Am 7. Januar 2013 habe ich in der Filiale Kempten ein Schneidebrettset gekauft, worauf ich ein paar Tage später eine rohe Karotte geschnitten habe.
Geschnitten war aber auch das Schneidebrett, deshalb habe ich es mit Kassenzettel wieder zurückgebracht. Die Verkäuferin verweigerte die Rücknahme mit der Begründung, dass es normal sei, dass ein neues Schneidebrett beim Schneiden beschädigt würde. Dieser Meinung bin ich nicht!
Meine Forderung an Poco:
Rücknahme des minderwertigen Artikels und Rückerstattung des gezahlten Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2013
Ein Kunststoff-Schneidebrett soll die eigentliche Unterlage oder Platte schützen. Zudem darf es nicht zu hart sein, da sonst die Messer stumpf würden. Daher betrachten wir dies als normale Gebrauchsspuren.
Ihr POCO-Team.
kommentare und trackbacks 17
Nochmals: wer billig kauft, kauft doppelt. wahrscheinlich kosten 2x Hin- und Rückfahrt zu Poco mehr als 9 €.
Sie müssen ein Mitarbeiter von POCO sein, sonst wüssten Sie den Preis nicht, Ihre Kommentare sind dementsprechend vorbelastet.
Aber wieder mal ein Kunde der „ich will" und nebenbei auch noch Beratungsresistenz ist. Und ja, es gibt verschiedene Materialien die verschieden schnell Gebrauchsspuren bekommen, aber was Sie wollen, Sie kennen doch diesen Begriff vom Rosinen#kacker
Schade, leider komplett daneben!
Ich bin lediglich in der Lage, die Suchfunktion der Firma Poco zu bedienen und bekomme so den Preis des von Ihnen reklamierten Artikels in meinem Web-Browser angezeigt.so wie jeder andere Internetuser ebenso. Meine Kommentare sind sicherlich "aus dem Handel" vorbelastet, da ich weit über 20 Jahre im Verkauf bearbeitet habe und solche Besch. werde. n kenne. Ausserdem hat mich meine Lebenserfahrung gelehrt, das billig kaufen immer 2x kaufen ist. ganz so, wie in ihrem Fall.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst