| anschrift | Aachener Str. 746-750 50933 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 10.3 % | |
| Beschwerden | 29 (seit 10.05.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.0 % (0) | ||
| antwortzeit | 0.0 Tage | ||
| gelöste beschwerden | 51.7 % (15) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 11) | 10.3 % | |
Am 03.11.2017 habe ich bei Unitymedia Hessen das produkt 2Play Jump120 abgeschlossen. Nachdem nach drei Wochen keine Nachricht von Unitymedia kam, wann die Hardware und/oder einen Techiker zur Installation kommt, habe ich bei Unitymedia angerufen. Dort habe ich die Nummer der...
Der Anbieter Unitymedia, bei dem ich seit einigen Jahren Kunde bin, hat mir einen Vertragswechsel von dem Produkt 2Play Start 25 (25 Mbit) auf 2Play Jump 120 (120 Mbit) angeboten. Nach einiger Überlegung (fünf Euro mehr) habe ich dem Angebot zugestimmt. Bestellung erfolgte am...
Als ich die Bestätigung des o. g. Angebotes nach drei Tagen erhielt, legte ich sofort am 20.06.2017 Widerspruch schriftlich per Einschreiben und Rückschein ein. Das Paket was zwei Tage später eintraf, ließ ich sofort zurückgehen - "Annahme verweigert". Nun kommt der Cluo: Die...
Anruf 1: 17.07.2017 Störungsmeldung: Extreme Wackel- und Standbild Wartezeit an der Hotline: über 45 min Lösung Hotline: Anruf von Techniker bezüglich dem Termin Techniker 25.07.2017 Techniker Aufenthalt ca 1,5 Std. nach mehreren Telefonaten keine Lösung gefunden, eine neue Box...
Kurz vor seinem Tod Ende Januar 2016 hat mein verstorbener Mann den "kompletten Kabelanschluss" (Wortlaut aus dem Kündigungsschreiben) gekündigt. Unitymedia betätigte die Kündigung zum 01.06.2016, hat aber dennoch seitdem weiterhin unter einer zweiten Kundennummer seit Juni...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.09.2015 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich bin in eine Wohnung Krüllsdyk 36, 47803 Krefeld gezogen. In diesem Haus erlaubt der Vermieter keinen Kabelanschluss. Das habe ich Ihnen mitgeteilt, zusammen mit einem...
Unitymedia kriegt es nicht hin nach mehreren Anrufen und Mails die versprochene Hardware zu liefern, damit ich das Internet nutzen kann. Man steht allein mit dem Problem da und es interessiert niemanden! Ein Widerruf ist nicht möglich da 14 Tage nach dem Vertragsabschluss...
Der Unitymedia Kundenservice fordert 5 Geräte von mir zurück. Wenn ich sie nicht zurücksende, solle ich sie bezahlen: 313,00 Euro. Diese Forderung erreicht mich Ende August. Ich bin Mitte Mai von Frankfurt nach Berlin gezogen. Darum kann ich nicht mehr Unitymedia Kunde sein....
Am 24.10.2016 beantragte ich die Freischaltung meines eigenen Routers! Unitymedia meldete in meinem Kundenkonto das alle Dienste zur Verfügung stehen würden! Natürlich war diese Aussage falsch! Am 27.10.2016 meldete ich mich telefonisch bei der speziellen Hotline. Der...
Als langjährige Kundin von Unitymedia wollte ich mein Paket (Telefon, Internet, TV) einfach nur "mit umziehen lassen". Rechtzeitig Mitte Juli 2016 kündigte ich meinen Umzug an, bat um zeitnahe Installation der technischen Zugänge. Zum 29.08.2016 umgezogen, erhielt ich erst für...
Nie wieder Unitymedia! Es fing damit an, dass damals ein Herr einfach vor unserer Tür stand und uns einen Vertrag "angedreht" hat. Es hat sich im Nachhinein zwar als richtig raus gestellt, aber es wirkte alles andere als seriös. Als wir an seiner "Echtheit" gezweifelt hatten...
Telefonisch wurde mir eine Vertragsänderung zu besseren Konditionen angeboten. Es wurde nicht gesagt das statt einer Vertragsänderung ein neuer Vertrag entstanden ist. Fazit ist, die LAUFZEIT von 2 Jahren startet neu. Ist das RAFFINIERT oder schon KRIMINELL was am Telefon...
Im August/September 2015 erkundigte ich mich erstmals im Callcenter von Unitymedia Hessen nach der besten Vorgehensweise unseren Vertrag von 3play auf 2play zu ändern. Da wir den Receiver und die wenigen damit verbundenen (kostenfreien) HD-Programme nicht nutzten, entschlossen...
Mir wurde vor etwa drei Monaten als Dank für die Treue von unitymedia ein Upgrade meines Internet Vertrages von 50 MB auf 100 MB für etwa 7 Euro mehr im Monat angeboten. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und wollte Details zu wissen. Der Kundenbetreuer bei der...
Kabelanschluss Zwijndrechter Str. 4 65510 Idstein Kunden Nr. 198176401 Udo Stockebrand Vor einiger Zeit haben Sie in Hessen und damit auch in Idstein die Kanäle neu belegt bzw. geändert. Seitdem finde ich nur mit Glück und nach langem Suchen die Programme wieder Kanal 1 früher...
Weil mir mein bisheriger DSL Anbieter zu langsam war, bin ich der Empfehlung meines Bruders nachgegangen und wollte nach meinem Umzug Kunde bei UnityMedia werden. Am 29.10 rief ich den Kundenservice an, da mir online angezeigt wurde, dass in meiner Straße UnityMedia nicht...
Seit Monaten erhalten wir unberechtigte Mahnungen. Nach entsprechender Reklamation wird uns immer wieder bestätigt, dass es an Unitymedia liegt und man entschuldigt sich vielmals. So weit so schlecht. Jetzt hat das Ganze aber eine neue Dimension erreicht in dem man uns auf...
Leider leider habe ich im März einen Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen und kann wirklich nur absolut dringend vor diesem Anbieter warnen. Hier einmal in Kürze was ich seitdem erlebt habe: Laut Vertrag ist mein Anschluß bis zum 24.11.2015 beitragsfrei. Trotzdem bekomme ich...
Seit mehreren Monaten kann ich meinen Unitymedia-Telefonanschluss nicht störungsfrei nutzen. Gesprächsabbrüche, Nichterreichbarkeit, laute Störgräusche, DECT-Mobilteile teilweise nicht nutzbar. Es gab von Seiten Unitymedia in dieser Zeit zahlreiche Versuche, die Probleme zu...
Hiermit möchte ich mich über die Unitymedia Beschwerden, da sie ReclaBox untersagten Sie über die Beschwerden auf ReclaBox zu informieren! Eure Kundenwertschätzung ist erbärmlich und was dieses über sie und ihr Unternehmen aussagt, spricht Bände. Wo ist der viel gepriesene...
