| anschrift | Theodor-Althoff-Str. 2 45133 Essen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 9.3 % | |
| Beschwerden | 84 (seit 01.04.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.6 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.1 % (27) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 4) | 9.3 % | |
Im August 2017 bestellte ich über den Karstadt Online Handel zwei Geldbörsen, von denen ich eine umgehend mit Hilfe des beigefügten Retourenscheins zurück schickte. Leider kam dieses Paket nie an, wodurch ich bis heute hinter meinem Geld her laufe. Nach Recherche fand ich...
Ich hatte mir bei Karstadt im Warenhaus einen Artikel gekauft und in Bar gezahlt. Leider stellte sich heraus, das dieser Artikel die falsche Größe war und ich wollte ihn gegen einen in der richtigen Größe umtauschen. Der Artikel war unbenutzt und OVP. Bin dann mit dem Kassenbon...
Am 23.09.2017 ein Produkt für 433 Euro bei Karstadt online bestellt - Lieferzeit laut Onlineshop drei bis fünf Arbeitstage, bezahlt mit PayPal. Am 06.10.2017, also nach 13 Tagen, kam endlich das Paket, verschickt von einem "externen Dienstleister" der Fa. Karstadt, bei dem...
Ich habe online eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale gemacht (circa 844,10 Euro), bin aber innerhalb von fünf Tagen von der Bestllung zurückgetreten, innhalb der 14 tägigen Rücktrittsfrist, und habe die Ware daher nicht abgeholt. Die Abbuchung der Bestellung von meiner...
Nachdem ich schon 80 € für den Kühlschrank mehr bezahlen mußte (Inkassobüro), kommt jetzt von Karstadt noch eine Zahlungserinnerung über 20 € für die Rücknahme 2. Altgerät. Es kamen weder Auftragsbestätigung, Rechnung noch Mahnung der ersten Rechnung. Es existiert eine zweite...
Ich habe tel. einen Kühlschrank mit Altgeräteabholung bestellt. Hat alles geklappt, aber ich bekam weder eine Auftragsbestätigung, Rechnung noch eine Mahnung. Dafür eine Rechnung vom Inkassobüro, welche mich jetzt 80 € mehr kostet. Nie mehr Karstadt!
Aufgrund einer Werbeaktion wollte ich einen 10er-Pack Stabilo "Point 88" Fineliner (EAN: 4006381217842) zum Top-Angebotspreis von 3,49 € (vorher 6,99 €) bei Karstadt kaufen. In dem Regal war der gleiche Artikel inkl. eines GRATIS Stabilo Pointball-Stiftes erhältlich (EAN:...
Ich habe am 01.09.2017 zwei Pakete an Karstadt zurückgeschickt, die per PayPal bezahlt habe. Lt. Sendungsnachweis wurde am 05.09.2017 zugestellt. Für einen Artikel habe ich die Erstattung am 07.09.2017 erhalten. Für die 2. Sendung habe ich mein Geld bis dato nicht wieder. Bei...
Ich war heute in ihrem Geschäft wollte mir eine Uhr kaufen. Ich fragte höflich nach um mich beraten zu lassen. Was geschah mir wurde kurz die Uhr gezeigt und weg war die Verkäuferin. Okey dann suchte ich die nächste auf die war ja noch schlimmer. Ich bekam von ihr patzige...
Am 20.01.2017 wollte ich im Karstadt Leipzig gegen 10 Uhr 50 zwei Alessi Vorratsdosen kaufen. Um eine kurze Auskunft bittend, wandte ich mich an eine Verkäuferin. Sie bediente gerade eine Kundin. Allerdings soviel Multitasking sollte schon sein. Schließlich kann ich nichts...
Heute habe ich bei Karstadt Köln einen Gegenstand im Werte von 14,99 Euro gekauft. Wollte ihn umstauschen; man hat mir aber nur einen Gutschein angeboten. Wenn ich den Gegenstand mit Karte gezahlt, dann wäre mir der volle Betrag wieder gutgeschrieben worden.
Heute war ich wie sehr häufig an einem Samstag mit meiner Oma im Karstadt. Mir ist schon sehr oft aufgefallen, wenn wir dort waren, dass in Gummersbach im Karstadt eine sehr unfreundliche Dame arbeitet. Leider weiß ich ihren Namen nicht, die Dame hat graue kurze Haare und eine...
Gerne möchte ich euch allen erzählen, was mir vorgefallen ist. Ich erhielt einen Verlobungsring, mein Freund kaufte diesen am Anfang dieses Jahres und schenkte mir dies nach einer Woche zum Jahrestag. Leider war dieser zu groß und ich ging nach zwei Tagen in das Geschäft und...
Heute wollte ich über die Karstadt-Hotline eine Waschmaschine bestellen. Nachdem ich mit der etwas zu forschen Hotline-Mitarbeiterin Einigkeit über das Gerätemodell erzielt hatte, teilte mir die Dame mit, dass entgegen dem Werbeprospekt, die Lieferung kostenpflichtig sei. Wenn...
Ich habe im August 2016 versucht einen Koffer bei dem sogenannten Flaggschiff von Karstadt Hamburg Mönckebergstrasse zu kaufen. Unmöglich das Verhalten der Verkäuferin. Nachdem ich Ihr am Handy gezeigt hatte das derselbe Koffer von Samsonite um 70. -€ billiger war und ob man am...
Am 21.06. habe ich in Kiel 2 Polo-Shirts der Marke Ralph Lauren für reduzierte 59,99 Euro und 49,99 Euro angesehen und an der Kasse zurücklegen lassen, da ich noch andere Teile kaufen wollte. Nach ca. 60 Minuten wollte ich alle Teile abholen, bezahlen und nach Hause gehen. Die...
Ich sage mir immer wieder, dort gehst du nie wieder einkaufen! Der schlimmste und unverschämteste Service ist bei Karstadt! Die ältere Generation an Verkäuferinnen hat anscheinend keinen Bock oder diese sind sich zu sicher, ihren Arbeitsplatz nicht verlieren zu können. Gestern...
Ich hatte nur eine Anfrage, wie weit Elektro Großgeräte geliefert werden. Also ob nur bis zur Haustür, oder auch bis zur Wohnung. Als Antwort bekam ich nur einen Satz: "Speditionsware wird bis zum Ausstellungsort geliefert. " Was bitteschön ist ein Ausstellungsort? Das versteht...
Meine Frau hat in wenigen Tagen Geburtstag und ich wollte sie mit einem Parfum von Joop überraschen, das sie sich unbedingt wünscht. Also bin ich am Samstag den 22.05.2016 in Saarbrücken zu Karstadt in die Parfumerieabteilung gegangen. Da ich als Mann etwas unbedarft bin, was...
Vorletzte Woche wollte ich bei Karstadt einen Ersatzteil für meine vor vier Jahren gekaufte elektrische Zahnbürste kaufen. Der Verkäufer meinte, das Gerät wäre zu alt, ich solle mich an Hansa Saturn wenden, dort hätten sie eine Grabbelkiste. Bei Saturn wurde ich gut beraten und...
