| anschrift | Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 405 (seit 04.04.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 89.9 % (364) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.5 % (249) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 61) | -0.1 % | |
Ich habe vor ca. 2 Monaten bei einem sehr netten Verkäufer im Roller Markt Bischofsheim ein Boxspringbett gekauft. Die Lieferzeit von ca. 2 Monaten war in Ordnung, da ich somit auch genug Zeit hatte um mein altes Bett zu entsorgen. Ich habe vor 1 1/2 Wochen nun einen Anruf...
3 Artikel am 11.05.2015 geordert und zu 100% bezahlt. 2 Artikel am 20.06.2015 in Dortmund Oespel abgeholt, eine Falschlieferung dabei! Kaufvertrag musste geändert werden, da falsch von Roller aufgenommen. Eine weitere Position ist dazu gekommen! Seit diesem Datum ist kein...
Langes Warten auf Ersatzteile, die durch Montageservice beschädigt wurden. Super Schrankwand, doch die Freude nach dem Sofortkauf mit Montage und Anlieferung (alles schon im Vorraus bezahlt) war schnell weg. Kauftag 01.08.2015 Bei der Montage rutschte der Monteur ab und...
Ich habe am 23.06.2014 ein Schlafsofa aus Kunstleder in Krefeld gekauft. Dieses selbst abgeholt und aufgebaut. Alles schön und gut. Nach ca 8 Monaten stellte ich Risse im Kunstleder fest, die ich mir nicht erklären konnte. Als ich im Markt gewesen bin wegen der Beschwerde sagte...
Haben eine Küche bei der Firma Roller Möbel - Würzburg (Mainfrankenhöhe 2, 97078 Würzburg) gekauft. Küchenblock Lulia 1559 mit Herd und Spülmaschine Bomann, Herd mit Glaskeramikfeld. Bei dem Herd war schon beim auspacken zu erkennen, das Glaskeramikfeld ist verkratzt. Sofort...
Im März 2015 kauften wir eine Wohnlandschaft bei der Firma Roller Möbel - Rangsdorf (Birkenweg 3, 15834 Rangsdorf). Ein spannender Kinofilm ist langweilig dagegen was uns passiert ist. Die erste Wohnlandschaft wird geliefert nach 6 Wochen, wussten wir, okay. Das Teil war in der...
Ich habe im Mai bei Roller Möbel - Eching (Liebigstraße 4, 85386 Eching) Schlafzimmermöbel bestellt. Lieferung und Aufbau durch die Spedition war am 08.07.2015. Da beim Bett 2 Bretter fehlten, konnte dieses nicht aufgebaut werden. Die Mängelmeldung wurde ausgefüllt und die...
Im März habe ich meine knapp ein Jahr alte Matratze bei Roller reklamiert, sie ist bereits durchgelegen. Mir wurde gesagt, dass sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzten werden und sich wieder melden. Keiner hat sich gemeldet. Auf Nachfragen meinerseits wurde ich...
Hallo. Ich habe am 11.12.14 meine Couch (Butterfly) bei Roller in Bous bestellt. Am 06.01.15 wurde diese geliefert. Am 09.06.14 meldete ich das erste mal, dass man beim sitzen in der Mitte die Holzstrebe spürt. Mir wurde gesagt, dass man sich bei mir melden würde. Habe nach...
Im Mai habe ich im Möbelhaus Roller einen Kleiderschrank gekauft, der lt. Mitarbeiter in 4 Wochen in die Filiale geliefert werden sollte. Geliefert wurde er Ende Juli. Beim Abholen an der Warenausgabe, wurden mir zwei falsche Packete aufgeladen, was ich glücklicherweise vor Ort...
Ich habe am 17.08.2015 einige Möbel für meine erste Wohnung geholt - da mir die Lieferung nur mit einem gewaltigen Entfernungsaufschlag auf die eigentlichen Lieferkosten angeboten wurde, habe ich die Selbstabholer Variante gewählt. Als ich dann das Sofa meiner Freundin im...
Guten Tag wir sind mega entäuscht von Roller. Wir haben uns am 20.06.15 eine Einbauküche bei Roller gekauft. Uns wurde zugesichert, dass die Küche zwischen der 6-8 Wochen lieferbar ist. Wir wusten nicht, dass Roller nur ein Vermittler ist und der eigentliche Kauf über Nobilia...
Die Küche wurde falsch geplant, falsch vermessen, die Wohnung konnte dadurch erst 6 Wochen später bezogen werden und auf Tel. Nachfragen, Beschwerden oder Email reagiert Roller nicht. Vorgang im Detail: Kaufvertrag vom 24.01.2015 mit geplantem Liefertermin (März) 13/2015 1....
Am 16.6.2015 wurde eine Küche mit defekten Oberschränken und Arbeitsplatte eingebaut. Erst nach Einbau wurden wir über die Beschädigungen informiert. Vor Beginn verlangte man eine komplette Bezahlung. 4 Wochen warteten wir dann auf die Behebung der Beschädigungen. Dann ging es...
Nachfolgend der Text einer Mail an den Marktleiter in Gotha, der gesamte Vorgang ist beschrieben. Letzte Woche sollte telefonisch ein Termin vereinbart werden, wieder hat sich nichts getan, wieder sind wir belogen worden. Auch auf die angefügte Mail wurde bis dato nicht...
Das letzte Telefonat mit dem Service von Roller hat mir die Sprache verschlagen. Die Bestellung hat super funktioniert. Die Terminabstimmung für die Lieferung war in Ordnung. Die Anlieferung war schnell und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Gutes muss auch gelobt werden. Doch...
Ich mache es kurz: Die Loungegarnitur ist von miserabelster Qualität. Es wurde alles in Einzelteilen angeliefert, aus dem Internet ist nicht ersichtlich, dass wir selbst zusammenbauen müssen. Um überhaupt zusammenbauen zu können, mussten wir nachbohren etc. Teile zerkratzt und...
Guten Tag ich habe am 13.06.2015 zwei Küchen bestellt und mir wurde gesagt dass ab dem Zeitpunkt wo ich die Anzahlung überweise es 3bis4 Wochen dauert bis die Küchen da sind. Ich habe dann am 18.06.2015 also in der 25sten Kalenderwoche die Anzahlung überwiesen (das kann ich...
Habe am 27.4 Garnitur (21680071) Funktions Couch "Bea" mit ausziehbar Schlafteil und Bettkasten ghekauft im Geschäft Roller-Düsseldorf und geliefert wurde 10.6.15. Die Spedition hat sehr geschickt ausgepackt und dann aufgestellt die Couch, mir war beim Herumgehen und Ansehen...
Am 23.5.2015 wurde von der Firma ROLLER GmbH & Co. KG ein Stauraumbett (06250029), zwei Nachtische (04240130 08) und Lattenroste (03600027), dazu eine Kaltschaummatratze (01110018 03) geliefert. Am 10.06.2015 lieferte das Möbelhaus Roller einen Drehtürenkleiderschrank...
