| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Zwei Dinge: 1.) Es ist bereits das zweite mal, dass meine Bestellung von Hermes nicht ausgeliefert wird. Bei beiden Malen waren es Bestellungen aus Online-Shops und bei beiden Malen hat Hermes versagt. Haben die Mitarbeiter dieses Unternehmens denn keine Arbeitsmoral? Wie kann...
Hallo ich habe Hermes nun 2 mal angeschrieben, der Verkäufer hat auf mein Paket leider die falsche Adresse geschrieben und nun ist mein Paket auf den Weg zum falschen Ort. Ich habe Hermes gebeten dieses Paket doch bitte an die richtige Adresse zu senden, doch leider nie eine...
Ich muss mich über den Hermes Paketzusteller und telefonischen Kundenservice beschweren. Seit Dienstag warte ich auf ein Paket. Da ich arbeite und mich der Zusteller wochentags nicht antreffen kann, habe ich gleich Dienstag (nach dem ersten Zutsellversuch) die Zustellung in...
Da ich nicht weiß, wer für diesen Fahrer und dessen Anweisungen zuständig ist, wähle ich diese Plattform. Es ist eine ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT, Paketfahrer, ohne gezielten Wunsch, Pakete kurz vor 21 Uhr ausliefern zu lassen. Ich weiß nicht, inwieweit es ihrer Firma bekannt ist,...
Ich habe am 16.08.2016 ein Paket mit meinem iPhone (top Zustand, ohne Gebrauchsspuren) an das Leihhaus Duisburg gesendet. Am 19.08.2016 erhielt ich vom Leihaus die Nachricht, dass das Paket angekommen ist, jedoch war das Handy selbst nicht mehr vorhanden. ". wir haben heute das...
Ich habe bei einer Versandapotheke im Internet bestellt, die mit Hermes versendet. Obwohl ich an dem ersten angeblichen Zustelltag zu Hause gewartet habe, ist niemand gekommen. Auch am oder im Briefkasten befand sich keine Nachricht, sonst hätte ich irgendwohin umgeleitet und...
Hallo, ich habe von Hermes ein Paket zugestellt bekommen, bei welchem der Inhalt total ramponiert ist. Der im Paket liegende Filter weist abgebrochene Teile auf und ist vollkommen unbrauchbar. Hermes hat es jedoch geschickt, geschafft die beschädigten Stellen am Karton mit...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch aufgenommen, bitte ich endlich um eine Reaktion ihrerseits. Mir wurde ein Paket auf den Balkon im 1. Stock eines Hauses mit Hochpaterre geworfen. Der Balkon hat zudem noch eine geschlossene Brüstung. Wahrscheinlich hat der...
Im Rahmen eines Umzuges nach Portugal habe ich 5 Kisten per Hermes als Pakete nach Portugal geschickt. Quittungsnummern: 65604400023482 und 65604400023508. Jetzt wird in der Sendungsverfolgung aller Sendungen angegeben: "Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden. Ich...
Seit dem 18.08.2016 erwarte ich eine Ersatzlieferung aus einem Online-Shop; da ich aber unglücklicherweise in jener Woche nicht zuhause war, wurden (nach Internet-Paketverfolgung) ohne Erfolg drei Zustellversuche unternommen. Wie in der FAQ von Hermes, ging das Paket nach 3...
Zum erneuten Mal kam es mit Hermes zu Lieferungsproblemen. Ich habe letzte Woche zwei Produkte online erworben, mit Hermes Paketversand. Da ich momentan von zuhause aus arbeite, bin ich 24/7 erreichbar und meine Klingel ist so laut, dass ich sie nicht überhören kann. Als ich...
Am 10.8. wurde Reisegepäck für einen Urlaub mit Bahnanreise nach Norderney durch Hermes als beauftragter Paketdienst der deutschen Bahn abgeholt. Die Resie konnte dann krankheitshalber nicht angetreten werden. 1. Anruf bei der Servicenummer auf der HP von myhermes.de am 12.8.:...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss sagen ich habe nun endgültig die Faxen dicke. Am 3.8. gab ich mehrere Päckchen in einem Hermespartner ab. Diese wurde auch noch am selben Tag dort abgeholt, wie sie im Bild erkennen können. Ab dem 8.8. befand sich die Sendung täglich in...
Faszinierend wie schwierig es zu sein scheint ein Paket an den richtigen Ort zu bringen. Und noch besser ist es wenn weder der Lieferant noch der "Dienstleister" Zugriffe auf die jeweiligen Vorgänge haben. Was ist passiert? Zunächst einmal alles im Standard. Bei Anazon...
Ich habe über eBay einen Flat-TV verkauft und Hermes mein Paket zum Weitertransport an den Käufer anvertraut. Das Paket wurde bei mir abgeholt und ich habe der Hermesfahrerin noch geholfen das Paket in Ihr Auto zu vertragen. Bis zu diesem Zeitpunkt war soweit noch alles in...
Paket nach eBay Verkauf am 25.07.2016 nach England aufgegeben. Am 28.7.2016 wurde laut Sendungsverfolgung eine Zustellung versucht. Der Empfänger wurde nicht angetroffen, er beteuert aber Zuhause gewesen zu sein. Dann 2 weitere angebliche Zustellversuche und dann Rücksenung an...
Am 08.07.16 habe ich über Hermes, im Rahmen eines privaten eBay Verkauf, ein Päckchen verschickt. Diese Päckchen ist verschwunden. Da ich keinen Scanner besitze, habe ich alle erforderlichen Unterlagen per Post an Hermes geschickt. Seitdem erhalte ich auf zahlreiche E-Mail...
Hallo, ich habe gestern einen PC geliefert bekommen. Leider ist dieser ziemlich komplett zerstört bei mir angekommen. Äußerlich waren nur zwei Ecken nicht mehr spitz. Als ich den PC öffnete war die Grafikkarte schräg was schon sehr ungewöhnlich ist. Bei genaueren Betrachten...
Liebe Hermes Entscheidungsträger, meine Frau hat bei Weltbild eine CD bestellt, welche bei uns offiziell vom Fahrer zugestellt wurde, wir jedoch keine Ware erhalten habe. Ich selbst habe bei uns im Haus einen Betrieb, d. h. es ist IMMER jemand hier. Die Trackingnummer der...
Habe einen Artikel bei Fahrrad.de bestellt und dieser sollte von Hermes zugestellt werden. Hier mal der Ablauf bis zum heutigen Tag 18.08.2016 21:41:14 Kunden nicht angetroffen 18.08.2016 09:14:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 18.08.2016 07:55:19 Der Empfänger...
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