| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Obwohl ich von Festpreispaket (2400 KW) nur 2083 KW verbraucht habe, wurde ohne es zuvor anzukündigen, eine Preiserhöhung durchgeführt, die erst am Jahresende ersichtlich wurde. Ich habe sofort schriftlich Widerspruch eingelegt. Nun wurde von FlexStrom behauptet ich hätte ein...
Betreffend Ihre Schlussrechnung vom 29.10.2010 teile ich hiermit mit, dass sie den vereinbarten Aktionsbonus von 80 Euro bisher nicht erstattet haben, obwohl die 12 Monate bereits vergangen sind. Ihre Forderung von 94,87 Euro werde ich daher mit meiner Forderung von 80 Euro...
Kundennummer 900001105369 Schlussrechnung 746082 Laut Schlussrechnung gab es nach den vereinbarten drei Monaten mit Preisgarantie sofort eine Preiserhöhung. Flexstrom hat mich aber über diese Preiserhöhung nicht informiert. Hierdurch wurde mir die Möglichkeit der Ausübung einer...
Zwei Jahre lang habe ich Strom von der Firma FlexStrom bezogen. Zum Ende des zweiten Jahres kündigte ich fristgerecht meinen Vertrag (31.07.2010) den Zähler habe ich vereinbarungsgemäß selbst abgelesen. Als letze Woche die Schlußrechnung kam war ich nicht wenig überrascht, dass...
Vom 01.02.2010 bis zum 31.01.2010 war ich Kunde der FlexStrom AG. Ich hatte das Winterpaket 3600 Young Family gebucht, in dem für Neukunden wie mich ein Aktionsbonus von 125€ gewährt wurde. Dieser ist auf der Bestätigung vom 19.11.2008 vorgemerkt. Auf der Schlussrechnung vom...
Für mich völlig unverständlich verweigert die Flexstrom AG die Auszahlung des versprochenen Wechselbonus. Die Begründung lautet, der Vertrag wurde vor der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt. Natürlich musste ich innerhalb der Kündigungsfrist kündigen, jedoch habe ich die...
Mit Datum vom 22.09.2010 ließen Sie mir eine Endabrechung zu meinem am 02.12.2009 gekündigten Versorgungsvertrag mit o. g. Nummer zukommen. Hierin führten Sie eine Nachbelastung in Höhe von EUR 110,26 auf welche Sie per Lastschrift am 05.10.2010 von meinem Konto eingezogen...
Hier: unkorrekte Schlussrechnung Nr. 746596 vom 27.10.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Abrechnung für den Zeitraum vom 01.08.2009 - 31.07.2010 (1. Vertragsjahr) ist nicht korrekt bzw. unvollständig. Es fehlt die Verrechnung des vertragsmäßig zugesagten Wechselbonusses...
Ich werde nun zum zweiten Mal von Syllego Inkasso genötigt - Zahlungsaufforderung. Im Auftrag von FexStrom wird versucht, ungerechfertigte Forderungen einzutreiben. Ich habe denen den Sachverhalt nach dem ersten Schreiben geschildert. Das scheint die aber nicht zu...
Auch ich habe keine zugesicherte Bonuszahlung bei meiner Schlussrechnung bekommen. Ich habe ein Jahr meinen Vertrag eingehalten, wie abgemacht. Da kann nur geraten werden, nicht mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Die verdienen am Minderverbrauch, am Mehrverbrauch, am...
Ich erhielt heute meine Schlussrechnung, wonach ich trotz eines Verbrauchswertes unterhalb der abgeschlossenen Paketgrenze 93,45€ nachzahlen soll. 1. Der Wechsel in Tarif 2363 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen. Bei...
Für das Jahr 2009 hatte ich das Winterpaket 3600er Young Family mit Vertragsbeginn 01.05.2009 mit entsprechender Vorauszahlung gebucht. Im Oktober 2010 erhilet ich nunmehr eine Schlußrechnung, mit der mir erstmalig bekannt gemacht wurde, dass zum 01.09.2009 ein Wechsel vom...
Vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 bestellten wir bei der Firma FlexStrom das 2400 kwh Strompaket zum Preis von 424,80. Das ungute Gefühl begann, als ich mehrmals per E-Mail anfragte, wann man den Aktionsbonus von 125 Euro bekommen würde. Auf der Vertragsbestätigung steht, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrmaliger Kommunikation per Email mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen fühle ich mich mittlerweile etwas auf den Arm genommen. Anstelle von konkreten Antworten auf die von mir gestellten Forderungen erhalte ich stets vorgefertigte...
Vertragsnummer: 900001078530 Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1833 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 100,00 €. 3. Es wurde kein Bankeinzug erteilt. Sollten Sie das...
Beschwerde wegen fehlerhafter Schlussrechnung vom 22.10.2010 (Rechnungsnummer: 739286). In der Rechnung ist der zugesicherte Neukundenbonus von 80,00 Euro nicht aufgeführt. Das Vertragsverhältnis wurde zum 01.05.2010 gekündigt, und die Vertragskündigung somit nach Ablauf des...
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1834 wurde nicht bekannt gegeben, daher wird die Erhöhung nicht akzeptiert. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 110,00 €. 3. Es wurde nie ein Bankeinzug erteilt, wird auch nicht erteilt. Sollten Sie widerrechtlich...
Ich war bei FlexStrom vom 01.05.2009-0 Uhr bis 30.04.2010-24 Uhr Kunde im Tarif 2012 "4500 Family Frühjahresaktion", nach Tariferhöhung am 01.09.09 dann 1835 "FlexStrom 4500er Rabatt". Wegen des Wechsels zu einem günstigeren Anbieter wurde der Vertrag dann zum 30.04.2010 24 Uhr...
Ich hatte einen Vertrag bei Flexstrom vom 01.05.2009 bis zum 30.04.2010 und habe nun am 26.10.2010 die Abschlussrechnung vom 22.10.2010 erhalten. Vertragsnummer: 900001086985 Rechnungsnummer: 739537 Nach vier Monaten hat Flexstrom einen Tarifwechsel vorgenommen, ohne mich davon...
Hier die Fehler in der Abschlussrechnung im Einzelnen: I. Es wurde ein Paketpreis 851,20 € für den Tarif 1712 und eine Grundgebühr von 83,20 € angenommen. Hier stellt sich als erstes die Frage, wie FlexStrom einen "Gesamtpaketpreis" von 911,20 € errechnen konnte, da 851,20 € +...
