| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Letzte Woche erhielt ich von Stromio GmbH (Magdeburg) ein Schreiben, in dem mir zuerst als gute Nachricht lang und breit erklärt wurde, dass ich weniger verbraucht habe, als ich mit den Abschlagszahlungen schon bezahlt hatte. Statt einer Rückerstattung erhielt ich aber eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.01.2013 schloss ich einen Vertrag mit der Firma Stromio für zukünftige Stromlieferung über die Website Verivox ab. Bereits am 17.01.2013 wollte ich den genannten Vertrag stornieren, da ich neue Informationen über die Firma erhalten habe. Der...
Die Stromio GmbH lehnt die Sonderkündigung auf Grund der EEG Erhöhung ab. Grund: allgemeine AGB EEG ist kein Kündigungsgrund, die EEG Umlage sei hoheitlich angeordnet, genau so wie die MwSt. Das mag auch so scheinen, ist aber nicht korrekt. Die MwSt wird auf den Nettobetrag...
Stromios Hotline regte Anfang November einen Tarifwechsel an, um eine Kündigung meinerseits zu umgehen. Der Tarifwechsel wurde von mir am 09.11.2011 beantragt. Der Empfang wird von Stromio bestätigt, aber es erfolgt über zwei Monate keine weitere Reaktion von Stromio. In Folge...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum Jahresende bin ich darüber informiert worden, dass Stromio seine Abschlagszahlungen erhöht. Daraufhin habe ich zunächst telefonisch versucht eine Klärung dahingehend herbeizuführen, einen Tarifwechsel zu veranlassen. Stromio bietet durchaus...
Stromio verweigert mir nach Preiserhöhung einen Wechsel zu einem anderen Anbieter. Eine Preiserhöhung muß lt. Gesetz § 5 StromGVV (2) dem Kunden schriftlich per Brief mitgeteilt werden. Dies ist aber nie geschehen. Eigenmächtig bucht diese Firma stattdessen einfach höhere...
Der Vertrag wurde über Grünwelt am Anfang des Monats abgeschlossen, der Widerruf erfolgte dann letzte Woche innerhalb der Frist per Fax (erfolgreich zugestellt!). Warte seitdem vergeblich auf eine Bestätigung seitens der Firma. Weder über Telefon noch über Email ist jemand zu...
Ich bin seit dem 01.11.2010 Kunde von Stromio. Mit Vertragsabschluss wurde ein Neukundenbonus (60 Euro sowie 285 Frei-kWh) vereinbart, der nach zwölf Monaten ausgezahlt werden sollte. Die damals aktuellen AGB (Stand: 01.08.2010) lauten: "Sofern bei Vertragsabschluss ein Bonus...
Am 25.11.2012 habe ich an die Stromio GmbH nach Magdeburg ein Kündigungsschreiben versendet. Fristgerecht wollte und will ich damit mein Vertrag, dessen Mindestlaufzeit am 31.03.2013 ausläuft, kündigen. Seit der Einreichung der Kündigung habe ich mehrere Mal versucht über...
Ich habe mit Schreiben vom 10.12.2012 meinen Stromliefervertrag mit der Stromio GmbH ("Stromio") mit Wirkung zum 31.12.2013 wegen (i) Erhöhung der Preise und (ii) Änderung der AGB (außerordentlich) gekündigt. Die Kündigung wurde von Stromio mit (Standard-) E-Mail vom 18.12.2012...
Am 11.12.2012 erhielt ich eine Vertragsbestätigung von Stromio mit der Nachricht, dass die Stromlieferung am 14.01.2013 beginnen werde. Seit 27.12.2012 versuche ich, mit Stromio Verbindung aufzunehmen was mir bis heute nicht gelungen ist, weder telefonisch noch per Email....
Seit noch nicht mal 2 Monaten Kunde bei stromio und blankes Entsetzen. Vertragsabschluss war nur möglich mt Einzugsermächtigung, jetzt bekomme ich Mahnung mit Mahngebüren und Zahlungsaufforderung. Telefonhotline fordert nur freundlich zum Wiederauflegen auf, Email keine...
Vorsicht bei diesem Strom Anbieter schriftlich versprochene Konditionen werden nicht eingehalten vereinbarter Arbeitspreis ohne Information erhöht um 1 Cent, nachdem ich es mit der Abrechnung gemerkt habe und Sorderkündigungsrecht wollte berufen Sie sich auf AGB und lassen...
Wir haben laut Lieferbestätigungsschreiben der Stromio GmbH vom 08.03.2012 einen Stromliefervertrag, im Tarif Stromio Basic, mit der Stromio GmbH geschlossen. Bestelldatum: 14.02.2012 Lieferdatum: 13.02.2012 Diesen Vertrag haben wir, postalisch per Einschreiben, Schreiben vom...
Wir waren von 01.12.2011 bis 30.11.2012 Kunden bei Stromio. Ende Dezember erhielten wir die Schlussrechnung mit falschen Anfangszählerbestand. Trotz Mail reagiert Stromio nicht! Meine Mail an Stromio vom 21.12.2012: bis heute keine Rückmeldung! Sehr geehrte Damen und Herren,...
Ich habe am 3.12.2012 per Einschreiben von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preiserhöhung Gebrauch gemacht. Leider habe ich bis heute noch keine Kündigungsbestätigung von Stromio bekommen. Desweiteren haben sie noch einmel eine Abbuchung auf meinem Konto vorgenommen...
Im November erfolgte der Wechsel zu Stromio. Nachdem ich die 2. Rechnung nicht bezahlt hatte, erhielt ich einen Mahnung (inkl. 5,- Mahngebühr), die ich fristgerecht beglichen haben. Zwei Wochen später kam ein Kündigungsschreiben. Die nahezu unmögliche ("bitte rufen Sie später...
Nachdem Erhalt der Mitteilung zur Stompreiserhöhung seitens Stromio habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Stromio am 12.12.2012 die außerordentliche Kündigung meines Stromvertrags per Einschreiben geschickt. Am 22.12.2012 wurde die Kündigung von Stromio...
Am 2.11.2012 teilte Stromio mir in einem Pdf-Anhang einer nichtssagenden Email eine Preiserhöhung aufgrund gesetzlicher Abgaben mit. Nachdem ich diesen Anhang - eher zufällig - später gelesen habe, machte ich per Einschreiben von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht...
Das Geschäft von Stromio scheinen viel zu Hohe Abschläge zu sein. Ich habe bereits ein Guthaben, von ca. 500 € bei Stromio. Obwohl ich per Mail u. Einschreiben dieses Vorgehen bemängelt habe, wurde der Abschlag wegen EEG-Umlage nochmals erhöht. Eine Unverschämtheit. Ich mache...
