| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Rechnungen falsch, zu hoch, beanstandet, vorzugsweise per Mail wie Stromio es wünscht, Eingangsbestätigung, man werde sich kümmern, aber die Überlastung usw. Erste Mahnung, wieder beanstandet, Antwort wie oben Zweite Mahnung mit Drohung, wenn nicht in sieben Tagen, dann...
Am 21.3.11 hat Stromio die Schlussrechnung geschickt, die nach meiner Gegenprüfung fehlerhaft war. Ich habe bis dahin 902 EUR Abschläge gezahlt, berücksichtigt wurden nur 848 EUR. Somit war die Nachforderung von 118 EUR zu hoch. Mein Widerspruch an den kundeservice@stromio.de...
Obwohl dieses Unternehmen schon zweimal in den Medien am Pranger stand und im Netz an Gro negative Bewertungen hat, sitzt Stromio weiterhin auf dem hohen Ross und ist änderungsresistent. Meine Rechtsschutzversicherung hat diesen Fall übernommen mit der Begrüßung, dass ich nicht...
Letztes Jahr habe ich den Stromversorger für mich und auch für meine Eltern gewechselt. Wir sind somit seit dem 01.11.2010 Kunden bei STROMIO. Vertraglich vereinbart war bei beiden eine einjährige Preisfixierung. Anfang März kam dann, in einem Werbeflyer versteckt, eine...
Wir sollen mit der nächsten Abschlagszahlung eine Gutschrift von 345,26 € erhalten. Bzw. sollte der verringerte monatliche Abschlag verrechnet werden. Jedoch wurde dieser nur neu abgebucht und weder verrechnet noch wurde das Guthaben zurück bezahlt.
Bestell-/Kundennumer 10078454 -/ 1266120 Ich habe am 11.05.2011 von Stromio eine Schlussabrechnung mit einer Gutschrift i. H. v. 198,55 € erhalten. Noch am selben Tag habe ich Stromio der vorsichtshalber telefonisch, schriftlich und via E-Mail davon in Kenntnis gesetzt, dass...
Leider finde ich keinen Button, über den ich Stellung zu einer bereits veröffentlichten Beschwerden nehmen kann. Leider ist die Beschwerde nicht gelöst. Stromio antwortet auf Mails leider erst nach vier Wochen und über die Hotline ist wie gewohnt nur die Auftragsannahme zu...
Die Geschichte nimmt einfach kein Ende. Ich habe bisher gegen alle Preiserhöhungen (Dezember 2010 für 01.01.11 und März 2011 für 01.05.11) widersprochen, da man mir lt. Vertrag eine zwölfmonatige Preisgarantie zugesagt hatte (seit 01.10.10 Kunde). Nachdem Stromio aufgrund der...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Vertragspartner der Fa. Stromio GmbH (mein Schwiegervater) ist Ende Januar 2011 verstorben. Dies habe ich mittlerweile mehrfach sowohl per e-Mail, als auch telefonisch, als auch per Einschreibbrief der Firma Stromio mitgeteilt. Ich habe...
Ich setze hier einfach mal die zig Mails rein, die ich an Stromio geschrieben und gefaxt habe: 14.12.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Erstaunen musste ich heute Ihren Brief lesen, in dem Sie mir die Erhöhung der Stromkosten von 53 Euro auf 56 Euro mitteilen: Bei...
Wir waren von 1.12.2009 bis 31.03.2010 Kunden bei Stromio. Bis Oktober 2010 haben wir monatliche Abschläge in Höhe von 79 € gezahlt, da uns bis dahin nicht mitgeteilt wurde, dass die Firma Stromio, aus uns unbekannten Gründen, den Vertrag aufgelöst hat. Wir haben dann sofort...
Mit Schreiben vom 29.03.2011 habe ich aufgrund einer Preiserhöhung mittels Werbeflyer (Grundpreiserhöhung von 17,83 € auf 131,68 € pro Monat) von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Kündigung ging per Mail, Fax und eingeschriebenen Brief an Stromio. Mit der...
Von Stromio habe ich auf meine Beschwerde bei ReclaBox eine E-Mail erhalten. Die Schuldigen hat Stromio gefunden! 1. Die Firmen der Vergleichsportale, in dem Fall Verivox. 2. Der Netzbetreiber, der die Verbrauchsdaten aus dem Vorjahr des Kunden an Stromio mitteilt und Stromio...
Ich musste durch einen Umzug von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Aus diesem Grund habe ich seit dem 23.03.2011 mehrere E-Mails und Einschreiben an Stromio versandt. Egal ob es um die Bitte eines Angebots für den neuen Standort, die Sonderkündigung oder um die...
Ich möchte Stromio vorsorglich darauf hinweisen, dass ich per Einschreiben mit Rückschein am 28.04.2011 die Einzugsermächtigung von meinem Bankkonto zurückgezogen habe. Das gilt weiterhin, auch wenn die Beendigung der Stromlieferung seitens Stromio erst zum 30.06.2011 erfolgt,...
Am 27.01.11 habe ich eine E-Mail an Stromio gesendet, in der ich eine Senkung der überhöhten Abschlagszahlung verlangte (30% höher als bei Vertragsabschluss) + die Einzugsermächtigung entzogen. Von Stromio gab es bis Dato nur eine Eingangsbestätigung per Mail. Am 23.03.11...
11.4 Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch Stromio ist Stromio berechtigt, einen Betrag i. H. v. 75% der Summe aller monatlichen Grundentgelte, die der Kunde bei zeitgleicher fristgerechter Kündigung während der Vertragslaufzeit noch hätte entrichten müssen, zu...
Mit Überraschung stelle ich fest, das die Stromio GmbH hier auf Reklamationen reagiert und ein Feedback gibt. Ich habe sowohl per Mail als auch per Fax mich an den Kundendienst der Stromio gewandt, aber seit fast zwei Monaten keine Rückmeldung erhalten. Hier mein Fall: Ich habe...
Auch ich habe das Problem, habe meine Jahresendabrechnung erhalten und habe festgestellt, dass zwei Mal, ohne mich zu informieren, erhöht wurde. Trotz Festpreisgarantie! Auf meiner jetzigen Endabrechnung habe ich allerdings eine Gutschrift. Da mir die Abschlagszahlungen zu hoch...
Uns ging es ähnlich wie vielen anderen Stromio Kunden. Wir wollten im November zu Stromio wechseln von der E. on Mitte. Stromio teilte uns zwei Mal mit, dass ein Wechsel derzeit nicht möglich sei. Bei der Kundenbetreuung erreichten wir nie jemanden, man wurde immer aus der...
