| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Bestellung bei Telekom mehr als vier Wo. vor Kündigung u. Ablauf eines Festnetzanschlusses bei 1und1 wird zunächst verschlampt, 'im System nicht gespeichert' trotz Bestellnummer. Div. Nachfragen u. E-Mail bleiben unbeantwortet/unerledigt. Neubestellung telefonisch am 20.5.,...
Die Telekom wirbt mit dem schnellen VDSL in adressierten Werbebriefen an Orten, an denen VDSL gar nicht verfügbar und die Bereitstellung von VDSL noch nicht einmal terminiert ist. Sinn dieser Werbung ist es offensichtlich Leute wie mich von anderen Anbietern zurück zur Telekom...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit ca. 30 Jahren Kunde der Telekom. Jetzt gehe ich nach Österreich und habe meinen Vertrag aus diesem Grund gekündigt. Die Antwort: Der nächste Kündigungstermin ist der 12.11.2011, da ich einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit...
Jahrelang war ich mehr als zufrieden mit der Deutschen Telekom (vier Jahre), habe sogar einen Mobilfunkvertrag seit mehr als sieben Jahre bei T-Mobile. Nun ziehe ich aus meiner Wohnung aus und wollte ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzug in Anspruch nehmen. Lt. Aussage des...
Als Vertragskunde von T-Mobile bin ich mehr als enttäuscht. Ich besitze ein HTC HD2-Handy, welches ich am 31.12.2009 mit einem T-Mobile-Vertrag erstanden habe. An diesem Gerät gibt es seit etwa zwei Wochen einen Defekt, welcher die Nutzung des Telefons verhindert. Daher wendete...
Seit Oktober haben wir einen Auftrag laufen, dass man uns ein Telefonkabel verlegt. Kaum zu glauben, in der zweiten Januarwoche 2011 war es dann soweit, man legte uns ein Telefonkabel und schloss uns angeblich auch an. Tja, heute den 27.02., haben wir noch immer keinen...
Letztes Jahr habe ich meinen Telefonanbieter gewechselt. Nach dem Antrag auf Rufnummernportierung wurde unser Vertrag auf einmal um ein Jahr verlängert. Nach etlichem hin und her wurde das Problem gelöst. Nur leider schuldet uns die Telekom noch immer sechs Wochen Grundgebühr,...
Da ich seit Wochen mit meiner Beschwerde weder bei der Deutschen Telekom noch bei Gamesload weiterkomme, schildere ich den Fall hier in Reclabox, ich hoffe, dass hiermit dann bald etwas passiert. Ich habe am 28.1.2011 ein Spiel bei Gamesload als Download gekauft, wegen...
Ich bin seit Jahrzehnten Telekom-Kunde mit zuletzt einem Call & Surf Comfort-Vertrag, der zum Juni 2010 gekündigt werden kann. Seit längerer Zeit dachte ich über Alternativen zum Kabel-TV nach. Deshalb ging ich am 06.11.2010 in den Brühler Telekom-Shop, da ich mich über das...
Ich habe vor kurzem meinen Handyvertrag (Tmobile Complete 120) fristgemäß gekündigt mit einem monatlichen Grundpreis von 5.-- € und einer Laufzeit, welche erst nächstes Jahr im August endet! Zur Nutzung meines iPads habe ich mir vor ein paar Monaten eine CombiCard geholt, als...
Die Deutsche Telekom stellt meine Rechnung der Verbindungskosten immer zum 15. jeden Monats. Die Gründe kenne ich nicht. Seit Mitte letzten Jahres versuche ich nun, die Rechnung zum Monatsende bzw. Monatsanfang zu bekommen. Hierzu schreibt die Telekom, dass es aus internen...
Vor kurzem wurde mein Vertrag (welcher wohlgemerkt von der Telekom gekündigt worden ist) umgestellt, auf ein Call and Surf comfort Tarif. Mir wurde immer versichert, dass ich damit nur Vorteile hätte, die monatliche Rechnung geringer würde und ich auch die bei mir maximal...
Die Telekom hat kurz vor Vertragsablauf eine Verbesserung unseres Vertrages AUF PROBE vorgeschlagen, mit einer zweiwöchigen Kündigungsfrist. Telefonisch wurde gesagt, dass wir nach Anschluss des neuen Modems eine zweiwöchige Testphase hätten. Schriftlich wurde uns dann gesagt,...
Am 05.08.2010 hatte ich einen Telekom Entertain Comfort Vertrag bei der Deutschen Telekom abgeschlossen, wegen dem Entertain Paket (Fernsehen usw.). Dieser Auftrag wurde durchgeführt von Telekom Seite aus, in den darauf folgenden Tagen storniert und ohne meine Zustimmung auf...
Ich möchte hier kurz meine Erfahrungen zu aktuellen Kundenfang/-wiedergewinnungsmethoden bei der Telekom berichten. 1) Historie: Nach meinem Umzug in ein noch als Neubaugebiet am Rande zwischen Bremen und Niedersachsen zu bezeichnendes Areal versuchte ich, meinen bis dato VoIP...
Am 20.12.2010 riss - wohl aufgrund von Schneebruch - die Überlandleitung, die unser kleines Dorf telekomtechnisch versorgt. Direkt am Schadenstag rief ich bei der T-Com-Hotline 0800-3301000 an und erklärte den Sachverhalt. Ich wies auch darauf hin, dass in der Nachbarschaft...
Gerne möchte ich meine Weihnachtstischgeschichte mit Ihnen teilen. Vor zwei Tagen war abends die Festnetzverbindung bei mir daheim tot. Verzweifelt habe ich am nächsten Tag zur Aufklärung (von meiner Geschäftlichen Nr.) Ihr Helpdesk 0800-3301000 anrufen müssen. 1. Anruf...
Ich bin im Juli nach Frankreich gezogen. Da meine Mutter das Telefon aufgrund der Kündigungsfrist des Hauses noch benötigte, schrieb ich der Telekom, dass ich Nach Frankreich gezogen bin und zum nächstmöglichen Termin kündigen möchte. Wohl wissend, dass dieser am 20. August...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.11.2010 habe ich bei der T-Com eine Störung meines Anschlusses gemeldet (Festnetz sowie Internet). Daraufhin hat am 18.11.2010 ein Techniker der T-Com festgestellt, dass ein Leitungsdefekt vorliegt (zu hoher widerstand der Leitung, sodass...
Drei Monate ohne Internet, jetzt eine Woche ohne Telefon, SUPER Leistung TELEKOM. Dazu noch ständig falsche Hotline Aussagen, Nichterfüllung des Vertrages, AGB Verletzung mit im Centbereich liegenden Vorteilen für den Telekom rauszuschlagen. Beschwerdebrief Einschreiben mit...
