Auch ich habe keine zugesicherte Bonuszahlung bei meiner Schlussrechnung bekommen.

Ich habe ein Jahr meinen Vertrag eingehalten, wie abgemacht. Da kann nur geraten werden, nicht mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Die verdienen am Minderverbrauch, am Mehrverbrauch, am Zinsvorteil -da Jahresbetrag-.

Der "Service" am Telefon verweisst sofort auf das Kleingedruckte im AGB, also ein alltägliche Fall. Wenn man 4 Wochen vor Vertragsablauf kündigen muss, um nicht eine automatische Vertragsverlängerung zu haben, mit einer unseriösen Erhöhung (bei mir: von 15,5ct/KWh auf 21,8 ct/KWh und eine Erhöhung der Grundgebühr von 5,00 EUR auf 7,50 EUR mtl - also 50% Preiserhöhung), dann kann sich jeder das Wort für dies Art von Kundenwerbung selbst im Duden suchen.