| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Bei mir wurde au smir nicht erklärbaren Gründen der Datenstamm im Kundencenter gelöscht. Seitdem kann ich weder meine Daten einsehen, noch irgendwelche Änderungen einstellen. Trotz diverser Gespräche ist die Telekom nicht in der Lage, innerhalb von 3 Wochen die daten...
Spaß mit der Telekom, bloß wir können gar nicht mehr drüber lachen. Wir wohnen an der Grenze Duisburg Moers (also schon recht urban). Leider am Ende der Leitung. Wir haben schon mehrere Jahre Probleme mit der Leitung. Möglich war Aufgrund der schlechten Leistung nur eine 1000er...
Zum 21.09.2010 schloss ich einen Vertrag "Call & Surf Comfort" zum damaligen Preis von brutto 39,95 (Leistung DSL vor Ort möglich max 1500!) ab. Auf Grund einer damals gültigen Werbeaktion wurde dieser Preis für zwei Jahre rabattiert, was zu einem Endpreis von brutto 34,95 €...
- Haben Neuvertrag Mobilfunk mit iPhone 5, am 17.09.2012 online, über wohlgemerkt Geschäftskundentarif/Abteilung (GK sollte eigentlich schon mal 1x besser laufen) bestellt und gewünschte Unterlagen eingereicht. - Am 20.09.12 haben wir dann telefonisch, Eingang angefragter...
Ich war heute im Telekomshop, dort wurde mir angeboten, einen Neuvertrag zu unterschreiben und das Iphone5 direkt mitzunehmen. Da ich aber schon Kunde bin, wollte ich den Vertrag verlängern. Es wurde mir aber die Möglichkeit verweigert, hierbei dasselbe Gerät direkt...
Habe heute die monatliche Telefonrechnung erhalten. Dort ist eine unberechtigte Position aufgeführt: "Arbeitsleistung im Auftrag des Kunden je 15 min" (netto 12,78 €/ brutto 15,21 €). Habe heute bereits mehrmals versucht, dies telefonisch zu klären, nur leider wird man nur in...
Hallo, heute Abend habe ich mehrfach versucht, über die 2020 einen Serviceberater von Tmobile ans Telefon zu bekommen. Nach langem Warten hat jemand abgenommen und ins Telefon gestöhnt und gerülpst und sich mit seinem Kollegen oder sonst wem unterhalten. Mit mir hat er nicht...
Am 24.07.2012 habe ich Online von 1&1 zur Telekom gewechselt. Dazu habe ich der Telekom den Auftrag zur Rufnummerportierung erteilt, welchen ich am selbigen Tag per Fax der Telekom übermittelt habe. Von der Telekom habe ich per E-Mail den Eingang des Auftrags bekommen. Am...
Ich bin 25.09.2011 im Telekom-Shop Leonberg gewesen, habe dort: - mitgeteilt das ich umgezogen bin und gebeten ab jetzt die neue Adresse in Erding zu benutzen. - mitgeteilt das ich die Wohnung in Leonberg zu Oktober auflöse. - gefragt ob es möglich sei den alten Vertrag nach...
Ich habe von 1& 1 zur Telekom gewechselt, da nur diese DSL RAM 2000 statt DSL Light (384) bei uns anbieten können. Das Ergebnis bisher ist niederschmetternd und absolut enttäuschend: 1& 1 benötigt 10 Tage um den Port freizugeben. Die Telekom benötigt 11 Tage bis zum angeblichen...
Am 10.06. rief ich die Geschäftskundenhotline der Telekom an und bat um Einrichtung der Drittanbietersperre für meine Rufnummer. Dies führte der Mitarbeiter auch durch und fragte mich freundlich, welches Handy ich nutze und ob ich mir schon mal Gedanken über die Sicherheit...
Ich habe vor einigen Jahren eine Xtra-Card erworben, zusammen mit einem Siemens A50 Mobiltelefon. Das Telefon war kein Gratisgerät, ich habe dafür auch bezahlt. Dieses qualitativ gute Gerät wollte ich nach dem Ablauf der Wartefrist nun vertragsgemäß entsperren, da der...
Ich muss hier jetzt einmal meinen Ärger über die Telekom loswerden. Ich stehe nun schon seit Februar in Kontakt und im rechtlichen Streit mit der Telekom. Meine Handyrechnung im Februar war extrem hoch. 1034,59€ (+ meine generellen Grundgebühren). Ich habe immer überschaubare,...
Der "Hot"spot der Telekom im - sehr schönen - Hotel Wilhelm Busch in Norderstedt bei Hamburg ist eine Frechheit. Gefühlt ist es langsamer als ISDN - aber die Telekom berappt die üblichen Hotspotgebühren. Frechheit! Hier sollten unbedingt Standards her, damit eine solche Abzocke...
Iphone 4 plus Zweijahresvertrag am 30.5.11 abgeschlossen. Und wie es so ist, ging genau nach einem Jahr, also nach Ablauf der Garantie, der Homebutton nicht mehr. Ich also mit der frechen, unfachlichen, beleidigenden Servicehotline telefoniert, um dort abzuklären, dass selbst...
Ich wollte mein iPhone entsperren lassen. Dazu habe ich die Nummer 01803 302202 angerufen. Ich kam in die Warteschlange. Nach etwa 10 Minuten Warten wurde die Verbindung abgebrochen. Mein prepaid-Konto war leer. 14 Euro weg, kein Gespräch mit T-Com zustande gekommen. Am Anfang...
Im Jahr 2011 kündigte ich fristgemäß meinen Telekomanschluss - in diesem war eine Internetflatrate inkludiert. Beim Einrichten des Anschlusses sendete mir die Telekom 2010 insgesamt über drei Monate hinweg drei oder vier Mal neue Zugangsdaten zu, da die vorher gesendeten nie...
Die Deutsche Telekom ist in meinem Wohnbereich der zuständige Partner für die Legung der Telekommunikationsinfrastruktur. In meinem neu errichteten EFH sollte lediglich ein APL installiert werden, da bereits eine Kabelzuführung aus einem älteren und abgerissenen Haus vorhanden...
Seit über einer Woche sind an unserem DSL/VoIP-Anschluss Störungen aufgetreten. Bei beiden analogen Anschlüsse am Speedport 723 ist ein abgehendes Telefonieren nicht mehr möglich. Ich benötige den analogen Anschluss dringend für mein Faxgerät, da ich diesen teils auch beruflich...
Ich habe ein gebrauchtes Handy, Nokia 5000, mit Simlock bekommen. Dieses ist älter als zwei Jahre, somit ist eine kostenlose Sim Entsperrung möglich. Ich habe dazu am 03.05.2012 an T-Mobile.Kundenservice@telekom.de eine Mail geschrieben. Hier die Antwort, diese habe ich am...
