ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Angebliche Zustellversuche

Ich habe die erwartete Zustellung der mit Hermes gelieferten 2 Möbel extra in meinen Uralub gelegt und den heutigen Tag umsonst gewartet. Dafür habe ich den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen. Angeblich gab es laut Sendungsverfolgung 2 Zustellversuche. Das ist allerdings...

3272
22.08.2016 | 15:26 Uhr
HERMES lehnt Schadenabwicklung bei 2 Sendungen ab

Ich habe zwei Artikel über eBay Kleinanzeigen erstanden, die beide über Hermes versichert an mich versendet und leider auch beide beim Transport durch Hermes im annähernd gleichen Zeitraum beschädigt wurden (Hermes-Vorgangsnummern 13857352 und 13817877). Ich habe natürlich...

2289
22.08.2016 | 10:03 Uhr
Paket kommt nicht weiter

Hallo, ich warte seit einer Woche auf mein Paket, aber aus welchem Grund auch immer kommt es einfach nicht aus dem Verteilzentrum Rheine raus. Dort liegt es seit dem 17.08 01.35 Uhr Was ist da los bzw. eben nicht?

2158
19.08.2016 | 16:29 Uhr
Hermesbote hält sich nicht an Lieferzeiten

Es wurde vereinbart, dass am Dienstag, den 09.08.16 zwischen 18 - 21 Uhr eine Lieferung erfolgen sollte. Es passierte nichts. Am Mittwoch Abend dann eine Karte - Wir kommen wieder am 11.08.2016 14:00 - 15:00 Uhr. Ich rufe bei Hermes an. Man versteht es nicht und sichert mir zu,...

2390
18.08.2016 | 15:26 Uhr
Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Koblenz aufbewahrt

Seit nunmehr über einer Woche wird meine Lieferung im Hermes Verteilzentrum Koblenz aufbewahrt, seit 05.08.2016, 05:22:45 Uhr. Da ich diese Sendung persönlich in Empfang nehmen muss, sitzte ich seit einer Woche zu Hause und warte vergeblich. Telefonat mit Hermes am 08.08.2016:...

1583
18.08.2016 | 09:44 Uhr
Verweigerung der Zustellung

Am 5.8. tätigte ich bei Amazon eine Bestellung, welche am 6.8. zugestellt werden sollte (Prime-Mitgliedschaft). Die Sendung wurde auch an dem Tag gegen ca. 9:00 Uhr als " In Zustellung" gescannt. Der erste Zustellversuch erfolgte jedoch erst am 8.8. gegen ca. 14:00 Uhr. Laut...

1283
17.08.2016 | 16:57 Uhr
Verlustmeld. Vorgangsnr: 13701307 Send. -ID: 01173172832690

Sehr geehrte Damen und Herren, es betrifft meine Verlustmeldung mit der Hermes Vorgangsnr: 13701307 Paket nicht zugestellt Sendungs-ID: 01173172832690 eingeliefert am 22.06.2016 Nach etlichen Telefonaten mit dem Hermes Kundendienst, Einschreiben vom 5.7.2016 (Eingang bei Hermes...

2188
17.08.2016 | 15:53 Uhr
Gelogene Zustellversuche der Hermes Paketboten

Ich habe ein Artikel Online bestellt und sollte diesen mit Hermes geliefert bekommen. In der Online-Sendungsverfolgung von Hermes wurden zwei Zustellversuche vermerkt, obwohl keiner an meiner Tür geklingelt hat und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Ich war den...

21238
17.08.2016 | 15:42 Uhr
Paket weg: angeblich zugestellt, seltsamer Sendungsverlauf

Am 11.07. haben wir bei eBay ein teures Elektrogerät für über 600 Euro ersteigert, der Verkäufer (privat) hat es nach Erhalt der PayPal-Zahlung am 14.07. von Hermes bei sich abholen lassen. Versendet hat er den Artikel im Originalkarton. Da wir laut Sendungsverfolgung...

4338
17.08.2016 | 14:23 Uhr
Paket wird an Versender zurückgesandt

Hermes ist seit Tagen nicht in der Lage ein Paket an das Amaozon Rücksendezentrum zurückzusenden. Hier mal die Abläufe. am 03.08.16 Hermes zur Abholung des Paketes beauftragt, da das Pakte groß ist kostet der ganze Spaß 27.99€. Abholer kommt mit unfreundlichen Ton ob ich es...

1116
17.08.2016 | 14:13 Uhr
Es gibt bei den Privatkunden auch Bürger, die noch Arbeit haben

Nach drei Zustellversuchen von Hermes habe zum wiederholten male Stress mit meinem Paket. Wir gehören zu den glücklichen Mitbürgern, die einer geregelten Arbeit nachgehen können, von 06.00 bis 17.00 Uhr. Als Anlage sende ich ein Foto von den Bemachrichtigungskarten. Ich werde...

11235
17.08.2016 | 11:54 Uhr
Hermes Bote kann oder will scheinbar nicht

Letzte Woche Mittwoch hab ich eine Benachrichtigungskarte an meinem Briefkasten vorgefunden. Am nächsten Morgen hing eine Abstellgenehmigung am Briefkasten, damit der Bote die wichtige Sendung bitte im 3. Stock hinterlegt. Die Karte hing ausgefüllt mit der Rückseite am...

1233
16.08.2016 | 15:22 Uhr
Nervige Lieferung

Am 11.08 hätte wie jeden Monat mein Paket bei mir zuhause ankommen sollen. Ich war daheim und habe gewartet, dass Hermes Auto ist auch stehen geblieben nur leider ist dort keiner ausgestiegen und hat mir mein Paket gebracht. Wie gesagt JEDEN Monat mit der gleichen Adresse. Sehe...

378
16.08.2016 | 13:48 Uhr
Wo ist mein Paket und wann wird es endlich zugestellt? ?

Seit dem 10.08.16 steht "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" und der Lieferstatus wurde seitdem nicht mehr geändert durch Hermes, obwohl Paket lt. h&m am 12.08. versandt worden ist. Wann kommt mein Paket in Gottes Namen endlich?

095
15.08.2016 | 22:48 Uhr
Zusteller vermerkt "Annahme verweigert", Paket geht zurück

Ich habe ein Paket nach Uttenreuth gesendet. Der Zusteller hat laut Information des Empfängers niemanden angetroffen, das Paket jedoch mit der Notiz "Annahme verweigert" zurückgegeben. Nun liegt das Paket in der Niederlassung in Köln. Da ich beruflich nie zu Hause bin, um das...

1288
12.08.2016 | 16:42 Uhr
Paket kam beschädigt an Ware ist total zerstört

Ich wollte hier einmal meinen Unmut über Hermes ausdrücken ich habe eine Neuwertige Lichtmaschine geschenkt bekommen und diese wurde mir via Hermes zugesandt. Leider kam das Paket äußerlich beschädigt an. Eine Nachbarin hatte das Paket angenommen das ich das nicht gesehen...

14301
12.08.2016 | 09:11 Uhr
Weinpaket wurde in Reutlingen nicht zugestellt

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich betreibe einen kleinen, feinen Weinhandel in Pulheim-Stommeln und teile meinen Kunden bei Auftragserteilung innerhalb Deutschlands mit, das ich nur von montags bis mittwochs die Weine versende, um eventuelle unsachgemäße Wochenendlagerung beim...

0165
12.08.2016 | 09:10 Uhr
Sendungsnummer 01202035004223 liegt nur bei Hermes im Lager

Am 21.07.2016 bekam ich den Hinweis, dass mein Verteilerkasten per Hermes unterwegs ist. Am 23.07.2016 lag er immer noch bei Hermes am Lager, also rufen wir mal an. Kostet ja auch nur 60Cent mit dem Handy. Leider nur Bandansage ohne Inhalt, na super. Was erzähl ich meinem...

3227
12.08.2016 | 09:09 Uhr
Paket wurde zugestellt aber nicht an mich!

Erst konnte meine Anschrift angeblich nicht gefunden werde, am nächsten Tag dann wurde das Päckchen angeblich zugestellt. Meine Frage ist nur: an wen! Ich war zum fraglichen Zeitpunkt zu Hause, bei mir wurde nichts abgegeben. Auch bei meinen Nachbarn nicht und eine...

0134
12.08.2016 | 09:07 Uhr
OK, alles klar

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