| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hallo! Wir erwarten ein Paket, dieses sollte am 11.11.2016 zugestellt werden. Nach telefonischen Rückfragen, wo nur gelogen wurde, dass sich die Balken biegen, war dann gestern Abend um 17:53 Uhr im System, Zustellversuch, Kunde nicht angetroffen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich...
Das ist kaum zu glauben, ich war schon lange nicht mehr so sauer. Ich musste auf seine Bewegungen warten, bis er den Wagen voll mit sein Kartons laden sollte. Hab ihn erst höfflich gebeten, dass er mal in den freien Parkplatz fährt und dass ich kurz vorbeifahren kann. Der...
Sehr geehrters Hermes Team, bis vor 2 Monaten war alles gut. Ich hatte eine Abstellgenehmigung für die Garage. Der Fahrer wusste das und bedankte sich auf seinem Hinweiszettel immer mit einem Danke. Da seit einiger Zeit eine Garagentorantrieb eingebaut ist, kommt die Garage...
Ich erwartete zwei Sendungen, die mit Hermes zugestellt werden sollten. Für eine habe ich eine Nachricht bekommen am 11.11.2016, dass die Sendung an dem Tag in der Zustellung sei. Leider zu spät, daher war niemand so kurzfristig da. An dem selben Abend habe ich beim...
Zustellung Nachbarn wiedergefunden, Adresse nicht gefunden, Zustellversuch, keine Reaktion. Das übliche spielte sich ab. Angebot Kauf Versand. Ich erwähnte dummerweise noch: Ich zahl etwas mehr, aber bitte Einwurfeinschreiben / Tracking Paket / Päckchen. Hermes gewann den...
An die netten Leute von Hermes, wie kann es sein, dass man seit zwei Tagen auf eine Sendung wartet, die hätte am Freitag schon geliefert werden sollen, aber nicht ankommt und mir keiner sagen kann, warum der Fahrer es nicht geregelt bekommt sie zuzustellen. Die Aussage am...
Ich war selten so sauer. Ich schreibe hier einfach mal die E-Mail, die von mir an Hermes nach dem Vorfall ging: Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich habe dieses Paket nie erhalten. Ich habe an dem Tag zwei weitere Pakete von Hermes bekommen. Ich sehe leider nicht auf dem...
Ein Hermes-Bote klinget bei uns, um ein Paket für einen Nachbarn anzunehmen. Das Paket ist äußerlich schwer beschädigt, sodass wir die Annahme nicht tätigen können. Der Bote, der noch nicht mal Deutsch spricht (soweit sind wir schon gekommen), findet nichts besseres als bei...
Hallo, in der Sendungsverfolgung wird das Paket als zugestellt markiert, es ist allerdings wieder keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Das ist bei ihnen jetzt das wiederholte Mal vorgekommen und ich habe wenig Lust, meinen Paketen ständig hinterherzulaufen. Ich bitte...
Bestelle am 05.11.2016 per Internet Kleidung bei FIT-Z. Am 07.11.2016 wurde Lieferung per Hermes zugesagt. Per Paketverfolgung ist da Paket seit 09.11.2016 in der Zustellung. Angeblich wurden Zustellversuche gemacht. STIMMT ABER NICHT. Seit dem 09.11.2016 um 9 Uhr beabachten...
Meine Sendung wurde nicht bei der Zustelladresse abgeliefert, sondern auch noch bei einem net mal HERMES bekannten Paketshop abgeliefert und sei jetzt zur Abholung bereit. Im Briefkasten war natürlich auch keine Benachrichtigung. Also wie gesagt, die Servicenr. angerufen und er...
Ich habe bei Amazon ein gebrauchtes Handy verkauft. Es wurde am 07.10.2016 mit Hermes verschickt. Die Adresse des Käufers wurde überprüft. Alles stimmte. Nach zehn Tagen unterwegs kam das Paket zurück. Die Verpackung war kaputt und es war noch ein zusätzlicher Klebestreifen...
Mein Paket steht seit 04.11.2016 in Zustellung. Nach tagelangen Telefonaten mit Hermes heißt es jetzt, es wird innerhalb fünf Tagen nachgeforscht, wo das Paket ist. Jeden Tag wurde ich hingehalten, dass das Paket den nächsten Tag kommen wird. Bis heute ist nichts angekommen....
Ich habe am 19.09 über eBay Kleinanzeigen eine Kette gekauft. Der Verkäufer hat die Sendung (ein luftgepolsterter kleiner umschlag) als Päckchen verschickt. Seit dem 29.09. ist keine Veränderung mehr im Status, es ist "im Verteilzentrum in Aachen". Habe schon zig male bei...
Ich warte seit geraumer Zeit auf ein Päckchen und hatte gestern dann beim Versänder angefragt, dieser teilte mir dann mit, dass es doch schon geliefert wurde. Angeblich wurde die Sendung schon am 04.11.2016 zugestellt, jedoch nicht an mich und auch nicht an die Nachbarn. So nun...
Hallo, ich habe ein Paket verschickt, das am 08.11.2016 in Halle angekommen ist. Es sollte am 09.11.2016 zugestellt werden. Ist es aber nicht. Nun schaue ich rein, ob es wenigstens heute in Zustellung ist. Wieder nicht. Der Sendungsstatus steht von gestern Zustellung am...
Hallo, die obengenannte Sendung sollte heute zwischen 10:00 und 13:00 Uhr zugestellt werden (als Terminfracht versandt). Ich wartete in diesem Zeitraum auf den Paketboten im Gebäude. Gegen 14:45 Uhr erfuhr ich über sie Sendungsverfolgung, dass der Paketbote gegen 12:45 Uhr im...
Am Samstag, den 05.11.2016, sollte meine Lieferung mit dem Winterschlafsack meiner einjährigen Tochter ankommen. Nichts hat sich getan den Tag über, kein Klingeln, nichts. Dann seh ich am Abend im Sendungsverlauf auf Hermes Internetseite: "05.11.2016, 17:25:59 Uhr: Der...
Am 29.10.16 habe ich bei einem Online Shop einige Sachen bestellt. Bis auf einen Artikel habe ich alle anderen erhalten (perfekt durch DHL). Dieser letzte Artikel wurde mir am 2.11.16 um 20.10 Uhr per Mail durch den Shop angekündigt, er sei heute ausgeliefert worden. Lt....
Ich warte 13.10.2016 auf mein Paket. Es ist wahrscheinlich verloren gegangen. Ich hasse Hermes. Es ist unzuverlässig. Früher (vor paar Jahren) wurde auch mal ein Paket verloren gegangen. Unglaublich dass nur bei diese Firma Pakete verloren gehen.
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