| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
War 2016 (Jan. - Dez.) Kunde bei fuxx-Sparenergie (Strom und Gas) wegen des günstigen Preises. Nachdem eine gewaltige Preiserhöhung ins Haus stand, habe ich verständlicherweise fristgerecht gekündigt. Habe den End-Zählerstand an fuxx, den Netzbetreiber EWE und den neuen...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum oben genannten Vetrag fehlt noch immer die Schlussrechnung. Der Vetrag wurde von mir zum 31.12.2016 gekündigt. Die gesetzliche Frist, innerhalb von 6 Wochen nach Vetragsbeendigung eine Rechnung zu erstellen, ist abgelaufen! Zu welchen,...
Hallo Fuxx Team, Schade, bis jetzt war ich mit unserem Vertragsverhältnis zufrieden. Doch leider. trotz Ihrer Zusage per Mail, meine Schlußrechnung in der 06 KW zu erstellen, habe ich noch nichts wieder von Ihnen gehört. Sollte meine Schlußrechnung nicht unverzüglich bei mir...
Ich habe meinen Stromliefervertrag fristgerecht zum 31.12.2016 gekündigt. Wie bei Fuxx üblich wurde der Bonus nicht bei den Abschlägen eingerechnet, ich erwarte also ein größeres Guthaben. Die Rechnung wäre nach § 40 ENWG innerhalb von 6 Wochen nach Lieferende fällig, erstellt...
Mein Vertrag mit der Fuxx-Die Sparenergie war am 20.12.2016 korrekt beendet. Es gibt bisher von dieser Firma keine Endabrechnung. Damit fehlt bisher auch der fällige Neukundenbonus von 15 %. Telefonische Anfragen führten leider nicht zum Erfolg. Betonen möchte ich noch, dass...
Meine Kündigung erfolgte zum 31.12.2016. Trotz gesetzlich vorgeschriebener Frist von 6 Wochen habe ich bis heute keine Schlussabrechnung erhalten. Aufgrund sehr hoch angesetzter Abschlagszahlungen und 15% Neukundenbonus erwarte ich eine hohe Rückzahlung. Sollte diese...
Finger weg von diesem Unternehmen! Mein Guthaben ist schon seit 9 Wochen fällig. E-Mails werden nicht beantwortet. Habe zu spät die Bewertungen im Internet gelesen. Alle die gleichen Vorfälle. KEINE Auszahlung des Guthabens. Falsche Aussagen, wie "Das Geld wurde überwiesen! "...
Fa. FUXX rechnet wiederholt zu spät ab. Laut AGBs hält man sich 6 Wochen dafür vor. Das ist schon mehr, als andere. Nach dieser Frist tat sich natürlich nichts. Als hätte ich es geahnt. Ich warte schon wieder, beim letzten mal war Fa. FUXX auch mehrere Wochen überfällig mit der...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihre schriftliche Kommunikation im Zusammenhang mit Preiserhöhungen gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihrer Schreiben noch im Text auf „transparente und...
Ich wurde von Fuxx 12 Monate ununterbrochen mit Energie beliefert. Der Vertrag ist also meinerseits korrekt erfüllt. Auf Grund einer Strompreiserhöhung habe ich eine außerordentliche Kündigung ausgesprochen ohne das dabei die Vertragslaufzeit verkürzt worden wäre! Inzwischen...
Obwohl bereits 6 Wochen um sind, liegt mir die Schlussrechnung für 2016 noch immer nicht vor. Strom- und Gasanbieter müssen sicherstellen, dass ihre Kunden spätestens innerhalb von 6 Wochen die Rechnung erhalten. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG...
Zu Anfang eifrig/ Am Ende Desinteresse. Trotz Anforderung (mit Fristsetzung) meiner Schlussabrechnung /Berechnung 15% Neukundenbonus/ Auszahlung des Guthabensbetrages- keine Antwort auf meine e-mail.
Mein Vertrag lief zum 31.12.2016 aus. Wie auch schon mein Nachbar im vergangenen Jahr es erleben durfte, warte ich nun auch schon seit über 6 Wochen auf meine Rechnung. Zunächst ging ich bei meinem Nachbarn von einem Versehen aus, nur scheint mir hier doch System dahinter zu...
Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag fristgerecht gekündigt habe, wurde mir das Lastschriftverfahren sofort ohne Angabe eines Grundes gekündigt, per Telefon und Email habe ich leider keine Reaktionen bekommen. Ab sofort soll ich meine monatlichen Abschläge selber per...
Liebes FUXX Team, auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Wann wird unser Guthaben ausbezahlt? Zeitnah? Bei unserm alten Stromanbieter war dies innerhalb 1 Woche erledigt. Bitten nun endlich um eine Antwort
Laut von mir geschlossenen Vertrag, sollte ich innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsbeginn eine Sofortbonuszahlung in Höhe von 80 € erhalten. Diese Frist ist am 31.01.2017 abgelaufen und bisher habe ich nichts erhalten. Meine Bemühungen durch Hotline (niemanden erreicht!) sowie...
Hollo Fuxx-Team, Warum kommt keine E-Mail an. Tel. kann ich auch niemenden erreichen. Mein Kto ist auch nicht einsehbar. Wo bliebt die Endabrechnung mit der Gutschrift Ich hoffe doch das keine weiteren Massnahmen erforderlich sind.
Sehr geehrtes Sparfuxx-Team, in der Rechnung vom 09.12.16 wird mir ein Guthaben von 297,16€ bestätigt. Ich habe keine Antwort auf eine E-Mail-Anfrage erhalten. Im Telefonat wurde mir eine Gutschrift versprochen, welche bisher nicht erfolgt ist. Leiten Sie bitte umgehend die...
Unser Vertrag endete Mitte Dezember. Am 25. Januar kam dann die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 208,43€, das uns "zeitnah" zukommen sollte. Bei jedem unserer Anrufe, wann das Guthaben denn überwiesen wird, bekamen wir die telefonische Auskunft "ich kann sehen, dass es...
Das Vertragsverhältnis wurde fristgerecht gekündigt. Nun wurde das Mandat des Lastschriftverfahrens von Fuxx noch in der laufenden Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge soll ich per Überweisung überweisen. Ich habe dagegegen Widerspruch eingelegt mit dem...
