHTS GEHÖRT!
Bis jetzt IGNORIEREN SIE ALLES. NUR NEUE RECHNUNGEN KOMMEN! Wie LANGE NOCH SOLL MAN IN DEUTSCHLAND SOLCHE SHICKANIERUNGEN ERTRAGEN? Die Politiker sollten etwas dagegen machen.
Meine Forderung an Unitymedia:
Unitymedia soll endlich meine Kündigung anerkennen & meine Prämie auch!
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 159 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Sie befinden sich in einer Force majeure oder auf Deutsch in einer höheren Gewalt Situation. Verklagen Sie Unitymedia wegen Betrugs bei der Staatsanwaltschaft Ihrer Stadt. Die "muss" sich darum kümmern. Und Sie ahnen gar nicht, wie schnell dann Unitymedia reagiert.
Ich bin von Unitymedia zu einem anderen Anbieter gewechselt, Unitymedia wollte aber nicht. Dann hat mein Verwalter den Kabelanschluss einem anderen Anbieter gegeben und Unitymedia konnte mich nicht mehr bedienen. Von jetzt auf gleich wurde meine Mailbox für mich gesperrt (siehe Reclabox). Ich bat um Öffnung mehr; es würde nicht gehen. Dann Klage wegen Diebstahls und es ging doch.
Viel Erfolg bei dem "vorbildlichen" Telekommunikationsanbieter!
Und noch einmal: dass Ihre Wohnung abgebrannt ist und Sie jetzt erst einmal bei Freunden wohnen müssen, bis Sie wieder eine eigene Wohnung haben, ist sicherlich tragisch. Aber es ist nicht das Problem von Unitymedia, dass Sie deren Leistungen deshalb nicht in Anspruch nehmen können. Wenn ein Aussetzen des Vertrages von Unitymedia abgelehnt wird, dann bleibt Ihnen nur noch die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.