Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Das gibt es doch gar nicht. Doch bei Roller! Waren auch direkt bei Roller und haben unser Anliegen mit dem Filialleiter besprochen, es ging um defekte Rückwand, die zwar nachbestellt wurde, aber zu klein nachgeliefert wurde und um dass zwischen Wasch-und Spülmaschine und Arbeitsplatte ca 5 cm Luft ist. Der Filialleiter schickte darauf hin einen Mitarbeiter, der alles fotografierte und uns versprach sich innerhalb 1 Woche zu melden wie es weiter gehen soll. So, eine Woche ist rum, nichts ist passiert von Seiten Roller. Uns bleibt jetzt nichts anderes übrig als unser Anliegen einem Anwalt regeln zu lassen, denn anscheinend nimmt Roller unser Anliegen und Beschwerde nicht ernst. Schade, wir dachten Roller möchte zufriedene Kunden, so sagte es uns der Filialleiter zumindestens. Stimmt doch gar nicht. Unsere Forderung: Schnellstmögliche Beseitigung der Mängel und angemessene Entschädigung.

Ist bis jetzt nicht beseitigt worden

Nein nicht gelöst, werden nur hingehalten und veräppelt.