Die Beschwerde ist noch nicht erledigt. Die Fa. FlexStrom hat sich lediglich bereit erklärt, meinen Anspruch zu prüfen. Dazu soll ich Vertragsdetails an die Firma übersenden. Offensichtlich kennen die ihre eigenen Verträge nicht. Ich bin gespannt, ob sie meinen Anspruch anerkennt oder ob ich weitere rechtliche Schritte einleiten muss. MfG Wilfried Berberich

Die Beschwerde ist noch nicht erledigt. Die Fa. FlexStrom hat sich mit der Antwort am 03.11.2010 lediglich bereit erklärt, meinen Anspruch zu prüfen. Seither warte ich auf eine Antwort. MfG Wilfried Berberich

Die Beschwerde ist noch nicht endgültig vom Tisch, allerdings, so scheint es, will FlexStrom mir den Aktionsbonus mit einer korrigierten Jahresrechnung auszahlen. Daran glaube ich jedoch erst, wenn das Geld auf meinem Konto eingeht. Beigefügt ein Auszug aus der E-Mail von FlexStrom vom 25.11.2010: "Nach nochmaliger Prüfung erfüllen Sie die Voraussetzungen für einen Bonus nicht. Dennoch haben wir uns aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht entschieden, Ihnen den Bonus zu gewähren. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und übersenden Ihnen in Kürze wie gewünscht eine korrigierte Rechnung. Freundliche Grüße Sabine G. FlexStrom-Serviceteam"

Nach Übersendung einer korrigierten Rechnung Anfang Dezember ging heute auf meinem Bankkonto der Bonusbetrag ein.