| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Es ist echt nicht mehr normal wir haben 1 Ecksofa gekauft und es hieß, dass es 7 bis 10 Tage dauert hmm gut, habe dann nach 7 Tagen angerufen und jaaa die Couch kommt erst 7 bis 10 Wochen, also das ist schonmal das erste ärgerliche, gut kann ja sein, dass wir was falsch...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau (Selbständige Raumausstatterin) und ich (guter Hand - und Heimwerker) sind seit langem Kunden ihres Hauses. Jetzt hat sich unser Sohn eine komplette Wohnzimmereinrichtung bei Ihnen in der Filiale in Plettenberg gekauft. Zum 20....
Am 16.10.2015 haben wir 2 4-Jahreszeiten-Decken und eine Faltbox bei Roller bestellt. Einen Tag später kam dann auch die Bestellbestätigung per Mail. Nach langem warten kam dann endlich am 28.10.2015 ein E-Mail in der stand, das das Paket per Paketdienst zum Versand gebracht...
Nach langer Suche haben wir bei Möbel-Roller ein Ecksofa gefunden, das uns von der Form und Größe sowie Sitzkomfort passen würde. Problem ist, daß die Stoffauswahl nicht so unseren Geschmack trifft (ca. 10 Stoffe für den Sockel und 2 für die Sitzfläche!) und die Angestellte in...
Hallo liebe Leser und Leserinnen, wir haben uns vom Möbel-Giganten Roller Berlin viele Möbel gekauft. Ich muss ehrlich sein, weil die Preise auch je Möbel Stück 50-100€ günstiger waren als bei der Konkurrenz. Der Schlafzimmerschrank-Kaufpreis Ca 700€ mit Schiebetüren sah damals...
Falsche Werbeversprechen der Firma Roller GmbH: Die Firma Roller AG hat in der Zeit bis zum 17.10.2015 einen Schwebetürenschrank „Bert“ beworben. Wir haben am 17.10.2015 diesen Schrank online dreimal bestellt, da jeweils nur ein Schrank pro Bestellung zur Verfügung stand....
Haben in Karlsruhe eine Küche planen und aufbauen lassen, sind was der Preis betrifft sind wir total über den Tisch gezogen worden, der Aufbau ging in die Hose, nur Mängel.
Am 17.10.2015 haben wir im Onlineshop einen Schwebetürenschrank gekauft, Auftragsbestätigung kam am 19.10.2015 bis dahin alles in Ordnung. Auch am 19.10. kam per mail ein Abholschein, woraufhin ich im Markt nachgefragt habe ob der Schrank wirklich schon dort sein soll. Man...
Ich machte es mir auf dem Sofa bequem. Ich schaute Fernsehen, als ich ein komisches Knacken vernahm. Bevor ich wusste wie mir geschieht, fiel die Schrankwand (links über dem Fernseher hängend) von der Wand! Dazu muss gesagt werden, dass sich außer ein paar Weingläsern, 5 Dvd's...
Hallo, wir sind sehr enttäuscht! Wenn es um eine Reklamation geht, wird man als Kunde alleine gelassen und nicht informiert. Wir waren bisher mit dem Möbelhaus zufrieden und haben die Dienste auch schon mehrmals in Anspruch genommen, bis zu dem Tag, als es um eine Reklamation...
Man bestellt Ware und Liefertermin, der auf dem Kaufvertrag steht, wird einfach nicht eingehalten. Man wird darüber überhaupt nicht informiert, der Kunde ist beim Roller einfach Luft. Auf die Anfrage wird man arrogant abserviert. Telefonisch braucht man nicht zu versuchen, weil...
Sehr geehrte Damen und Herren von Roller, wir haben von Ihnen eine Wohnlandschaft GINGER (3LKV-1,5KORKV) mit Kopfteilverstellung am 26.09.2015 im Roller Markt in Senden Bösensell zu einem Gesamtpreis von von 1299,-€ gekauft und abgeholt. Heute Abend knackte es verdächtig beim...
Hallöchen, ich fasse mich kurz. Habe letztes Jahr ein Schlafsofa aus Kunstleder gekauft, dieses war nach ca 6 Monaten defekt, weil das Leder tiefe risse hatte. Wurde auf Kulanz umgetauscht. Habe das selbe dann besser gepflegt wie das erste, nun das selbe Problem nur schlimmer...
Im April 2014 haben wir bei Roller in Duisburg Meiderich die Wohnlandschaft Orion gekauft. Diese wurde im September geliefert und da gab es gleich die erste Reklamation. Die einzelnen Teile passten nicht richtig zusammen, so dass wir einen Höhenunterschied hatten und im Oktober...
Wir haben am 31.07.15 bei ROLLER online eine Wohnlandschaft bestellt. Hier wurde uns ein garantiertes Lieferdatum genannt und zwar die KW 38. Nicht ein Mal eine Woche später kam eine, wie schon öfter hier gelesene E-Mail. "Sie haben sich ein Modell aus unserem online Shop...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.09.15 (am 10.09.15 Ware erhalten) haben mein Freund und ich in der Essener Roller Filiale eine Jet Set Eckcouch gekauft. Nachdem wir das erste Element zuhause ausgepackt hatten, haben wir Mängel insgesamt 3 an der Zahl am Lederimitat des...
Es wurde eine Siemens Waschmaschine günstig im Verkauf und online angeboten. Die online Bestellung wurde mit einer Auftragsnummer bestätigt. Nachdem nach 3 Wochen noch immer keine Lieferanzeige erfolgte, reklamierte ich. Die Antwort und die Entschuldigung waren lapidar: ein...
Kaufte im April 2015 bei Roller in Speyer die obengenannte Wohnlandscchaft. Im August reklamierte ich die Ware, weil immer mehr Lederfehler auftraten, aber es tat sich nichts ausser wenn ich den Kundendienst anrief. Die Antwort: "der Hersteller würde sich melden". Jetzt ist...
Habe am 17.7.15 Möbel in der Roller Filiale Ingolstadt gekauft. (Wohnwand, sideboards, Schrank) wurden mir am 21.8.15 geliefert. Jetzt zu meinen Beschwerden: Spediteure ziemlich unfreundlich, Wohnwand und Schrank zwar aufgebaut, aber nicht richtig, was ich erst im Nachhinein...
Das gibt`s doch gar nicht: Doch! Bei Roller. Jetzt verstehen wir die Werbung erstmal. Wir haben eine Funktionsecke gekauft und selber transportiert. Als wir z. H. waren haben wir beim Auspacken immer mehr Mängel festgestellt (Stoff beschädigt, Fuß abgebrochen, eine tragende...
