| anschrift | Arnulfstraße 203 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 853 (seit 10.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 97.1 % (828) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.7 % (748) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 9 (von 74) | -0.3 % | |
Wir haben Anfang September unsere letzte Abschlagszahlung an E.ON Hanse geleistet. Seit dem warten wirauf unsere Abschlussrechnung, die wir auch dringend benötigen, da wir unsere Einliegerwohnung vermieten und dort die Heizkostenabrechnung erstellen müssen. Diverse Anrufe beim...
Nach Wechsel zu einem anderen Stromversorger erhielt ich eine Schlussrechnung von E.ON Avacon mit Datum vom 16.11.2011 und einem Guthaben von 278,25 €. Mit der Frage, auf welches Konto das Guthaben überwiesen werden soll. (Man hätte davon ausgehen können, dass es das selbe ist,...
Fakten: Stromzähler zum 23.10.11 abgemeldet. Bis heute keine Schlussabrechnung. Im Moment rufe ich schon täglich bei der E.On. Helfen konnte mir noch keiner. Heute habe ich von einem Mitarbeiter mal eine Telefonnummer von der Zentrale in Quickborn bekommen. Dort wurde mir dann...
Auch ich bekomme keine Jahresabrechnung von Eon Hanse. Im Oktober wurde abgelesen und der Zählerstand durchs Telefon gegeben. Sie hat auch gleich eine HOCHRECHNUNG gemacht, weil ich mit einem Guthaben rechne, wegen OFEN. Sie meinte, so ca. 250 € oder mehr würde ich wieder...
Am 13.11.2011 hatten wir in unserer alten Wohnung, aus der wir ausgezogen sind, die Schlüsselübergabe mit dem Vermieter. Am selben Tag habe ich die Zählerstände abgelesen und online erfasst. Am 14.11. habe ich dann telefonisch nochmal alles durchgegeben und am Ende dieses...
Seit Mitte / Ende Oktober 2011 warte ich nun auf die Endabrechnung von EON Hanse. Alle Abrechnungsdaten liegen seit diesem Zeitraum vor. Zahlreiche eMails blieben einfach unbeantwortet. Mitarbeiter an der Servicehotline sagten Abrechnungen in den nächsten Tagen zu, Fehlanzeige....
Ich habe von der Firma E.ON Westfalen Weser ein Schreiben über die "Bestätigung über das Anschlussnutzungsverhältnis" bekommen, obwohl ich weder Eigentümer noch Nutzer der angegebenen Verbrauchsstelle bin und hierzu keinen schriftlichen oder gar mündlichen Auftrag (Antrag)...
Seit dem 23.11.11 ist meine PV Anlage betriebsbereit. Ich warte immer noch auf den Zähler und Netzanschluss durch die Eon Hanse. Angeblich muß irgedwo ein Travo erneuert werden. Meine PV bringt bei optimaler Vorraussetzung im Sommer 9,2 KW. Dafür muß jetzt ein neuer Travo...
Am 03.11.2011 wurde der bestehende Vertrag gekündigt und der damals aktuelle Zählerstand korrekt mitgeteilt. Bis heute, 22.12.2011, habe ich keine Endabrechnung erhalten. Nach 3 erfolglosen telefonischen Reklamationen wurde ich von einer Sachbearbeiterin darauf vertröstet, Ihr...
Am 8.12.2011 bekam ich die Jahresabschlußrechnung meines Strom/Gasanbieters. Genau wie im letzten Jahrm war die Rechnung des genannten VK für einen Strom und einen Gaszähler nicht dabei. Umgehend rief ich bei der E.ON an, mir wurde mitgeteilt das die Zählerdaten des Gaszählers...
Wir teilten E.ON Bayern mit, das wir am 31.10.2011 ausziehen, und kein Heizstrom mehr benötigen. Am 07.11.2011 teilte ich den Zählerstand sowohl per online-Kundenportal als auch telefonisch E.ON mit. Antwort: Es wird ca. zehn Tage dauern, bis die Endabrechnung kommt. Einen...
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre diversen Schreiben. Ich bin mir ob der Flut der Informationen nicht sicher, ob Sie mich tatsächlich nicht verstehen wollen oder ob es Ihr System nicht zulässt. Also lege ich, ebenfalls mal wieder, gegen jede Ihrer an mich...
Bereits im Oktober 2011 haben wir bei den Stadtwerken Winsen einen Stromlieferungsvertrag unterzeichnet und bekamen auch kurz danach die Bestätigung, dass der Vorlieferant der Kündigung zugestimmt habe und ein Wechsel zum 01.01.2012 möglich sei. Nun teilt uns die E.ON Avacon AG...
Bereits im Oktober 2011 haben wir bei den Stadtwerken Winsen einen Stromlieferungsvertrag unterzeichnet und bekamen auch kurz danach die Bestätigung, dass der Vorlieferant der Kündigung zugestimmt habe und ein Wechsel zum 01.01.2012 möglich sei. Nun teilt uns die E.ON Avacon AG...
Zum 31.10.11 habe ich meinen Strom- und Gasanbieter gewechselt und das Vertragsverhältnis mit der E.On Avacon beendet. Die Zählerstände wurden pünktlich übermittelt und liegen - wie diverse Telefonate mit der E.ON Avacon-Servicehotline bestätigten - vor. Die Erstellung der...
Am 01.11.2011 habe ich mich telefonisch bei der E.on Hanse Ag abgemeldet, Zählerdaten und Bankdaten, wohin evtl. Guthaben überwiesen werden sollen und alles von ihnen gewünschte durchgegeben. Es wurde dann mitgeteilt "am TELEFON", dass eine Endabrechnung per Post kommen wird...
Im Juni 2011 hat eine freundliche Dame im Auftrag der E.ON Mitte unseren Zählerstand notiert. Seitdem ist keine weitere Abbuchung der monatlichen Beiträge erfolgt. Ich habe bereits SECHS mal im E.ON Call Center angerufen und zweimal bereits mit der "Fachabteilung" gesprochen....
Ich habe von Eon- Avacon im Juli eine Endabrechnung (Strom und Gas) für den Zeitraum Januar bis April erhalten. Da die Summe relativ hoch war, habe ich nachgefragt und die Auskunft erhalten, dass die Zählerstände geschätzt wurden. Daraufhin bat ich die Nachmieterin, die sie...
Auch ich warte seit geraumer Zeit auf meine Schlussrechnung mit Erstattung zu viel gezahlter Beträge. Der Zählerstand wurde ordnungsgemäß am 30.09. gemeldet. Auf Nachfragen bei der Hotline hieß mal, dass man keinen Zugriff auf meine Daten habe oder alles in Arbeit ist. Beim...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.10.11 war ein Mann der Firma Hamburg Netz GmbH bei mir, um meinen Zählerstand der Gastherme abzulesen. Seit heute warte ich auf meine Abschlussrechnung. Nach mehrmaligen Anrufen bei Eon Hanse wurde mir gesagt, der Zählerstand wurde noch...
