12.12.2011 | 16:13 Uhr | 665 Views
Im Juni 2011 hat eine freundliche Dame im Auftrag der E.ON Mitte unseren Zählerstand notiert. Seitdem ist keine weitere Abbuchung der monatlichen Beiträge erfolgt.
Ich habe bereits SECHS mal im E.ON Call Center angerufen und zweimal bereits mit der "Fachabteilung" gesprochen. Bis heute, 12.12.2011 warte ich auf die versprochenen Rückrufe.
Wann bekomme ich endlich meine Endabrechnung? Ich möchte doch nur bezahlen.
Wer kommt für die Telefonkosten auf, ca. 6 x 15 min x 0,039 Euro = 3,51 Euro!
Bestell-/Kundennummer: 272 000 545 601
Meine Forderung an E.ON Mitte:
Erstellung der Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2011
Lieber Reclaboxer,
die Schlussrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein besinnliches Weihnachtsfest.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
die Schlussrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein besinnliches Weihnachtsfest.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
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Beschwerde ist gelöst