Genau richtig gemacht! Schlichtungsstelle informieren!

Von Stromio kam bisher trotz Aufforderunf mit Fristsetzung noch nie eine schriftliche Mitteilung oder Ablehnung. Es kommen immer nur - zugegeben zeitnah und im Ton freundliche - Standardemails. Diese sind weitgehend identisch mit denen anderer Reclaboxer. Der Austausch innerhalb der Box ist hier sehr nützlich. Stromio geht niemals auf Hinweise ein, dass deren Vorgehen nicht der Gesetzeslage entspricht. Neueste Mail: Wenn Post von der Schlichtungsstelle Energie eingeht, werden sie sich wieder mit meiner Angelegenheit befassen.
Nach den vielen positiven Erfahrungen meiner Mitstreiter freue ich mich bereits auf eine Nachricht der Schlichtungsstelle Energie. Diese dürfte bei den Unmengen von Beschwerden, die dort zur Zeit eingehen, allerdings sehr beschäftigt sein!
Gerade sehe ich die Standardantwort von Stromio: Wir werden Sie noch heute kontaktieren. Das dürfte im Klartext heißen: Noch 'ne Standardmail!
Jedenfalls werde ich nicht aufgeben!

Liebe ReclaBoxer,
inzwischen hat sich Stromio - wie erwartet gemeldet. Selbstverständlich immer noch nicht per Post. Auf den Gesetzesbruch seitens wird natürlich nicht eingegangen; hier kämpft u. a. der Verbraucherschutz aktiv auf juristischem Wege. Stromio beruft sich immer darauf, keine "klassische Preiserhöhung" vorgenommen zu haben, was natürlich Unsinn ist, das BGB kennt keine "Durchleitungspreiserhöhung". Fakt ist: jede Art von Preiserhöhung ist auch eine solche und muss postalisch mit Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht des Kunden erfolgen.
Leider habe ich die Schlichtungsstelle Energie erst im Dezember eingeschaltet. Daher werde ich wohl Geduld haben müssen. Ein Lichtblick sind hier die Rückmeldungen von Kunden, bei denen Stromio der Sonderkündigung zugestimmt hat, sobald die Schlichtungsstelle bei Stromio aktiv wurde.
Hier noch der Wortlaut der Stromio-Mail:

"Sehr geehrter Herr Heinrichsen,

ich habe Ihren Eintrag auf der Reclabox-Beschwerdeplattform zur Kenntnis genommen und bedauere dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Gern habe ich den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nochmals geprüft.

Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, handelt es sich nicht um eine allgemeine Preisanpassung, sondern um die anerkannte Weitergaben hoheitlicher Belastungen des Gesetzgebers. Die Stromio GmbH nimmt nach wie vor selbst keine Preiserhöhung vor.

Da die Weitergabe dieser vom Gesetzgeber beschlossenen Umlagenerhöhungen nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche Vertragsbestandteil sind, zulässig ist, können wir einer Beendigung des Vertrages vor Vertragslaufzeitende nicht zustimmen.

Ihre Mitteilung zur Weitergabe an die Schlichtungsstelle Energie habe ich zur Kenntnis genommen.

Ich bedauere, Ihnen in diesem Fall nicht entgegenkommen zu können und bitten um Ihr Verständnis.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. "

Hat noch jemand eine identische Mail bekommen? Der Austausch von Informationen innerhab der Box wäre auch hier sehr nützlich.
Frage: ist jemand schon juristisch gegen Stromio vorgegangen? Erfolg?

Stromio ist nicht so einfach zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu bringen. Sogenannte "persönliche Klärungen" bestehen aus weitgehend vorgefertigten Standardmails. Es wird immer wieder zwischen "klassischer Preiserhöhung" und "Durchleitungspreiserhöhung" unterschieden. Diese Unterschiede gibt es im BGB einfach nicht. Stromio versucht, sich Wettbewerbsvorteile dadurch zu sichern, dass Kunden weichgekocht werden und irgendwann resignieren.
Werde ich nicht tun - ich warte auf ein Schreiben der Schlichtungsstelle Energie; danach dürfte alles ziemlich schnell erledigt sein.
500 Beschwerden gegen Stromio allein auf der Reclabox sprechen eine deutliche Sprache.
Ich habe mir erlaubt, meine Erfahrungen mit Stromio an 120 Arbeitskollegen/innen zu mailen. Hoffentlich hilft es denen, nicht auf Stromio hereinzufallen.
Heute morgen erhielt ich übrigens eine Kündigungsbestätigung von Stromio. Hatte mich aber zu früh gefreut - sie betraf mich gar nicht! War eigenlich für eine Frau W. bestimmt. Offensichtlich läuft bei Stromio einiges drüber und drunter.
Eine Rückmeldung, ob jemand mit juristischer Hilfe gegen Stromio erfolgreich war, würde mir (und anderen Mitbetroffenen) sicher helfen!
Der Kampf geht weiter!

Liebe ReclaBoxer,
es ist ausgesprochen schwierig, Stromio zu einem gesetzeskonformen Verhalten zu bewegen. Einen gerichtsverwertbaren Schriftverkehr gibt es bis heute nicht – auch die Strompreiserhöhung ist trotz mehrfacher schriftlicher Abmahnung nie postalisch zugestellt worden.
Stattdessen gibt es unentwegt Standardmails, in denen Stromio immer wieder gebetsmühlenartig behauptet, keine „üblich Preiserhöhung“, sondern eine „Durchleitungspreiserhöhung“ vorgenommen zu haben. Das ist natürlich UNSINN, im BGB gibt es solche Begriffe nicht und durch stete Wiederholung werden sie auch nicht richtiger. Offenbar setzt Stromio auf Dauerhinhaltetaktik und hofft, dass die verärgerten Kunden aufgeben. Tue ich aber nicht! Ich bemühe mich, die Auseinandersetzung mit Stromio über meinen umfangreichen Mailverkehr und viele Gespräche meinen Freunden und Arbeitskollegen weiterzureichen, um ihnen eine ungünstige Lieferantenwahl zu ersparen.
Allein 500 Beschwerden über Stromio auf der ReclaBox sprechen eine mehr als deutliche Sprache!
Ansonsten bleibt mir nichts, als auf die Aktivität der Schlichtungsstelle Energie zu warten. Leider ist diese zurzeit wohl hochbeschäftigt!
Hat jemand mit anwaltlicher Hilfe Erfolg gehabt? Für eine Nachricht wäre ich dankbar!

Nach wie vor Hinhaltetaktik - habe neuen Versorger gewählt und diesem die Vorgehensweise von Stromio mitgeteilt.
Schlichtungsstelle Energie bearbeitet meine Beschwerde nun. Mitteilung an Stromio darüber. Antwort: Uns liegt noch nichts vor.
Man braucht Geduld - ich konnte aber viele Freunde vor einem Wechsel zu Stromio warnen!

Mit großer Freude habe ich heute die Nachricht der Schlichtungsstelle Energie aufgenommen, dass meine Beschwerde gegen Stromio geprüft wurde und zulässig ist. Nun ist das Verfahren eröffnet worden und ich denke, dass ich bald bei meinem Nachfolgeversorger sein werde.
Ich werde weiter berichten, damit andere Betroffene sich orientieren können.

Unmittelbar nach Aktivwerden der Schlichtungsstelle Energie e. V. hat Stromio eingelenkt und "kulanzhalber" die Sonderkündigung angenommen. Danach kamen mehrere merkwürdige Meldungen zur Weitergabe an verschiedne Netzbetreiber und ein eine noch unverständlichere Kündigungsbestätigung (sogar mal schriftlich!) mit merkwürdigen Forderungen. Die Endabrechnung steht noch aus - danach kann ich erst sagen, ob die Beschwerde wirklich gelöst ist!