| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Sehr geehrter Damen und Herren von der Deutsche Telekom, ich bitte Sie mir zu sagen, warum Sie von mir 779,99.- € fordern. Ich bin seit vier Jahren bei der Vodafone AG und bin mit Vodafone zufrieden. Ich bitte um eine Stellungsnahme von Ihnen, die 779.99.- € nicht mehr zu...
Im T-Punkt Laden wollte ich meinen bestehenden Vertrag upgraden, das ging jedoch nicht. Der Grund dafür: Vertragspartner ist meine ehemalige Firma, die seit Jahren nicht mehr besteht. Ich habe den Tarif schon vor Jahren auf privat umgestellt, jetzt ist er im System wieder unter...
Wir sind vor ca. zwei Wochen umgezogen. Im Vorfeld gingen wir ca. sechs Wochen vor dem Umzug zur Deutschen Telekom in einen "Service"-Point, um den Umzug anzukündigen. Dort fragten wir auch, ob unser Anschluss (DSL 16000+ + Internetfernsehen) auf den neuen Hausanschluss...
Unser Telefonanschluss wurde von der Telekom letzte Woche plötzlich abgeschaltet. Bei der telefonischen Störungsannahme hing ich zunächst 20 Minuten in der Telefonschleife (wurde dabei durch Werbung für weitere Produkte unterhalten). Dann wurde ich drei mal weiterverbunden (von...
Ca. 2006 +/- sechs Monate habe ich meinen Telefon- und Internetanschluß gekündigt. 2009 habe ich eine Rechnung erhalten, dieser ich widersprochen habe, da ich die Kosten nicht verursacht habe. Den Fall habe ich bei der Polizei angezeigt! Wie ist es möglich, dass dritte an meine...
Seit gestern habe ich wieder Probleme mit der UMTS-Datenflat der Telecom. Nachdem ich letzte Woche in Berlin schon einen Gesamtausfall von Dienstag bis einschließlich Donnerstag wegen angeblicher HW-Störungen im Berliner Osten hinnehmen musste (nachher stellte sich heraus, dass...
Am 1. Juni 2010 rief ich früh gegen 9.30 Uhr bei T Mobile an, um eine Vertragsverlängerung vorzunehmen. Ich bestellte bei denen ein Nokia E 72 in metal grey und änderte meinen Tarif zum Relax 60. Der Mann nahm die Daten auf und wollte zusätzlich noch die SIM Karten Nummer...
Im Juni 2008 habe ich meinen Anschluss bei der Telekom gekündigt und im August 2008 die abschließende Rechnung bezahlt. Trotzdem wurde plötzlich im Oktober 2008 ein Betrag von € 3,60 und im November 2008 ein Betrag von € 5,08 von meinem Konto abgebucht. Nachdem ich diesen...
Unberechtigte Arbeitskosten wurden abgebucht. Vertuschung und Verschleppung über Monate. Keine Stellungnahme nach drei eingeschriebenen Rückschein-Briefen. Versuch der Beruhigung der alten Dame - behindert, bettlägerig - durch Telecom-Anruf. Zusage der Rückvergütung. Danach...
Ich hatte zum Januar bei der DTAG gekündigt und auch ein Schreiben mit der Bestätigung des Vertragsendes zum 05.01.10 erhalten. Als mir dann aber Ende Januar wieder eine Rechnung zugesandt wurde, rief ich bei der Hotline an, wo mir versichert wurde, dass ich spätestens im...
Anfang 2009 habe ich Entertain Comfort bestellt. Nach einem Totalausfall von Internet und Entertain Comfort im Herbst hat die Telekom den Internetanschluß wieder instandgesetzt, nicht aber Entertain Comfort, was nur noch Standbild zeigte. Nach vielen erfolglosen...
Durch die Umstellung auf einen neuen Telefon-Internet-Tarif verursachte die Telekom 2009 - warum und wie auch immer - bei mir einen Telefon-Absturz: Ich war nicht mehr erreichbar, meine private Leitung gekappt. Ein Monteur kam, gestand den Fehler seitens der Telekom ein und...
Ich bemühe mich seit dem 22.10.2009 um einen schnellen VDSL50-Anschluss (im Rahmen meines bestehenden Call and Surf Comfort plus Tarifes, allerdings ohne Entertain, sondern nur Telefon und Internet). Bis jetzt wurden mir zwar 4 Auftragsbestätigungen zugeschickt, die Termine...
Nachdem die Deutsche Telekom durch Nichtfreigabe des Portes seit dem 01.11.2009 erfolgreich den Wechsel meines DSL-Anbieters verhindert hat, habe ich bei 1&1 zum 18.12.2009 gekündigt, da sie aus dem vorgenanntem Grund ihren Vertrag nicht erfüllen konnten. So habe am 21.12.2009...
Kundennummer 156091534 In meiner Abwesenheit rief Herr Aygün (Telekom) bei meiner Frau an und versprach zum gleichen DSL-Preis von € 44,95 ein schnelleres DSL mit Entertain zur Verfügung zu stellen. Meine Ehefrau, die gar nicht Vertragspartner von Telekom ist, willigte ein,...
Im Juni 2007 haben wir bei der Telecom einen call&surf comfort Vertrag abgeschlossen. Dieser wurde dann im Mai 2008 auf call&surf comfort plus umgestellt. Dagegen haben wir Einspruch eingelegt und darum gebeten, unseren Vertrag ín seinem ursprünglichen Zustand...
Im Frühjahr diesen Jahres stand für mich fest, dass ich im Laufe des Juni/Juli in die Schweiz umziehen werde. Gleichzeitig bekam ich auch von der Telekom ein Schreiben mit der Mitteilung, dass unser schon vor langen Jahren abgeschlossener und somit veralteter ISDN-Vertrag im...
Auf meiner Rechnung habe ich (Kunden Nr. 101 099 2681) entdeckt, dass sämtliche Gespräche der Deutschen Telekom auf Tele2 voreingestellt sind. Da ich mich nicht daran erinnern kann, dies so eingestellt oder angefordert zu haben, schrieb ich eine Kündigung per Einschreiben mit...
Im Septemer 09 schreibt Telekom Kunden an und sagt Danke mit einem Gutschein für verschiedene Artikel, u.a. mit einer Rechnungsgutschrift in Höhe von zehn Euro. Beim Versuch, die zugesagte Rechnungsgutschrift einzulösen, wird darauf hingewiesen, dass ein bestimmtes Limit zur...
T-Mobile berechnet für die Rufnummer-Mitnahme 20,97 € zuzüglich Mwst. und führt eine Preisliste an. Sie nennt das Ganze Rufnummer-Export. Die Rufnummer- Mitnahme stellt nach meiner Ansicht keine Leistung durch T-Mobile da.
