| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Seit mittlerweile viereinhalb Monaten warte ich auf mein Geld. TelDaFax schuldet mir den Zahlbetrag von 544,86 Euro Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel und wird von mir nicht länger hingenommen. Zahlreiche Anrufe, ein Fax etc. liefen ins Leere. Ein Telefonat mit Frau F. am...
Der Stromvertrag wurde von mir zum 30.11.2010 fristgerecht gekündigt. Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung bzw. die Rückzahlung der geleisteten Kaution in Höhe von 200,00 Euro. Bei diversen Telefonaten mit der Kunden-Hotline konnte ich in Erfahrung bringen, dass die...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern muss ich feststellen, dass die zum 07.02.2011 angekündigte Abschlußzahlung noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Statt dessen wurde mir durch die Umstellung vom Lastschriftverfahren nochmales ein Schriftstück 'Kontenklärung'...
Am 15.11.2010 habe ich einen Antrag auf Energieversorgung bei TelDaFax gestellt und 200,00 € Kaution und 640,00 € Vorauszahlung geleistet. Am 7.02.2011 kam dann eine Absage von TelDaFax, weil mein Altvertrag nicht rechtzeitig von TelDaFax gekündigt wurde. Die Vorauszahlungen...
Mit Datum vom 31.12.2010 wurde Vertrag mit TelDaFax fristgerecht beendet. Jahresabrechnung erfolgte nur auf mein Drängen. Bei der Abrechnung wurde ein Guthaben von 276.33 Euro ermittelt. Rechnung datiert vom 07.02.2011. Eine Erstattung des Betrages durch TelDaFax ist trotz...
Mit Datum vom 31.12.2010 wurde Vertrag mit TelDaFax fristgerecht beendet. Jahresabrechnung erfolgte nur auf mein Drängen. Bei der Abrechnung wurde ein Guthaben von 276.33 Euro ermittelt. Rechnung datiert vom 07.02.2011. Eine Erstattung des Betrages durch TelDaFax ist trotz...
Ich bin seit dem 31.01.10 bei dieser Firma Gasabnehmer. Warte seit drei Monaten auf meine Abrechnung, die nicht erfolgt. Trotz Anrufen und Mailen reagiert das Kundencenter nicht. Ich habe jetzt wiederholt reklamiert und bei der Bundesnetzagentur diese Machenschaften angezeigt.
Am 1. 11. 2010 wurde nach einem über Verivox veranlassten Wechsel des Gasversorgers ein Sonderabschlag von 200,-- Euro erhoben. Es kam kein Vertrag zustande, das Geld wurde von Teldafax einbehalten und auch nach Mahnungen nicht zurückbezahlt. Am 3. 3. 2011 wurde die letzte...
Mit der Jahresabrechnung vom 23.1.2011 ist ein Guthaben in Höhe von 687,55 Euro entstanden. Dieses ist per Mail mit Angabe der Bankverbindung zurück gefordert worden. Was bis heute nicht geschehen ist. Mehrfache Rückfragen haben ebenfalls nichts ergeben. Es wurden...
Nach Erhalt des Schreibens v. 14.01.2011 (Preiserhöhung) habe ich von meinem Kündigungsrecht, lt. AGB, Gebrauch gemacht. Da ich bis zum 01.03.2011 keine Bestätigung erhalten habe, bat ich über das Kundenportal doch um Kündigungsbestätigung. Am 07.03.2011 erhielt ich...
Am 8.12.2010 habe ich eine Vorauszahlung von 640 EUR an Teldafax überwiesen. Der Stromvertrag kam aber leider - aufgrund einer verspäteten Kündigung - nicht zustande. Nachdem ich am 10.01. und 31.01.2011 mit dem Call-Center von Teldafax telefonierte und eine Rückzahlung meines...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir mit Rechnung 1232011144302 die Gutschrift von EUR 31,57 avisiert. Den fälligen Abschlag in Höhe von 86,00 EUR hatte ich Ihnen am 20.12.2010 bereits auf Ihr von Ihnen gewünschtes Konto 101221949 mit Verwendungszweck "4008556 KUNR,...
Am 25.12.2010 habe ich einen Vertrag bei TelDaFax online abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam am 29.12.2010 mit der Aufforderung, am 06.01.2011 200,00 € Sonderabschlag zu überweisen, welchen ich sofort überwiesen habe. Die abschließende Rechnung über 400 € kam dann am...
Nach Schlussrechnung von Teldafax steht uns noch eine Gutschrift über eine bestimmte Summe aus. Am 11.02.2011 haben wir die Kontodaten übermittelt und uns wurde gesagt, dass dies zur Auszahlung weitergegeben wurde. Auch nach weiteren zweimaligen Telefonaten wurde ich...
Aufgrund einer Absage wegen Vertragsbindung bei einem anderen Stromanbieter kam mit Teldafax kein Vertrag zustande. Im Vorfeld musste ich 640€ (Abschlag) an teldafax überweisen. Nun reagiert das Unternehmen weder auf Mails noch auf Briefe. Mahnungen und auch die Androhung eines...
Aufgrund einer Absage wegen Vertragsbindung bei einem anderen Stromanbieter kam mit Teldafax kein Vertrag zustande. Im Vorfeld musste ich 600 € (200 € Sonderzahlung, 400 € Abschlag) an teldafax überweisen. Nun reagiert das Unternehmen auf meine Bitte zur Rücküberweisung nicht...
Nachdem ich Mitte November die Unterlagen vollständig an TelDaFax geschickt habe, bekam ich Anfang Dezember die Mitteilung, dass der Zahlungsverkehr umgestellt werden würde. Ich habe die Vorauszahlung zeitgerecht bezahlt. Am 22.12 kam dann die Meldung, dass auch vor Umstellung...
Laut meiner Schlussrechnung erhalten am 04.02.2011 (Abrechnungszeitraum: 01.06.2010 bis 08.12.2010) steht mir ein Guthaben in Höhe von 293,95 Euro zu. Bis heute habe ich dieses Geld noch nicht erhalten, trotz mehrmaligen Anrufens. Ihre Telefonisten sagte immer nur: "Ich werde...
Seit 15.12.2010 bin ich kein Kunde mehr von Teldafax. Nur auf Nachfrage wurde mir per Mail eine Schlussrechnung zur Verfügung gestellt. Diese Abschlussrechnung weist ein Guthaben von 360,69 € auf. Seit diesem Datum versuche ich nun, mein Geld zurück zu erhalten. Leider ohne...
Auch ich bin bei Teldafax und meine Probleme liegen ähnlich. Ich bin seit Juli `09 in dem Laden, habe einen einjährigen Gasvertrag mit halbjähriger Preisgarantie gewählt, welcher prompt nach Ablauf der Garantie um über 50% angehoben wurde. Ich habe dieser drastischen...
