| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Hallo, ich bin total entäuscht über das Chaos bei Roller! Ware wird 2x falsch geliefert, E-Mails werden nicht beantwortet, seit Oktober sitz ich auf der falschen Lieferung! Ich werde bei Roller nie wieder einkaufen! Anscheinend muß man erst den Rechtsweg gehen!
Vor ein paar Wochen haben wir beim Roller in Pforzheim einen Schrank mit Sondergröße bestellt. Muss gleich erwähnen, dass die Verkäuferin, die die Bestellung aufgenommen hat, zwar sehr nett, aber etwas tollpatschig war. Sie hat bei der Bestellung ein paar Größen vertauscht....
Hallo, habe am 14.11.15 eine Couch bei Roller in Alsfeld gekauft und mir wurde gesagt, dass die Ware in 1 - 3 Wochen, sprich spätestens KW49, zum Abholen bereit stehen würde. KW 50 habe ich Roller kontaktiert und mir wurde gesagt, dass die Ware bestimmt die kommenden Tage da...
Sofa und Schrankwand online bestellt und sofort gezahlt. Lieferzeit laut Ausschreibung 1-3 Wochen nach einer Woche kam eine Nachricht das man erst in der KW 6 liefern kann. Da ich die Möbel vor Weihnachten brauchte, habe ich sofort storniert. Ich wollte selbstverständlich mein...
angekündigter Lieferzeitraum 1-3 Wochen. Nach 8 Wochen und unzähliegen Anrufen (Auskunft = wir können den Spediteur nicht erreichen?) ist der Schrank immer noch nicht da. Es wurden vom Kundenservice Rückrufe versprochen, die natürlich nicht kamen. Dieses Verhalten ist einfach...
Ich habe am 17.11.2015 eine Bestellung (90PIRV) aufgegeben. Obwohl eine Lieferzeit von 4-7 Werktagen angegeben ist, traf die Lieferung erst nach 10 Tagen ein. Das kann mal passieren! Es kamen auch wie angekündigt zwei Pakete an. Nur an der Größe der Verpackung konnte man schon...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin nun wirklich stocksauer und nutze daher diese Plattform, damit ich meinem Unmut endlich Luft machen kann. Wir kauften am 29.03.2014 bei Roller in Oschatz zum dritten Mal vier Klappstühle der Marke Austin. Denn diese Stühle hatten die...
Ende 2012 habe ich mir bei Roller ein neues Sofa für 900 Euro gekauft, mit Lieferung und Aufbau habe ich es sozusagen erst 2013 angefangen zu nutzen. In der Zeit von Anfang 2013- jetzt war dieses Sofa 1 Jahr nicht in gebrauch, da ich beruflich nich zu Hause war. Seit Anfang...
Online ein Bett bestellt. Kurz darauf die sehr erfreuliche Nachricht von Roller: Es ist auf Lager und lieferbereit. Vor Freude hätte ich glatt noch eins bestellt. Eine Spedition melde sich in den nächsten Tagen telefonisch oder per Mail. Nichts nach einer Woche. Unter der...
Ich habe in den letzten Wochen meine Wohnung mit Roller eingerichtet und online sowie im Markt Möbel und andere Dinge für knapp 1.700 Euro gekauft. Leider läuft bei vielen Dingen etwas schief, ich habe schon mehrmals telefonisch meine Fragen gestellt und immer andere Antworten...
Ich habe am 18.09.2015 zwei 3 Sitzer Sofa bei Roller online Shop bestellt, das Geld über 1.399,98 Euro wurde sofort über PAYPAL überwiesen. Mittlerweile sind es 10 Wochen um und ich habe nichts geliefert bekommen. Nach ca. 8 Wochen nach der Bestellung habe ich mehrmals versucht...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.09.2015 kaufte ich bei Ihrer Fa. Roller einen Schuhschrank von deer Fa. SCSchmal. Es würden die üblichen Terminabsprache vereinbart, die auch klappten. Aber was dann geschah, war eine Katastrophe. Mein Schuhschrank war nicht komplett, es...
Ich habe am 2.09.2015 Eine Wohnlandschaft bestellt. Die Wohnlandschaft sollte in der 45 woche kommen, was den angaben von 8-10 Wochen Lieferfrist entspricht. Dann wurde der Termin auf die 48. Woche verschoben, welche die aktuelle Woche ist. Nun kann die Wohnlandschaft aber...
Wir haben katastrophale Erfahrungen mit der Firma Roller.de, bzw. Roller Möbel gemacht. Schrank bestellt über eBay, Schrank kam nach 3 Tagen. Bis hierhin alles gut. Aufbauanleitung fehlte. Nun musste diese nachbestellt werden, als pdf. Schon für den Ausdruck von 20 Seiten (20!)...
Hallo, zu einem online bestellten Bett mit 4 Bettkästen (Modell Rasa der Firma Rauch) wurde der Teil "Bett" pünktlich zum vereinbarten Liefertermin geliefert. Allerdings fehlten die Bettkästen, worauf wir ROLLER auch sofort aufmerksam machten. Dort wurde dieser Hinweis (nach...
Im Februar kaufte ich ein Boxspringbett beim Roller online Shop. Nach nicht mal einem halben Jahr sind nicht nur Matratzen und Topper total durchgelegen, sondern auch das Bettgestell an sich hat sich in der Mitte durchgebogen. Im Markt in Brandenburg sicherte mir die...
Habe online einen Kleiderschrank bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Bei der Bestellung wurde die Lieferzeit von 6-10 Wochen angekündigt. Nach 8 Wochen habe ich noch nichts bekommen, ob Anruf von Spediteur oder Informationen von Roller, das die Ware erst später kommt. Habe...
Ich habe bei der Firma Roller das o. g. Bett bestellt, die Lieferung und Abwicklung der Bestellung waren prima, vielen Dank dafür. Allerdings befand sich bei dem Bett keine Aufbau/Montageanleitung. Nun versuche ich seit Samstag per Email über die Firma Roller eine zu bekommen....
Ich habe am 21.09.2014 meine Couch im Roller Nordhausen/Bielen gekauft, welche auch nach einer gewissen Zeit geliefert wurde (Katastrophe die Spedition zu erreichen, Roller kann ganz schön schweigen). Im September 2015 reklamierte ich, das die Couch durchgesessen ist und an der...
Ich habe am 11.08.2015 einen Esstisch mit einer Einlegeplatte im Roller Onlineshop gekauft, da ich immer viel Besuch aufgrund meiner großen Familie habe. Dieser wurde in der ersten September Woche geliefert. Da ging das erste Problem los, die Einlegeplatte war zerkratzt und...
