| anschrift | Industriestraße 17 59192 Bergkamen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 490 (seit 02.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 90.4 % (443) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.0 % (186) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 61) | -1.3 % | |
Am Samstag, den 10.02.2018 war ich nur auf Bitten meiner Tochter im Poco-Einrichtungshaus in Berlin-Marzahn. Wir wollten nur ein paar Kleinigkeiten kaufen, die im Angebot waren. Gesagt/Getan. Auf zur Kasse. Es waren vier Kassen auf, bis dahin alles gut. Wir stellten uns also an...
Im Poco Einrichtungsmarkt in Köln Porz (Fuggerstraße 43-45) kaufte ich am 13.09.2017 eine Wohnlandschaft (genau: Wohnlandschaft Tom, Artikelnummer: 5058954) zum Angebotspreis von 499 Euro. Circa eine Woche später war die Ware zur Abholung bereit. Die Wohnlandschaft ließ sich...
Ich habe am 09.01.2018 einen Saalfeld Schwebetürenschrank in der POCO Domäne Filiale Neu-Ulm gekauft. Einige Tage später habe ich diesen dann auch abgeholt. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und höflich, daran gibt es nichts zu bemängeln. Als wir den Schrank einen Tag später...
Ich habe heute ein weißes Gitterbett bei Poco in Friedrichshafen der Marke Luan-Tagesbett (90x200 m) gekauft. Die Originalverpackung wurde im Warenlager in Eriskirch einbehalten, da darauf hingewiesen wurde, dass das Bett so besser in dem Auto aufgrund des Platzes,...
Mit Auftrag 6483119 wurde eine Küche bestellt und wider den ursprünglich gemachten mündlichen Angaben zum zeitlichen Verlauf beim Beratungsgespräch aufgrund der notwendigen Abwicklung geliefert. Die Lieferung war mit insgesamt 9 reklamierten Punkten mangelhaft. Eine...
Ich bin jetzt schon seit 11 Wochen ohne die bestellte Küche. Ich habe auch schon nachgefragt wo die Lieferung bleibt und ich wurde nur vertröstet. Keiner wollte mir einen genauen Termin nennen.
Wir haben bei dem Geschäft innerhalb von einem halben Jahr 2 Boxspringbetten bestellt. Bei keinem wurde die Lieferzeit eingehalten: im ersten Fall sollten wir statt 8 Wo. fast 13 Wo warten, in dem 2 Fall - statt 2 Wo (angeblich ab Lager gewesen) hatten wir 4 Wo gewartet. Das...
Der gelieferte Sessel hat erhebliche Qualitätsmängel. Die Federn im Sitz sind schon sichtbar und darunter leidet natürlich auch die Sitzqualität. Umtausch ist laut Poso nicht möglich. Das Sofa wurde nur 10 Wochen alt.
Guten Tag, leider musste ich heute feststellen das Ihre Verkäufer in der Möbelabteilung, sowie die Absteilungsleiterin unfreundlich sind. Beim Verkauf stehen Sie nett vor dir, aber sobald es um eine Rückgabe bzw. um eine Stornierung (Es war keine Sonderbestellung sondern Ware...
Als ich in Münster am 30.10.2017 zu Besuch war, kaufte ich dort bei Poco ein Sofa. Mir wurde vom Verkäufer Herr K. zugesichert, dass es kein Problem sei das Sofa vom Zentrallager in Nürnberg zu meiner Anschrift zu liefern. Lieferzeit wurde mir mündlich für die letzte...
Ich wollte telefonisch etwas bestellen, man sagte mir, die dürfen das nicht am Mosleme verkaufen. Sehr enttäuscht. Ich verlange eine öffentliche Entschuldigung und dass alle Mitarbeiter dort gekündigt werden.
Am 02.10.2017 bestellte ich mein Sofa in der Filiale in Mainz und zahlte dieses gleichzeitig an. Mir wurde zugesichert, dass die Lieferzeit mindestens einen Monat, längstens jedoch zwei Monate beträgt. Es war für mich eine Voraussetzung des Kaufs die Couch vor Weihnachten in...
Kleiderschrank bei Poco im 78224 Singen am 25.11.2017 bestellt und 25% angezahlt. Zugesagte Lieferzeit 10 bis 14 Tage. Heute dort mal nachgefragt, wo der Schrank bleibt und niemand kann mir sagen, wann der geliefert wird. Hat es etwas mit der Steinhoff Affäre zu tun? Ich möchte...
Wir haben am 07.12 ein neues Sofa gekauft, allerdings kratzt es ganz schlimm, wenn man drauf sitzt. Daraufhin sind wir einen Tag später hin und wollten fragen, ob wir es umtauschen können und uns dafür ein anderes Sofa nehmen könnten. Der Mitarbeiter rufte den Chef an, der dann...
Am 08.08.2017 habe ich eine Küche in Poco Neu-Ulm gekauft. Liefertermin initial voraussichtlich KW 43/2017. Am Ende August 2017, am 30.08 ist jemand von der Firma Walter Spedition an die Lieferafresse gekommen und hat die Aufmessung gemacht. Nach ca. 3 Wochen, ca. am 18-20.09...
Die gelieferte Ware (Sofa mit Sessel) ist nicht die gewünschte Qualität. Nach nur wenigen Wochen war die Oberfläche (Leder) schon defekt. Es sah wahnsinnig benutzt aus und es waren auch schon Risse zu sehen und das obwohl der Sessel kaum benutzt wird.
Man wartet 2 Wochen auf ein Bett dann findet die Spedition MMM den Eingang nicht und klingelt anstatt wie ein normaler Mensch an der großen Haustür stattdessen ums Haus rum an der kellertür unmöglich. und alsob das nicht schon genug ist nein. erstens verlangt die Spedition für...
Wir haben im Juli unsere Küche bei poco gekauft. Lieferung nach Stuttgart da wir umgezogen sind. Die Küche ist pünktlich in Stuttgart eingetroffen. Termin zur Lieferung hat auch gut geklappt. Als die Küche angeliefert wurde, haben uns die Herren erstmal zwei Kratzer in den...
Am 15.02.2011 habe ich bei Poco ein Tagesbett gekauft, hatte vorort sogar Bar bezahlt, am 16.02.2017 wurde es vom Konto abgebucht soweit so gut mein Geld habe ich vorort zurückbekommen für die doppelbezahlung nach einigen Monaten kommen Mahnschreiben von Klarna, und Inkasso das...
Gute Abend, Ich hätte eigentlich nur ein Anliegen, nämlich das man es den Kunden leichter macht im Fall einer Reklamation eine Lösung zu finden. Ich hatte einige Tage vorher ein Schwerlastregal gekauft und nun heute festgestellt das einige Teile doppelt vorhanden waren. Andere...
