| anschrift | Einemstraße 22-24 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 627 (seit 28.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 27.6 % (173) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.1 % (314) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 46 (von 74) | 0.0 % | |
Für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis zum 31.01.2010 haben wir ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) gekauft und hierfür entsprechend der vertraglichen Vereinbarung eine einmalige Vorauszahlung geleistet. Verbraucht haben wir tatsächlich nur 4194 kW/h. Gemäß...
Vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 war ich Kunde der Flexstrom AG, Tarif 3600 young family. Am 01.02.2010 begann der Nachfolgevertrag mit unserem lokalen Versorger. Als mir 2009 klar wurde, dass der Paketverbrauch nicht ausreichen würde und der Mehrverbrauch deutlich teurer werden...
Ich bezog zwei Jahre lang Strom von der Firma FlexStrom AG. Zum Ende des zweiten Jahres kündigte ich fristgerecht meinen Vertrag, erhielt aber keine Endabrechnung. Erst nach zehn Monaten kam die Rechnung schließlich per Post. Lt. dieser Abrechnung der Endzählerstand war 23771,0...
Werte FlexStrom AG! Mit Empörung erhielt ich vor kurzem Ihre Abschlussrechnung in die Händen - und sehr entsetzt bin ich über Ihre Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen! Nicht nur, dass Ihr so genannter "Kundenservice" keiner ist, weil auf Emails und normale Briefe...
Sehr geehrte FlexStrom AG, trotz meiner Mails, Faxe und Telefongespräche verweigern Sie bisher eine Zahlung des Aktionsbonusses von 135 €, obwohl ich vom 1.4.09 bis 31.3.10 Kunde bei Ihnen war. Ich habe das Paket Big Family 5600 gekauft und vorab bezahlt 911,20 €, dann 7256 kw...
Ich habe vom 1.10.2009 - 30.9.2010 Strom von FlexStrom bezogen. Laut AGB dieser Firma steht unter Nr. 7.3 eindeutig geschrieben, daß mir der Bonus von 100,00 € nach zwölf Monaten Belieferungszeit zusteht. Ich fordere FlexStrom daher nochmals auf, mir den Bonus von 100,00 €...
Rechnung Nr.: 730663 vom 18.10.2010 Vertragsnummer 900001041861 Auch wir haben eine Schlussrechnung der FlexStrom erhalten, die in mehreren Punkten nicht gerechtfertigt ist. Die Erhöhung der Grundgebühr von 5 €/Monat auf 7,90 €/Monat ist nicht rechtmäßig. Wieso wird der...
Ich habe vorzeitig bei Flexstrom gekündigt. Von dem von mir gekauften 2400 KW großen Strompaket habe ich daher nur 1984 KW verbraucht. Trotzdem berechnet auch mir Flexstrom einen Mehrverbrauch von 173 KW zu je 26,90 ct (Apothekenstrom)! Neben der Bonusverweigerung scheint das...
Wir haben vom 1.2.09 - 31.1.10 einen Vertrag mit der Winteraktion 4500 abgeschlossen. Jetzt per 18.10.10 kam die Abrechnung über eine Nachzahlung 115,82 €. Verbrauch 3433 - d. h. ca. 1000 kWh weniger. Wie in anderen Beschwerden schon beschrieben keine Anrechnung des Bonus usw....
Kann die im übrigen gemachten Angaben voll und ganz bestätigen, im Gegensatz zu den Angaben in VERIVOX und den Werbeaussagen handelt es sich um einen sehr teuren Anbieter, der bei mir abschließend preislich deutlich über dem regionalen Versorger lag. Falle 1: Der beworbene...
Rechnungsnummer: 732287 Vertragsnummer: 900001130181 Auch ich bin Opfer der Aktionsbonuspraxis der Flexstrom AG. Mein Flexstromvertrag begann am 30.06.2009, wobei der Wechsel zur Flexstrom AG auch problemlos funktionierte. Nachdem mir am 26.03.2010 die zu veranschlagende Summe...
Hier die Fehler in der Abschlussrechnung im Einzelnen: I. Es wurde ein Paketpreis 851,20 € für den Tarif 1712 und eine Grundgebühr von 83,20 € angenommen. Hier stellt sich als erstes die Frage, wie Flexstrom einen "Gesamt-Paketpreis" von 911,20 € errechnen konnte, da 851,20 € +...
Wie mittlerweile wohl bei Vielen welche Ihren Flexstromvertrag fristgerecht nach 1 Jahr wieder gekündigt haben, wurde auch bei mir der Auktionsbonus i.H v. 135 EUR in meiner Schlussrechnung vom 18.10.10 ! nicht berücksichtigt. Der Vertrag lief vom 01.02.2009-31.01.2010 als...
Auch ich habe das Winteraktion 2400er-Paket bei der Firma FlexStrom abgeschlossen. Lieferbeginn war der 01.02.20009 - gekündigt habe ich zum 31.01.2010 = volle zwölf Monate Vertragslaufzeit. Natürlich wurde auch bei mir der versprochene Aktionsbonus in der Endabrechnung nicht...
Wir haben zum 1.4.2010 unseren Stromanbieter Flexstrom zum Anbieter Eprimo gewechselt. Die Schlussrechnung von Flexstrom kam nun nach rund sechs Monaten (erstellt am 4.10.2010). Zum Wechsel wurde uns von Flexstrom eine Karte zugeschickt zwecks selbständiger Ablesung des...
Falsche Schlussrechnung erhalten. Danach folgende Mail an Flexstom geschrieben: Sehr geehrte Damen und Herren, ich entziehe Ihnen mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung von all meinen Konten. Ich weise Sie darauf hin, dass ich im Falle einer Abbuchung eine...
Obwohl in der Vertragsbestätigung vom 03.12.2008 (Vertragsbeginn 01.04.2009) als Fußnote folgender Satz stand: "Ihren Aktionsbonus erhalten Sie wie vereinbart mit Ihrer ersten Jahresrechnung", ist nun auf der Abrechnung vom 04.10.2010 dieser nicht vermerkt. Der Vertrag wurde...
Für den Zeitraum vom 01.04.2009 bis zum 31.03.2010 haben wir ein Strompaket (Winteraktion 5600 Big Family) gekauft und hierfür entsprechend der vertraglichen Vereinbarung eine einmalige Vorauszahlung geleistet. Gemäß Vertragsbestätigung sollten wir den vereinbarten Aktionsbonus...
Auch ich habe mit Lieferbeginn 01.03.2009 einen Stromliefervertrag mit Flexstrom abgeschlossen, gewählt habe ich das Paket 3600er XMAS privat. Die erste Überraschung war die Rechnung über 607,20 €, da ich eigentlich ein Angebot zum Preis von 482,20 € bestellt hatte. Die...
Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 2400er Partner, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief. In der Schlussrechnung vom 04.10.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussrechnung wurde nur lapidar darauf hingewiesen,...
