| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Und immer noch streite ich mich seit Monaten mit Stromio herum. Am 05.03.2011 habe ich hier bereits meinen Ärger über diese Firma mit dem o. a. Titel kundgetan. Aber stellt euch vor, ich bin immer noch nicht damit durch. Da ich absolut keine Lust mehr hatte, mir nen Kopf zu...
Auch ich bin geschädigt von der Frima stromio. Ich habe eine Abrechnung mit überhöhten Tarifeinheiten erhalten und sofort reklamiert. Reaktion bis heute = null. Trotzdem buchte stromio Betrag ab, weitere Schreiben, Bitten um Korrektur der Abrechnung werden ignoriert....
Elektrische Energie von Stromio wurde im Zeitraum 01.05.2010 bis 30.04.2011 bezogen. Eine Kündigungsbestätigung von Stromio zum 30.04.2011 liegt vor. Mit meinem Schreiben vom 02.05.2011 habe ich Stromio über den Zählerstand zum 30.04.2011 informiert; dies mittels Fax...
Stromio hat durch die verspätete Annahme meiner rechtmäßigen Kündigung mir die Möglichkeit genommen, sofort und lückenlos zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln. Durch den Fehler von Stromio, den das Unternehmen selber einräumt, konnte ich erst zwei Monate später wechseln...
Leider warte ich auf die Jahresstromabrechnung seit dem 01.05.2011 vergeblich. Nach Kontakt per E-Mail wurde kein konkretes Datum vom Stromanbieter Stromio genannt, wann das stattfinden sollte. "Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir bemühen uns, dies schnellstmöglich zu...
Leider ist trotz mehrfachen Mails bis heute keine korrekte Vertragsbestätigung gekommen. Bestellt wurde im Dez 2010. Die Vertragsbestätigung (die falsche) ist vom 12.01.2011. Von da an kam nichts mehr von der Firma. Ein sehr sehr schlechter bzw. nicht vorhandener Kundenservice.
Ich habe am 08.05.2011 die erste Beschwerde geschrieben, weil Stromio mein Sonderkündigungsrecht verweigert hat. Stromio hat reagiert und mir am 12.05.2011 eine E-Mail geschickt. Darin wird mir die Kündigung zum 30.06.11 meiner beiden Verträge bestätigt, aber zu den gleichen...
Ich hatte am 05.04.11 Online zu einen Stromwechels zu Stromio durchgeführt. Am 19.05.11 kam dann erst die Vertragsbestätigung mit dem Wechsel zum 01.06.11, wo mich direkt der Schlag getroffen hat: Die Kosten waren zum Teil viel höher als bei meinem jetzigen Anbieter und...
Wir haben unseren Vertrag bei Stromio fristgerecht auf den 31.05.2011 gekündigt. Keine Reaktion! Wir haben die Kündigung mehrmals wiederholt, per Mail, Fax, Brief, per Einschreiben. Keine Reaktion! So lange konnten wir natürlich auch zu keinem anderen Anbieter wechseln, weil...
Auch wir streiten seit Monaten mit Stromio, da sie uns eine völlig falsche Endabrechnung gestellt haben. Seit Januar 2011 haben wir Stromio versucht mitzuteilen, dass wir zum 1.3.11 umziehen – aber bei die Kundenhotline hingen wir nur in der Warteschleife, auf Mails, Faxe...
Rechnung eindeutig falsch! Reklamiert, natürlich keine Antwort auf 'zig Mails, sondern Mahnung. Unstrittigen Betrag gezahlt, 7,89 € offen. T- Inkasso kommt mit Inkassoforderung, Stromio erneut informiert. Antwort: Rechnung richtig und zuständiger Ansprechpartner "T-Inkasso"....
Wir haben Ende vergangenen Jahres über Verivox Stromio als neuen Lieferanten ausgewählt. Bekamen eine Empfangs-Bestätigung des Auftrages ohne genaue Preise. Eine Mail mit Aufforderung uns die Preise mitzuteilen wurde nicht beantwortet. Nach Lieferbeginn Anfang diesen Jahres kam...
Sehr geehrte Damen und Herren, vielleicht haben Sie es vergessen - hiermit erhebe ich Einspruch und Widerruf gegen die Höhe der von Ihnen festgesetzten Stromabschlagszahlung. Ich fordere Sie daher auf, jene Zahlung entsprechend herunter zusetzen. Mir ist keine Rechtsgrundlage...
Das Unternehmen bucht monatlich einen Abschlag in Höhe von 60,-- € von meinem Konto ab. Laut AGB sollte der Abschlag aufgrund des letzten Jahresverbrauches berechnet werden, was in meinem Fall 54,-- € wären. Die letzte Stromabrechnung zur Berechnung des Abschlages liegt Stromio...
Problem: Abschlagszahlung zu hoch, keine Reaktion auf Beschwerden Habe daraufhin per Einschreiben die Einzugsermächtigung entzogen (Eingang bei Stromio 27.04.2011) und eine angemessene Abschlagszahlung angekündigt und auch überwiesen. Es wurde trotzdem abgebucht, was ich...
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Stromio, am 29.04.2011 | 15:53 habe ich hier meine Beschwerde geschrieben. Sie haben sich zügig gemeldet und sich sogar entschuldigt und mir mitgeteilt, dass sie die Angelegenheit überprüft haben und schon mal die Einzugsermächtigung über...
Ich habe von Stromio ab 01.03.2010 Strom bezogen zu einem kWh Preis von vereinbarten 20,09 Cent. Nach Mitteilung einer Preiserhöhung zum 01.01.2011 (wg. der EEG-Umlage) am 07.12.10 habe ich das Sonderkündigungsrecht wahrgenommen und den Vertrag gekündigt. In der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe per Fax am 3.5.2011 fristgemäß zum 15.6.2011 gekündigt. Der Vertragsbeginn war durch Umzug der 15.6.2010. Erst auf Rückfrage in Ihrem Kundencenter erfuhr ich, dass die Kündigung nicht akzeptiert wurde, da die Laufzeit in diesen Fällen nur...
Mein Liefervertrag mit Stromio vom 1.4.2010 bis 31.3.2011 kam auf der Grundlage der AGB vom 1.2.2010 zustande. Nachdem ich am 6.6.11 die angemahnte Schlussrechnung bekam, musste ich feststellen, dass der vereinbarte Bonus in Höhe von 115 Euro nicht berücksichtigt war. Meine...
Bis jetzt war Stromwechseln kein Problem. Vertrag abgeschlossen, Vertrag erfüllt, alles war so, wie es sein sollte. Aber nicht mit Stromio: Nein, dort dreht sich jetzt die Welt anders herum. Diese ist keine Kugel, sondern eine Scheibe und das Debakel nimmt seinen Lauf:...
