| anschrift | Landgrabenweg 151 53227 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 458 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.9 % (4) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 90.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.7 % (168) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 12) | 0.3 % | |
Seit über zehn Jahren bin ich Kunde bei der Deutschen Telekom, noch nie wollte ich irgendetwas Besonderes. Schon immer hat die Telekom sehr gut an mir verdient, meine Bonität ist ein Traum und allein das letzte Jahr im Complete XL Tarif für immerhin 100 € pro Monat hat das...
Seit Mitte März liefert T-Online Nachrichten nicht mehr an Empfänger, deren Provider sie ist. Ich bekomme für jede E-Mail täglich Rückmeldungen, die meinen Postkorb zumüllen. Der Grund wird angegeben mit: "Die Annahme Ihrer Nachricht wurde abgelehnt, da sie als Spam oder Virus...
Am 04.05.2012 habe ich der Telekom über das Web-Portal eine Anfrage gestellt. Laut Verfügbarkeitsprüfung der Telekom soll bei mir LTE verfügbar sein. Da ich diesen Zusagen wenig Vertrauen schenke, habe ich gefragt, ob es möglich wäre, mir zu Testzwecken ein LTE-Modem für einen...
Ich habe seit zwei Jahren einen Vertrag bei der dt. Telekom: "Call& Surf Comfort". Am 30.07.2011 habe ich diesen gekündigt und am 22.8.2011 (fast zwei Monate später) habe ich nach mehrmaligem Anfragen die Kündigungsbestätigung zum 19.05.2012 erhalten. Nun habe ich in den...
Die Deutsche Telekom hat bei mir sämtliche Glaubürdigkeit verloren: Am 2.4.2012 einen Auftrag über Neueinrichtung eines DSL Anschlusses Am 4.4.2012 per Post eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin am 27.4.2012! bekommen. Am 26.4.2012 per SMS den Termin...
Wir sind umgezogen mit Haus und Arztpraxis. Deshalb hatten wir am 20.4.12 einen Telekomtechniker, der eine Eumexanlage programmieren sollte, so dass Haus und Praxis getrennt werden. Jetzt haben wir aber nur drei Nummern auf dem Anschluss der Arztpraxis, privat sind wir nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht in diesem Schreiben um den Umzug von Telefon/Fax/Internetanschluss zum 30.03.2012 von xxx, 22525 Hamburg nach xxx, 22549 Hamburg. Den Auftrag habe ich rechtzeitig am 21.02.2012 in T-Punkt "Elbe Einkaufszentrum" in Hamburg mit Hilfe eines...
Alle paar Wochen dasselbe: Entertain-Vertrag geht der Router nicht online und wenn es dumm läuft habe ich auch kein TV mehr. Dann rufe ich den Service an, da kann mir dann die dritte oder vierte Servicekraft weiterhelfen und bringt das Ding wieder zum Laufen. Die ganze Aktion...
Uns wurde vom Telekom-Telefonverkäufer nach Umzug aufs Dorf LTE empfohlen. Dass bei Überschreitung eines bestimmten Traffics jener limitiert wird, so dass selbst das Anschauen eines Youtube-Videos unmöglich wird, wurde nicht erläutert. Nun zahlen wir gut 50 Euro für einen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Telefonanschluss in Berlin vorzeitig gekündigt, weil ich in den Südwesten Deutschlands zu meiner Freundin gezogen bin. Sie hat alles, was das Herz begehrt, auch alle Telefon- und Internetanschlüsse. Jetzt kommt das Problem, der...
Wir haben ein Problem mit der Telekom. Wir haben das Entertain Paket mit Liga total gebucht. Seit Beginn an haben wir nur Probleme damit. Der geliehene Router der Telekom funktionierte nicht - ich kaufte einen eigen (Fritz! Box 7270). Telefon funktionierte dann, aber das mit...
Ich habe am 29.02.2012 im T-Punkt in Mülheim-Kärlich, Industriestraße, eine Überprüfung meines Anschlusses durchführen lassen. Hierbei wurde mir ein Angebot unterbreitet, welches eine schnellere DSL-Leitung beinhaltete. Ich hatte eine 3000R und es sollte zum 15.03.2012...
Ich und meine Lebensgefährtin haben eine neue Wohnung bezogen und haben vom alten Telefonanschluss meiner Freundin einen Umzugsservice zur neuen Wohnung beantragt. Der Telefonanschluss sollte in die neue Wohnung gehen und Internet und das Entertainpaket (Fernsehen) wurde von...
Vor gut zwei Wochen rief mich eine nette Dame des T-Mobile-Callcenters an und machte mir ein Angebot, mit dem sie sich für meine langjährige Treue bedanken möchten: Meine SMS-Flat ins D1-Netz soll ERSETZT werden mit der SMS Allnet-Flat, d. h. ich darf dann nach Umstellung in...
Wie so etwas Simples wie ein Umzug mit Anschluss-ummeldung so dermaßen schief gehen kann, ist mir zwar immer noch nicht ganz ersichtlich, aber hier meine Geschichte. Ich hatte einen normalen 16k DSL Anschluss mit analoger Telefonie in meiner alten Wohnung in der Münchenerstraße...
Nachdem ich nun seit fast zehn Jahren einen Festnetz/Internetvertrag bei der Firma Arcor hatte, habe ich mich nun im September entschlossen, wieder zur Telekom zu wechseln. Vorausgegangen waren folgende Umstände: - Mein Einfamilienhaus kann leider nur mit DSL 1000 versorgt...
Hallo Telekom, alles fing damit an, dass ich meine DSL Geschwindigkeit bei der Telekom von 6000 auf 16000 erhöhen lassen wollte. Ich habe einen Call & Surf Comfort (5) Standard Tarif und habe mehrfach einen DSl Verfügbarkeitscheck bei mir hier über das Internet durchgeführt, um...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahrzehnten (> 30 Jahre) bin ich - noch - eine Telekom-Kundin im privaten Bereich. Vor 1,5 Jahren eröffnete ich einen Betrieb, der unverschuldet in Konkurs ging und geschlossen werden musste. Damals im August 2010 schloss ich bei Ihnen einen...
Bei Bedarf kann ich Ihnen den gesamten Schriftverkehr in Kopie zukommen lassen. Am 17.10.11 habe ich bei einem Vertreter der Telekom den Tarifänderungsvertrag unterschrieben unter der Prämisse, dass mir das Entertain-Gerät bis 11.11.11 zugesandt wird. Nachdem bis Ende November...
Liebe Telekom, eine Bekannte von mir, derer Mann im Sommer verstorben ist, wollte nur eine Namensänderung des Anschlusses auf ihren Namen. Jetzt hat sie ein Entertain-Paket und kein ISDN mehr. Ich habe nun schon zigmal die Hotline angerufen, dann habe ich einen Brief an den...
