Warum kann eine Sendung an eine Adresse nicht zugestellt werden, die es schon seit 30 Jahren gibt. Es gibt Navigationsgeräte und Stadtpläne. Sind die Mitarbeiter von Hermes unfähig diese zu bedienen oder Analphabeten?
Warum wird das Paket wieder an das Verteilzentrum Kassel zurückgesendet? Ich hatte gestern bereits eine E-Mail gesendet (Vorgangsnummer 14327372).
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73306121233614
Meine Forderung an Hermes:
Unverzügliche Lieferung des Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2016
Hallo ReclaBoxler-6153797,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung nicht beim ersten Zustellversuch zugestellt wurde. Dies geben wir zur internen Aufarbeitung selbstverständlich weiter.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 05.11.2016 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst