| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich bin seit 01.02.2011 Kunde bei Stromio. Am 25.01.2011 bekam ich eine Vertragsbestätigung über die Konditionen, wie ich sie beim Wechsel Ende 2010 abgeschlossen hatte (0,1949 EUR/kWh + 77,18 Euro/Jahr Grundpreis). Das ergibt bei einem Jahresverbrauch von 2000 kWh einen...
Wir sind seit 31.03.11 nach zwölf Monaten glücklich von Stromio getrennt (Kündigung und Bestätigung hat ausnahmsweise funktioniert). Auch nach 5 (fünf) E-Mails (auf die jeweils mit einer computergenerierten Antwort reagiert wurde) sowie einem Einschreiben mit Rückschein wurde...
Da Stromio auch auf meine E-Mails nicht reagiert, in denen ich den Kundenservice aufgefordert habe, mich schriftlich über die Höhe des mit mir vereinbarten Bonus und die Anzahl der Frei-Kwh zu informieren, möchte ich es nun über diesen Weg versuchen. Es gibt dazu schon eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Kündigung vom 31.03.2011 (per Fax, Sendebestätigung liegt vor) habe ich leider trotz Nachfrage auch nach mehr als zwei Monaten keine Kündigungsbestätigung erhalten. Dies ist inakzeptabel und eines seriösen Unternehmens nicht würdig....
Stromio antwortet innerhalb weniger Stunden auf Mails, wenn Sie folgende Institution im Mail-Verteiler mit aufnehmen: stromio@tesch-inkasso.de Keine Angst, das sind sehr nette Leute, ich habe mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin lange telefoniert und ihr den Sachverhalt...
Auch mein Fall klingt so ähnlich wie viele bereits hier vorgestellte. Ich bin seit dem 01.10.2010 Kunde bei Stromio. Anfänglich ärgerte ich mich ebenfalls über den viel zu hoch geschätzten Verbrauchswert von Stromio und den damit einhergehenden hohen Abschlagszahlungen. Dies...
Mein Stromio Vertrag ist umzugsbedingt gekündigt. Die Kündigung ist auch soweit gelaufen. Nur: seit Vertragsbeginn habe ich darauf hingewiesen, dass mein Abschlag beim vorherigen Anbieter geringer war (32,00€) - Stromio meinte: aufgrund einer - angeblich vom vorherigen Anbieter...
Ich habe bereits am 25.10.2010 über Verivox einen Stromlieferungsvertrag mit stromio ab dem 01.04.2011 abgeschlossen, in dem ich meinen tatsächlichen Vorjahresverbrauch (ca. 2.400 kWh) mitgeteilt habe. Am 01.11.2010 kam die Bestätigung von stromio. Am 10.03.2011 erhielt ich...
Unser Vertrag mit Stromio lief vom 31.03.2010 bis zum 01.04.2011 Am 27.04.2011 lag die Schlussrechnung von Stromio in der Post. Bei den verbrauchten Kilowattstunden wurden wir letztendlich stutzig und haben recherchiert. Stromio behauptete, dass wir in der Zeit vom 01.04.2010...
Die Kommunikation von stromio mit seinen Kunden ist aus meiner Sicht ungenügend. In meinem Fall hatte stromio einen viel zu hohen Stromzählerstand "geschätzt", obwohl ich den Stand extra telefonisch am 11.03.2011 korrekt durchgegeben hatte. Dass diese telefonische...
Ich habe bei dem Anbieter Stromio gekündigt. Nach schlimmen hin und her, Gott sei Dank, raus aus dem Vertrag. Nun kam vor vier Wochen die Abschlussrechnung (161,71Euro) Guthaben. Nun warten wir schon eine ganze Zeit auf die Zurückzahlung. Leider vergebens. Am Telefon, wenn man...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit folgendem Schreiben nehmen wir wiederholt Stellung zu den Vorgängen zwischen Ihrer Kundenbetreuung und uns als Verbrauchsstelle xxx. Mit Absendedatum vom 24.02.11 erhielten wir eine zusammenfassende Übersicht zum Abrechnungszeitraum 01.12.09 -...
Meine Erfahrungen mit Stromio sind sehr negativ. Zunächst, als ich den Vertrag zur Stromlieferung ab dem 1.4.10 mit Stromio abgeschlossen hatte, verlief alles nach Plan. Es gab nichts zu beanstanden. Allerdings die ersten Preiserhöhungen waren dann in einer Art Flyer versteckt....
Meinem Strom-Vertrag liegen falsche Werte zu Grunde. Es werden falsche Abschläge berechnet und der Arbeitspreis ist ebenso falsch. Die Bedingungen online stimmen mit den Vertragsbedingungen, die mir schriftlich zugekommen sind, nicht überein. Ich habe erst jetzt über die...
Die Vertragsbestätigung, die ich zehn Tage nach dem Lieferbeginn zum 1. 3. 11 bekam, enthielt eine Erhöhung des Grundpreises von 45 Euro auf 125,33 Euro pro Jahr. Außerdem wurde der vorherige Jahresverbrauch statt 1514 kWh mit 2366 KWh angegeben, so dass der Abschlag statt 30...
Ich war schon guter Hoffnung, nach dem ich die Schlussrechnung am 08.04.2011 in der Hand hielt, endlich wieder von Stromio befreit zu werden. Aber bei genauem Lesen musste ich leider einen Fehler feststellen. Ich hatte den Zählerstand (22745KWh) am 31.03.2011 abgelesen, und...
Leider muss ich mich über den Stromanbieter Stromio mal wieder beschweren. Ich habe bei Stromio gekündigt. Vier Wochen darauf kam eine Gutschrift ins Haus geflattert. Freu! Bis heute habe ich die Gutschrift nicht bezahlt bekommen, trotz mehrmaligen Mails und Telefonate. Nur...
Stromio ist nach meiner Kündigung (die drei Monate Bearbeitungszeit benötigte) nicht fähig, mir die Ablesekarte für die Endabrechnung zu schicken. Den Zählerstand der Endabrechnung benötigt jedoch auch mein neuer Stromlieferant - STROMIO muss den Zählerstand meinem neuen...
Bzgl. Historie versuche ich es kurz zu halten, da hier viel Ähnlichkeiten zu anderen Fällen bestehen. Abschluss am 22.11.2010 Mit Schreiben von Verivox wurden die Preise für das erste Belieferungsjahr bestätigt. Hätten die geschrieben, dass die EEG-Umlage, welche am 01.01.2011...
Stromio hat den von mir im Antrag angegebenen Verbrauch einfach erhöht und den erhöhten Betrag trotz meines ausdrücklichen Widerspruchs von meinem Konto eingezogen. Stromio reagierte überhaupt nicht auf mein Schreiben. Ich habe die Abbuchung dann rückgängig gemacht und den...
