| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Schlußrechnung (datiert 29.10.10). In dieser Rechnung ist eine Preiserhöhung bzw. ein Tarifwechsel umgesetzt, welcher zu keinem Zeitpunkt vertraglich vereinbart war. Insofern verweise ich auf Ihre AGB 7.2 AGB 7.2: Die jeweils...
Zum 01.05.2009 habe ich bei FlexStrom das Paket 1200 Single Frühlingsaktion abgeschlossen und den Paketpreis überwiesen. Bestandteil dieses Vertrags war ein Aktionsbonus von 80 €, der nach dem Jahr ausgezahlt werden sollte. Am 30.04.2010 las ich an meinem Stromzähler einen...
Ich erhielt vor zwei Tagen ein Informationsschreiben zu den Tarifen ab 1.2.2011. Gut getarnt, stelle ich fest, dass der Kilowattpreis um 72 % erhöht wird und die Grundgebühr um 140 %. Ich soll pro Jahr nun ca. 430 € mehr bezahlen! Im Internet wirbt Flexstrom für Neukunden noch...
Widerspruch gegen Rechnung Nr. 736719 über den Abrechnungszeitraum 01.05.2009 – 30.04.2010 (1. Vertragsjahr) vom 22.10.2010 / Datum Poststempel 25.10.2010 / Posteingang 26.10.2010 sowie gegen die erste Mahnung vom 09.11.2010 / Posteingang 10.11.2010 Ich habe Ihnen bereits...
Vertragsnummer: 900001046851 Schlussrechnungsnummer: 714563 vom 04.10.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 05.02.09 wurden die Vertragsgrundlagen für den Tarif Winteraktion 4500er Family von Ihnen bestätigt: Arbeitspreis: 0,152€/kWh Grundgebühr: 5,00€/Monat...
Hiermit erhebe ich Einspruch gegen die Schlussrechnung Rechnung Nr. 745610, Vertragsnummer 900001078228. 1. Habe ich Nie eine Information erhalten über einen Tarifwechsel in den Tarif 2363 bzw. habe diesem zugestimmt. Daher erkenne ich diese Preiserhöhung nicht an! Da ich...
Hier wieder ein Fall, wo Flexstrom den Neukundenbonus nicht gewährt, aber noch weiter geht und das Inkassounternehmen Syllego einschaltet. Fall ähnlich wie von anderen in diesem Forum beschrieben. Vertrag begann am 01.03.2009 um 0:00 Uhr und wurde zum 28.02.2010 24:00 Uhr...
Ich bin eine ehemalige Flexstrom-Kundin mit folgender Geschichte: Vertragsbestätigung vom 2. März 2010, Deutschland Best Tarif 5, jährliche Zahlungsweise, Vorauszahlung 757,40 Euro bis 22. März bei drei monatiger Preisgarantie, Lieferbeginn 1. Mai 2010 (klappte einwandfrei) 5....
Ich war bei FlexStrom Kunde mit einem Stromtarif 1712 Winteraktion 5600er Big Family. Nach einer sehr deutlichen Preiserhöhung kündigte ich den Vertrag fristgerecht zum 01.05.2010. In der Schlussabrechnung vom 26.10.2010 erfolgte die Abrechnung ohne Anrechnung des Aktionsbonus...
Sehr geehrte Damen und Herren, die um die Zählerstände korrigierte Rechnung (datiert 29.10.10) habe ich nun erhalten. In dieser Rechnung ist eine Preiserhöhung bzw. ein Tarifwechsel umgesetzt, welcher zu keinem Zeitpunkt vertraglich vereinbart war. Insofern verweise ich auf...
Die Endabrechnung Nr.: 754254 geht 1. von einem falschen Anfangszählerstand aus. Der Vorlieferant bestätigt in seiner Endabrechnung 19.337 und nicht wie von FlexStrom behauptet 19.319. 2. Bei einem Endstand von 21.726 ergibt sich eine Differenz von 2.389 kWh. Da ich ein 2400er...
Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da wir einen Vertrag bei einem anderen Anbieter zu besseren Konditionen bekommen konnten, haben wir den Vertrag mit Ablauf der...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 02.11. erhielt ich meine Abschlussrechnung (Nr. 760401), die in der aktuellen Form leider völlig verkehrt ist. Ich zähle die Punkte auf, die verbessert gehören: 1. Verbrauch Ich habe Ihrem Unternehmen mehrere Male meinen...
Seit Jahren schreibe ich Flexstom an, die sollen bitte meine Abrechnung korrigieren. Angeblich habe ich allein in einer 2-Raum-Wohnung 10.000 kWh in einem Jahr verbraucht. Komischerweise wurde es auch weniger, nachdem ich ständig hingeschrieben habe. Ist aber immer noch falsch....
Mein Vertrag bei FlexStrom bestand vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010. Wegen einer Preiserhöhung habe ich fristgerecht gekündigt. Der Bonus in Höhe von 100,00 Euro wurde bei der Schlussrechnung nicht berücksichtigt. Außerdem soll der Restbetrag von meinem Konto abgebucht werden,...
In der Zeit vom 1.5.2009 bis zum 30.4.2010 war ich Kunde von Flexstrom. Erst am 25.10., fast 6 (!) Monate nach Vertragsende, erhielt ich die Schlussrechnung, in der 1. eine Preiserhöhung zum 1.9.2009 vorgenommen wird, von der ich keine Kenntnis erhalten habe (und die - welch...
Leider fehlt wie bei so vielen hier in der uns zugegangenen Schlußrechnung die Verrechnung des Aktionsbonus! Und dies obwohl entsprechend AGB das Vertragsjahr erfüllt ist! Ihr könnt uns allen ja mal erklären wie die Kündigung sonst fristgemäß erfolgen soll, wenn nicht zum Ende...
Es ist wirklich immer wieder das Gleiche und hier im Forum schon etliche Male behandelt. Mein Vertragsverhältnis mit Flexstrom bestand vom 01-10-2009 bis 30-09-2010. Wegen Preiserhöhungen habe ich fristgerecht zum 30-09-2010 gekündigt. Nachdem ich per E-Mail mit Flexstrom...
Die Firma Flexstrom AG hat mir nach 3 Widersprüchen eine fast richtige Endabrechnung zugesandt. Jedoch rechnet man die Kosten nicht nach den tatsächlichen Verbräuchen in den entsprechenden Zeiträumen ab, obwohl die Verbräuche in der Endabrechnung aufgeführt worden sind. Im...
Hallo zusammen! Zu meinem Erstaunen fand ich heute Morgen eine Antwort (! ) von FlexStrom zu meiner Reklamation (Beschwerde ID-34718) vor? Folgender Inhalt: Sehr geehrter Herr XXX, gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie. Freundliche Grüße Marc B. Social Media Relations FlexStrom...
