| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Zum Ende des ersten Belieferungsjahres habe ich den Vertrag fristgerecht gekündigt, abgebucht wurde jedoch weiterhin. Alles was nach Kündigungsende zu Unrecht abgebucht wurde, habe ich natürlich zurückbuchen lassen, woraufhin ich regelmäßig von TESCHInkasso angeschrieben wurde,...
Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass meine Kündigung nicht akzeptiert wird. Mein Vertrag läuft am 31.04.2013 ab. In den AGBs Stand 01.12.2011 ist eine Kündigungfrist von sechs Wochen angegeben, innerhalb dieser Frist habe ich ordentlich gekündigt. In den Vertragsunterlagen steht...
Ich habe meinen Vertrag wegen Wohnungsauflösung schriftlich zum Jahresbeginn 2013 gekündigt und meinen Endzählerstand auf der Service-Homepage übermittelt. Dennoch buchte Stromio im Januar und Februar den Monatsabschlag von meinem Konto ab. Zudem warte ich bis heute noch auf...
Haben Strom und Gas am 4.2.13 überwiesen. Heute haben wir eine Mahnung von gas bekommen, das wir nicht bezahlt hätten. Plus Mahngebühren. Aber bei der Servicenummer kommt man überhaupt nicht durch.
Heute (14.2.2013) erhielt ich Post von Stromio (Grünewelt) mit einer angeblichen offenen Forderung und 5 EUR Mahngebühr. Das letzte Schreiben was ich erhalten hatte war vor ein Jahr, die Abschlagsbeträge laufen noch bis März. Ist das Zufall oder will man hier abzocken? Am...
Langsam aber sicher kann ich das Verhalten von Stromio nicht mehr nachvollziehen, heute bekam ich eine Mahnung über 25 € und weiß nicht warum, meine Rechnung wird pünktlich per Dauerauftrag überwiesen, ferner habe ich keine Rechnung über 25€ erhalten. Nach 3 Stunden...
Seit über 3 Jahren bin ich Stromio-Kunde. In den Stromio AGBs (meine sind per 2009 und noch immer gültig) gibt es klare Aussagen über Strompreiserhöhungen, selbst wenn diese hoheitlich veranlasst sind: §5 Abs. 1: Bei Änderungen von Umsatzsteuer, Stromsteuer oder weiteren...
Mit der Firma habe ich einen Vertrag seit 1.1.12. Am 3.1., mit Erhalt am 9.1.13 erhielt ich eine Strompreiserhöhung. Da diese weit über dem Betrag, der durch gesetzliche Erhöhungen begründet war, machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch. Stromio ging darauf...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind am 30.06.2012 umgezogen von einer Mietwohnung in ein Eigenheim. Damals hatte ich den Zählerstand abgelesen und dies dem Strom-Verteilernetz und der Stromio GmbH durchgegeben, auch unsere neue Adressanschrift, da wir bei Stromio Kunde...
Ich bin nun seit Juli 12 bei Stromio und habe einen Dauerauftrag für die monatl. Kosten. Zum Jahreswechsel hat Stromio den Abschlag um 6,- Euro angehoben. Diesen hatte ich vergessen in meinen Dauerauftrag einzupflegen und prompt kommt nach fünf Tagen die erst Mahnung mit 5,-...
Ich habe für die Stromio GmbH einen Neukunden geworben. Trotz mehrfacher Nachfrage auf vielen Wegen (Email, Telefon, Einschreiben) habe ich keinen Gutscheincode für den Prämienshop erhalten. Sicher handelt es sich nur um ein Versehen. Ich bitte um Zusendung des Codes, damit der...
Stromio hat eine Preisänderung zum 01. Januar 2013 angekündigt. Meiner Auffassung nach steht mir in einem derartigem Fall ein Sonderkündungsrecht zu - unabhängig welche Leistungsbestandteile zur Preiserhöhung beigetragen haben. Mit Schreiben vom 22.01.2013 habe ich dieses...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen mit Schreiben vom 18.01.2013 eine Stornierungsbestätigung erhalten, habe den Auftrag aber niemals storniert! Ich hatte überhaupt nur einmal Kontakt zu Stromio und das war bei Vertragsschluss. Diesen Auftrag haben Sie mir...
Am 10.01.2013 haben ich eine Mitteilung zur Strompreisanpassung bekommen und da war geschrieben: ab dem 01.03.2013 werden die Strompreise angehoben usw. Aber wir haben auch guten Nachrichten: Ihr Abschlagsbetrag verbleibt zu ihrem Vorteil bis zur nächsten Verbrauchsabrechnung...
Ich habe frohen Mutes drei Kunden geworben. Zu meinem Verhängnis auch noch familienintern. Meine Kundennummer wurde korrekt ins Formular eingetragen, mind. zwei Kunden werden bereits beliefert, dennoch habe ich keine Prämiencodes erhalten. Versprochen wird stets eine Prämie mit...
Seit dem 16.1.13 versuche ich konstant per Mail und Telefon Stromio zu erreichen. Weder wird auf Mails geantwortet noch geht jemand ans Telefon. Selbst um 9:30 Uhr morgens wird einem schon erzählt, alle Mitarbeiter seien im Gespräch und man solle einfach später noch einmal...
Über Verivox haben wir in 2010 für den Zeitraum ab 01/2012 zu Stromio gewechselt. Konditionen: Grundpreis 7,79 € Brutto/Monat und 0,2256 € / kWh. Am 11.11.2011 beauftragten wir über Verivox einen anderen Anbieter, unseren Vertrag bei Stromio fristgerecht zu kündigen. Dieser tat...
Bin zu Stromio gewechselt. Alles glatt gelaufen. Gestern bekam ich Lieferbestätigung. Heute auf einmal Stornierungsbestätigung. Auf tel. Nachfrage, da meinerseits keine Stornierung getätigt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass dies ein Bearbeitungsfehler war. Sie teilten mir...
Ich habe von Stromio eine schriftliche Lieferbestätigung meines Stromes zum 20.12.2012. bekommen und überweise seitdem auch fleißig mein Geld. Mich wunderte, dass ich noch keine Abrechnung von den Stadtwerken bekommen habe und dachte mir, ruf doch mal an. Und siehe da, ich bin...
Ich schreibe hier im Namen meiner 70jährigen Mutter, die mich bevollmächtigt hat, ihre Rechte bezüglich ihres Vertragskontos bei Stromio wahrzunehmen. Sie hat im Herbst 2011 zu Stromio gewechselt. Vor Ablauf des ersten Jahres mit Preisgarantie fragte sie telefonisch bei Stromio...
