| anschrift | Industriestraße 17 59192 Bergkamen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 490 (seit 02.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 90.4 % (443) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.0 % (186) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 61) | -1.3 % | |
Ende Oktober haben wir bei Poco in Duisburg eine freigeplante Küche bestellt mit Montage. Wie uns der Berater gesagt hat, wird die Küche spätestens Anfang Dezember geliefert, wie wir dann später erfahren haben, das wird erst Anfang Januar geliefert. Nun haben wir die Küche am 2...
Am 7. Januar 2013 habe ich in der Filiale Kempten ein Schneidebrettset gekauft, worauf ich ein paar Tage später eine rohe Karotte geschnitten habe. Geschnitten war aber auch das Schneidebrett, deshalb habe ich es mit Kassenzettel wieder zurückgebracht. Die Verkäuferin...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Freundin und ich haben am 18.09.2012 eine Funktionsecke bei Poco Domäne gekauft. Der Verkäufer sagte damals, dass die Funktionsecke in 8 Wochen geliefert wird. Da wir in genau 8 Wochen umziehen wollten hat es Perfekt gepasst und haben sie...
Ein Bekannter hat einen PVC-Boden gekauft. Einige Monate später blättert an manchen Stellen die Oberfläche ab. Hersteller TARKETT begutachtete und stellt nach einer Minute fest, wie der Schaden entstanden sein könnte, vermutlich durch einen Stuhl (der im Zimmer gar nicht...
Kürzlich haben wir einen Laminatschneider bei Poco gekauft, da dieser das Laminat eher zerrissen als geschnitten hat, wollten wir ihn einige Tage später umtauschen, jedoch wurde dies von Poco abgelehnt. Wir haben den gesamten Laminat dann mit einer Stichsäge bearbeitet, wir...
War heute bei Poco Domäne in Landshut, wie auch oft immer. Habe wirklich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, besonders kurz nach der Eröffnung der Filiale letztes Jahr. Immer freundlich, alles wunderbar. Bis heute. :(( ( Habe mir eine Schmutzfangmatte ausgesucht, stellte...
Habe mir am 20.10.2012 einen Staubsauger gekauft. Mit der Saugleistung bin ich nicht zufrieden. Darauf hin wollte ich den Staubsauger am 23.10.2012 zurück geben. Kundenfreundlichkeit? Davon keine Spur. Statt dessen meinte die Geschäftsleitung, da ich das Gerät schon einmal...
Habe mir vor paar Tagen in der Filiale Berlin-Kreuzberg eine Couch für 699 Euro gekauft, wobei ich noch mehrmals die Verkäuferin gefragt habe, ob preislich was zumachen ist bzw eine Preissenkung die Tage zu erwarten, was jeweils mit einem nein beantwortet wurde! Die Couch...
Am Samstag, den 15.09.12, haben wir eine kleine Küche gekauft, mit Einbauherd, ohne Kühlschrank, ohne Geschirrspüler, für 909,95. Alles war ok, bis heute. Heute haben wir die Küche aufgebaut, dabei haben wir gemerkt, dass bei einem der Schränke die Schrauben fehlen und dass der...
Wollte etwas umtauschen aus der Gardinenabteilung und musste mich dafür drei Mal anstellen (Eingang, Abteilung, Kasse). Dies war sehr umständlich und zeitaufwendig! Bin schon seit Jahren ein treuer Kunde und weiß, dass der Umtausch noch vor wenigen Wochen direkt am Eingang...
Das schafft auch nur Poco, bei einer Möbellieferungen fehlten einmal drei Glasplatten, auf die musste ich dann 3 Wochen warten und sie dann auch noch selbst abholen. Bei einer anderen fehlte ein Brett, welches leider nicht mehr lieferbar ist, aber essentiell für die Statik des...
Ich habe vor ca. 3 Monaten eine Küche gekauft, diese wurde zwei Wochen später auch geliefert von zwei Hermes Fahrern, die halb zerrissene Pakete auslieferten, aber auch keine Reaktion zeigten, als ich sie darauf angesprochen habe. Ich schaute mir die Ware an. Das Zubehör für...
Am 28.04.2012 kaufte ich einen Eimer 101 Laguna für 17,99 €, in der Filiale Berlin-Spandau Siemensdamm 45-46. Dieser Eimer ist längs der Schweißnaht am Boden aufgeplatzt. Heute (30.07.2012, gegen 18:00 Uhr) bin ich in dieser Filiale zum Umtausch des Eimers gewesen. Man...
Ich habe vor über einem Monat Schränke etc. bestellt mit dem Wunsch, dass es nach Hause geliefert wird. Es hieß, dass ein Schrank noch nicht da ist und deswegen die lange Wartezeit. Eines der Berater ist meiner Meinung nach nicht für diesen Job geeignet, weil man ihm alles aus...
Am 30.4.2012 war ich mit meiner Lebensgefährtin in der Poco Domäne in Würzburg. Wir sahen dort eine Couch, die unserer Zuhause sehr ähnelt. Da unsere Couch aber defekt ist, wollten wir eine neue kaufen und waren begeistert, dass die dortige Couch von etwa 670,- € auf etwa...
Wenn ich ausführlich schreiben würde, was einem passiert wenn man eine Küche bei Poco kauft, würden Sie eine Stunde lang was zu lesen haben. Es ist alles schief gegangen, von der Beratung und Bestellung über das Aufmaß zum Liefern und Aufbauen. Die Grifftafeln sind in der Poco...
Ich habe heute gegen 18.30 eine Matratze bei Poco Domäne in HH-Wandsbek gekauft. Ich hatte einen Tag davor zwei Lattenroste dort gekauft und mir versichern lassen, dass die Matratzen auf Lager sind. Als ich heute da war, habe ich sogar an der Kasse bezahlt und habe eine halbe...
Wir haben am 10.01.2012 in der Poco Domäne Filiale in Dessau/Rosslau eine Winkelküche für 2.199,00 € gekauft, welche wir am 24.02.2012 abgeholt haben. Als wir diese dann zu Hause aufgebaut haben, fiel uns auf, dass die (bereits zugeschnittene) Arbeitsplatte entgegen unseres...
Beim Einkaufsbummel am Freitag, 02.03.2012 kam der "kleine Hunger" auf Currywurst mit Pommes bei Poco-Domäne in Neumünster. Doch dann passierte es: Von der bestellten und ausgelieferten Currywurst ein Stück abgeschnitten und in den Mund - das war ekelig kalt! Also zurück an den...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute, am 25.01.12 habe ich mein Sofa geliefert bekommen. Gleich beim Auspacken ließen sich leider einige Mängel und Beschädigungen feststellen. Diese betreffen nur einen Teil des Sofas, und zwar den mit dem Bettkasten. Der Boden vom Bettkasten...
