Ich habe im August 2016 versucht einen Koffer bei dem sogenannten Flaggschiff von Karstadt Hamburg Mönckebergstrasse zu kaufen. Unmöglich das Verhalten der Verkäuferin. Nachdem ich Ihr am Handy gezeigt hatte das derselbe Koffer von Samsonite um 70. -€ billiger war und ob man am Preis etwas entgegenkommen könnte gab's nur die Antwort, ne der Preis steht und weg war die gute Frau. Ein unmögliches Kundenverhalten dieser Angestellten und marktwirtschaftlich gesehen reiner Selbstmord von diesem abgehobenen Personal. Wenn diese Leute wieder mal streiken und vor dem Laden um Unterschriften betteln kriegt höchstens der Konzernchef eine damit Er seinen abgehobenem Personal mal ne Lehre in punkto Kundenorientiertheit verpasst.
Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus:
Lehrgänge im Umgang mit Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 60 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Soll sich der Einzelhändler auf dieses Spiel einlassen und jedem Rabattwunsch nachgeben? Wie soll er da noch seine Kosten wirtschaftlich kalkulieren können?
Das die Verkäufer keinen Bock auf eine Diskussion bei Kunden haben, die völlig uneinsichtig sind und auf den Rabatt bestehen, ist dann auch kein Wunder!
Bestellen Sie Ihren Kram doch einfach im Internet, wenn es da so viel günstiger ist. Aber dann hätten Sie sich wsl über Hermes hier beschwert.
Ich gehe davon aus, dass eine Verkäuferin im Karstadt, selbst wenn sie wollte, nicht mal grundlos Rabatt geben DARF,