| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Wir haben den Vertrag mit TelDaFax fristgerecht gekündigt und den Zählerstand mitgeteilt. Der Vertrag endete am 30.11.2010 - die Abrechnung kam zwei Monate später am 07.02.2011. Inzwischen haben wir den 09.03.2011, trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage wurde das Guthaben...
Ich warte seit Anfang 2009 auf Rückerstattung von 482,41 €. Fehlerhaft erfasster Zählerstand in der Jahresabrechnung, natürlich zu Gunsten vom Teldafax, hat dazu geführt, dass ich 482,41 € zu viel bezahlt habe. Nach mehreren Briefen, Mails und Telefonaten kam zuerst Mahnung an...
Habe meinen TelDaFax Stromvertrag jetzt bereits 3x außerordentlich zum 31.3.2011 gekündigt mit Bezug auf die mir gemäß geltendem Recht und AGB zustehenden Sonderkündigungsrechte aufgrund 1. Kündigung der Lastschriftvereinbarung, 2. Preiserhöhung zum 1.4.2011, und später dann...
Ich war bis 31.08.2010 Kunde bei TelDaFax Services GmbH. Vor Vertragsbeginn hatte ich einen Sonderabschlag in Höhe von 200,-- € geleistet. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten und auch nicht den Sonderabschlag zurück erstattet bekommen. Ich hatte viele Telefonate...
Ich wohne in einem 13 Familienhaus (alles Eigentumswohnungen). Mir gehörten davon zwei Wohnungen. In der Erdgeschosswohnung lebte mein Schwiegersohn, ich lebte in der ersten Etage. Ich habe dann meinem Schwiegersohn offiziell die Wohnung in der ersten Etage verkauft und bin ins...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach etlichen Telefonaten und nach einem Brief (Einschreiben) mit Fristsetzung zum 27.02.11 warte ich leider immer noch auf meine Jahresabrechnung (Gas) für den Zeitraum 01.11.09 bis 31.10.10. Aufgrund der hohen Vorauszahlung werde ich ca. 300...
Im Oktober 2010 haben wir aufgrund der "nervösmachenden" Involvenzgerüchte unseren Gasvertrag bei Teldafax zum 31.12.2010 gekündigt. Dies wurde uns seitens Teldafax entsprechend bestätigt. Bis heute 2.3. 2011 haben wir jedoch WEDER die Endabrechnung noch die Rückerstattung des...
Ich warte jetzt schon seit Ende Januar auf meine Guthabenauszahlung von 270,37 Euro. Nach mehreren E-Mails und Anrufen kam keine Reaktion. Bei Anrufen werde ich immer wieder vertröstet, man würde es weitergeben. Ich hab jetzt echt die Schnauze voll momentan und werde zum...
Trotz mehrerer E-Mails und zwei Einschreiben keine Antwort von TelDaFax. Schlussrechnung steht seit dem 31.10.2010 aus, mein neuer Stromversorger hat allerdings von TelDaFax den Zählerstand bekommen. Ich erwarte eine Schlussrechnung sowie die Rückzahlung zu viel gezahlter...
Habe heute in meinem Briefkasten die "Jahresabschlagszahlung" der TelDaFax GmbH erhalten. Dabei dachte ich dann: Was soll das denn? 1000,-- € Nachzahlung! Und dann hab ich mir die Rechnung mal genauer angeschaut und festgestellt, dass der erste Abrechnungszeitraum vom...
Am 10.12.2010 habe ich einen Vertrag bei TelDaFax online abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam am 15.12.2010 mit der Aufforderung, am 23.12.2010 200,00 € Sonderabschlag zu überweisen, welches ich am 22.12.2010 überwiesen habe. Die abschließende Rechnung über 880,00 € kam...
Ich habe Ende Januar meine Jahresabrechnung zum Strom bekommen, mit einem Guthaben von 276,03 €. Dort wurde ich informiert, dass dieses Guthaben mit den Abschlägen verrechnet würde. Ich habe umgehend bei der Hotline angerufen und mitgeteilt, dass ich eine Auszahlung wünsche....
Im November 2010 beauftragte ich TelDaFax, ab Februar 2011 die Stromlieferung zu übernehmen. Den Abschlag und die Sonderzahlung überwies ich nach (den Abschlag aufgrund einrd Missverständnisses leider auch noch zweimal). Nach einem sofortigen Telefonat wurde mir zugersichert,...
Bis 30.10.2010 war ich Kunde bei dem Stromlieferanten TelDa Fax. Am 15.12.2010 bekam ich die Schlussrechnung, aus der ein Guthaben von 273,10 hervorgeht. Leider zahlt TelDaFax das Guthaben nicht aus. Faxgerät ist immer besetzt. Anrufe bleiben erfolglos. Mit Schreiben vom...
Letztes Jahr im November Wechsel zu TelDaFax über das Portal Verivox.de. Mitte Dezember 2010 Nachricht vom aktuellen Stromanbieter, dass die Kündigung via TelDaFax zu spät einging, daher wird die Kündigung nicht akzeptiert, sondern ich müsse noch ein Jahr beim aktuellen...
Ich warte inzwischen seit 15. Dezember 2010 (!) auf die Rücküberweisung meines Guthabens. Auf vier E-Mail`s wurde bisher nicht geantwortet (außer, dass "Sie 80.000 neue Kunden hätten und daher die Bearbeitung bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen könne"; es sind inzwischen...
Mein Vertrag mit TelDaFax endete am 31.12.2010. Ich habe an diesem Tag den Stand meines Stromzählers gemeldet und warte seitdem auf die Schlussrechnung unter Berücksichtigung meines gezahlten Sonderabschlags. Auf eine Nachfrage per Mail am 08.01.2011 erhielt ich eine...
Ich habe meinen Vertrag mit TDF zum 31.07.2010 gekündigt. Nach mehrmaliger Anmahnung habe ich dann im November eine Schlussrechnung erhalten. Auf die mir zustehende Gutschrift warte ich bis heute, obwohl ich auch die Zahlung mehrfach telefonisch und per E-Mail angemahnt habe....
Der Gasverbrauch meines Mietshauses beim Lieferanten TelDaFax war eigentlich per 31.10.10 abzurechnen. Eine Abrechnung erfolgt jedoch bisher nicht. Ich habe die Abrechnung mehrmals angemahnt und auch, nach Umstellung der Zahlweise, mit Hinweis darauf keine Zahlungen mehr...
1. Nach Mitteilung Ihrer Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Ihnen fristgerecht am 31.01.2011 per Einschreiben mit Rückschein meine Kündigung zum 31.03.2011 mitgeteilt, verbunden mit der Forderung, mir die Kündigung wie auch den...
